本報記者 李冰

    第137屆廣交會前夕，螞蟻國際旗下服務全球跨境中小企業(yè)的數(shù)字支付和金融服務品牌萬里匯（World First）正式推出“護航計劃”——即一站式跨境貿(mào)易金融服務智能體，整合萬里匯World Account、World Card、World Trade、World FX四大核心產(chǎn)品，以數(shù)字化技術(shù)在跨境支付、訂單履約、外匯管理及金融服務等方面盤活中小企業(yè)跨境貿(mào)易全鏈路營運能力。據(jù)萬里匯數(shù)據(jù)，該計劃可幫助跨境商家資金流轉(zhuǎn)效率提升達30%。

    據(jù)介紹，護航計劃集合了萬里匯的四大產(chǎn)品能力。收款方面，依托萬里匯與全球金融機構(gòu)合作搭建的全球支付能力，國內(nèi)外貿(mào)B2B賣家足不出戶可免費啟用支持40+幣種的收款賬戶，含17個更高效的本地收款賬戶，用100+幣種付款，覆蓋傳統(tǒng)主流市場及亞非拉新興市場。

    訂單管理方面，去年春季廣交會，萬里匯發(fā)布了跨境行業(yè)首個貿(mào)易履約、支付及交易保障產(chǎn)品WorldTrade。護航計劃整合該產(chǎn)品能力，使買賣雙方可根據(jù)買賣訂單約定的付款條件及時間向買家發(fā)起支付，數(shù)智化的訂單管理和支付服務避免了傳統(tǒng)模式下賣家需督促買家去操作轉(zhuǎn)賬，也能防止有些客戶惡意拖延付款時間。

    在匯率降本方面，護航計劃則將利用World FX智能外匯幫助賣家鎖定匯率成本，降低匯兌損失風險。World FX與知名銀行深度合作，通過智能算法，實現(xiàn)7×24小時不間斷的實時報價與交易。在匯兌方面，World FX為客戶提供CNH和CNY兩種人民幣匯率選擇，較同業(yè)匯率平均優(yōu)0.1%，確保客戶在外匯交易中獲得更具競爭力的價格。

    同時，萬里匯仍在探索利用AI為客戶提供更多增值服務的可能性，通過整合大模型技術(shù)與螞蟻集團自研的多智能體框架，打造了具備7×24小時多語言服務能力的AI智能客服系統(tǒng)。該系統(tǒng)能有效解決中國賣家在拓展海外市場時面臨的多重挑戰(zhàn)：跨文化溝通障礙、語言壁壘以及不同地區(qū)的支付習慣差異等問題。

（編輯 何帆）