本報記者 矯月
網紅經濟正成為新的風口。在博鰲亞洲論壇分論壇《乘風破浪網紅經濟》開始前夕,《證券日報》記者采訪了現今電商直播的網紅李佳琦和薇婭。
對于目前多數電商主播追求流量的現象,李佳琦和薇婭同時表示,相比于流量,更希望自己直播的產品能夠被消費者所認可和喜愛。
流量不代表一切
在談起職業規劃時,薇婭向《證券日報》記者表示:“我希望我的直播間更專業,對消費者更負責,在我的直播間能真正買到他需要的東西。”
“我覺得流量不代表一切,或者不能以流量來作為衡量標準。但是直播有大量的流量進來留不住也是非常可怕的,對我來講,要更好地維護好現在的觀眾,基于別人對我的信任,我要做好現在做的事情,自身的提升更重要。”薇婭說。
李佳琦也同樣希望獲得消費者的認可和肯定。他在接受《證券日報》等媒體采訪時表示:“如果我直播的產品被大家認可,說明我前面做的所有努力和品牌做的所有努力都獲得了大家的肯定。”
薇婭認為,主播是一個橋梁,需要連接消費者和商家,并且基于對主播的信任找到有價值的產品,把合適的產品推送給合適的人。“比如公益直播,可以通過我的渠道讓更多人了解農產品”。
如何把流量運用好,如何對得起消費者?
面對這個問題,李佳琦表示:“當他們把信任跟流量給到你的時候,只有做對消費者負責任的事,流量才是個褒義詞。”
抵制帶貨直播亂象
隨著網紅的影響力逐漸擴大,吸引了眾多新人進入直播平臺,而為了追求流量,網絡直播平臺暴露出泛娛樂化、內容雜亂、虛假營銷等亂象,77.1%的網民認為直播平臺存在低俗內容。
在業內人士看來,不需要身份證,甚至不需要任何資料,一臺手機就可以實現網絡直播。低門檻的網絡直播讓普通人具有快速躥紅的可能,但直播平臺上諸多問題的出現也讓其成為眾矢之的。
品牌燕窩變身風味飲料糖水,假燕窩在直播間賣出57820單,銷售金額達1500余萬元等事件暴露了網絡直播的短板。
對于有電商直播在帶貨過程中惡性低價引流、虛假宣傳、假冒偽劣等問題,李佳琦和薇婭現身說法。
薇婭透露:“我家里的親戚曾跟我反映買了我推薦的眉筆,結果,我一看這個品牌是‘威啞’。”
由此可見,網絡直播真假難辨。“沒想到連我的親戚都會被誤導,接下來我會建立專門的團隊來處理維權的事情,也請大家認清楚薇婭直播在哪里。”薇婭如是說。
在業內人士看來,網絡直播之所以良莠不齊,主要是因為門檻太低。
“一部手機+一個賬號,普通人也可以月入過萬”等消息的傳播吸引了大量“淘金客”。而在流量為王的想法下,更多的主播往往會用惡搞、扮丑、嘩眾取寵等方式吸引眼球。
對于做一個什么樣的電商直播,李佳琦感想頗深。“去年,國家給了我們互聯網營銷師的身份,我很珍惜,花了四五個月的時間調整我的話術,調整我的直播狀態,同時,我還提前調整我們直播間的規范。”
直播需要新人需要創新
雖然直播行業存在各種各樣的問題,但仍有大量新人涌入。
對此,李佳琦表示歡迎,“我希望讓新的年輕人進到這個行業里面來,可以給整個行業帶來創新”。他同時表示:“人多力量大,因為人多了我們的蛋糕也會越來越大,但是我要給他們的建議是,我希望年輕人進入直播電商這個行業之前,一定要先考慮好。我看到行業里進來一大批年輕人,可能播了一兩個月甚至幾天或者一個星期他們就離開了。”
李佳琦向記者說道:“有的人只看到了頭部主播很光輝很優秀的一面,但他們沒有看到主播背后付出的代價。”
