納斯達克上市公司蝙蝠集團(NASDAQ:GLG)旗下超跑豪華車租賃品牌蝙蝠超跑近日登陸上海,致力于服務商務人士、豪車發燒友等各類客戶,提供包含豪車租賃、高端出行、社區生態等服務。
豪車作為高價值資產,租賃工作的風控就顯得十分重要,作為行業領先的豪車租賃上市公司,蝙蝠超跑通過實施獨創的嚴格租車前工作規范與風控標準,實現對豪車資產的有效管控,達到了很好的資產管理效果,在行業里起到標桿作用。
據了解,在租車前,蝙蝠超跑工作人員分七步進行準備:
1.租前準備:在獲得清單前,即會定期安排資產管理人員對車輛進行全面檢查和維修、維護、保養及清潔。
2.租車準備:租車前,銷售人員主動詳細向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價格、公里和時間限制、所需手續、租車合同條款主要內容和其它租車須知,以及提供的相關服務。讓客戶明明白白消費、放放心心租車。
3.手續準備:個人租車,客戶需提供本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權屬證書原件。單位租車,需提供單位營業執照、企業組織機構代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。
4.簽訂合同:簽訂合同前,主動提酲客戶認真閱讀《租車合同》條款,耐心做好合同條款解釋工作。填寫合同時,應如實填寫車輛型號、車輛號牌、發動機號碼、車架號、車輛估值、租車價格、起租時間、租前累計公里數、租金和押金金額以及預租天數等內容。要求客戶本人親自簽名,并如實填寫身份證號、家庭住址、電話號碼等相關信息。
5.收取租金預付款和押金:客戶租車前,必須交納租金預付款和押金。租金預付款金額,按照客戶租車天數和租車單價,確定預收金額。
6.交車驗車:銷售人員憑《車輛待租合格通知單》在資產管理負責人處領取車鑰匙、行駛本、交強險保單、數據線、手機架、AUX接口。填寫《放車、收車登記表》。銷售人員交車驗車時,應帶領客戶檢查車輛外觀是否有損傷并要求客戶在有損傷的地方拍照留底;轉向系統、剎車系統、潤滑系統、冷卻液、輪胎、車外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調、音響、導航儀、倒車雷達、車窗門鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗車后,逐項填寫《驗車單》一式兩份,客戶和銷售部各執一份。
7.向客戶交待車輛行車操作注意事項:根據所租車輛性能和特點,主動向客戶講解操作方法和注意事項,指導客戶正確使用操作車輛。避免造成人為車輛損壞。同時要求客戶:隨時保持通訊暢通。
嚴格的風控工作規范獲得良好的運營效果,在一個月時間里,蝙蝠超跑在上海迅速實現頭部效應。
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