本報訊 臺風“煙花”來襲,持續性強風雨天氣使旅游出行受阻。據記者了解,已有多家在線旅游平臺啟動應急無損退改措施。
飛豬旅行提供的信息顯示,在飛豬平臺上7月24日前(含7月24日)下單,7月24日到7月26日期間入住浙江、上海酒店的消費者,如因臺風取消或改變行程,可申請免費退改;機票、火車票、汽車票等交通產品方面,飛豬正密切關注航空公司、鐵路局、交通局等相關部門的官方動態及政策變動,并實時更新退訂政策;對出行日期在7月24日-7月26日的浙江、上海景區門票和度假訂單,如因臺風無法出行,可申請免費退改。
此外,同程旅行方面宣布第一時間啟動應急預案,致力于為用戶提供更優質便捷的服務,為因臺風原因取消或改變行程的旅客申請免費退改,因臨時退訂產生的經濟損失將全部由平臺承擔。
針對臺風“煙花”對出行的影響,在線旅游平臺去哪兒亦緊急啟動應對措施,目前機票、火車票已經啟動自助退改服務,將嚴格按照民航鐵路政策執行;部分預訂上海、杭州、無錫、蘇州的酒店訂單的用戶可免費取消。此外,去哪兒方面同時宣布,預訂上海迪士尼度假酒店的,入住日期在26日(含當日)前的用戶,可在26日前免費取消。(記者/李喬宇)
(編輯 李波)
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