“做主播真的是一件很累的事情。”從草根一路崛起成為網紅的李佳琦感慨道:“初期的前三年,我真的付出了很多。我曾經從江西開車去上海拼搏,開了15個小時,晚上5:54分到上海,到了上海,我做的第一件事情不是去租房子,不是讓老板請我吃飯,而是走上樓開始長達8個小時的直播,直到凌晨兩點結束后才回去整理自己的行裝,第二天立馬去公司報到上班。”
在李佳琦看來,要想做好直播首先要享受這份工作,真正地喜愛它。
對于新人,李佳琦建議:“第一,要認清自己為什么想要進入直播電商行業;第二,要堅持;第三,要專業,不專業你遲早有一天會被淘汰;第四,也是最重要的一點,就是能帶給大家創新的直播,要做新的內容。”
同樣,對于新人的加入,薇婭表現出極大的熱情:“更多人加入直播行業說明這個行業已經進入蓬勃發展期和持續增長期。”
對于新人,薇婭給出兩點建議:“第一是堅持,因為直播是長久的過程;第二是信任,需要用戶對你的信任,信任可能要做一些真正對消費者有用的事情,包括選品、售后等。”
對于直播行業未來的創新發展,參加博鰲亞洲論壇《乘風破浪的網紅經濟》分論壇的著名時尚媒體人、優雅精神倡導者曉雪表示:“我很期待直播這個形式有第二、第三階段,如果直播這個形式過了青春期還有活力的話一定還有新的拓展階段,比如直播可能會變得更場景化,更細分化。比如食品專場、母嬰專場、美妝專場;可能會有為大學畢業的孩子交流準備什么衣服面試,如何與同事交流等場景化的直播;或者你做了媽媽,為孩子準備什么樣的東西或閨蜜來喝下午茶,你需要什么樣的食品等各種場景化的直播,滿足不同人的需要。”
電商直播為國貨帶來新機遇
“事實上,網紅經濟的迅速崛起,讓人大跌眼鏡。”互聯網經濟學者薛兆豐在論壇上說,“破圈”的瓶頸在于“經濟學”。經濟學這個詞,容易讓人們認為是數學,是炒股票用的。互聯網的出現,讓人們明白了經濟學與人人的生活有關。
薛兆豐認為,互聯網給了大家非常多的機會,打破了很多隔閡,讓地域受限、年齡受限、時間受限、社交半徑受限的人打破界限,以一個非常低的價格,接受以前不敢想象的教育。
對此,曉雪表示,直播確實是一個平臺,能夠使新的美妝品牌、生活領域品牌,最快觸達消費者,最快實現產品到利潤的轉化。這的確很神奇,之前任何一種媒介都完成不了,但是直播平臺做到了。
與直播平臺同樣實現“破圈”的還有國貨。“我這幾年一直在做的事情就是賦能國貨。”李佳琦向記者透露:“‘90后’和‘00后’這一撥新生消費的力量很認可國貨,因為我們看到了中國制造的蓬勃發展,看到了中國經濟的日新月異,所以我們覺得自己很驕傲,能夠出生在中國,而這也給國貨帶來了崛起的希望。”
談起國貨,李佳琦提到了《非一般非遺》的直播,“這個直播的銷售額非常的好,因為大家都愿意去買中國文化特色跟現代產品和科技結合的東西。我曾做過苗族系列的化妝品,到苗族和品牌方一起學習苗印,我希望將苗印放到產品里讓更多的人知道中國的文化有多么的包容。此外,我還在推薦中國獨立設計,我把直播間放在上海時裝周,前段時間我參與拍攝了一部紀錄片《爆款中國》,希望通過我的努力,讓創業的企業家或者年輕人看到這些中國國貨品牌老板的付出,我希望國貨能被更多的人看見和了解。”
在宣傳國貨的同時,李佳琦表示:“做優秀的中國品牌一定要有很好的品質。現在的品牌數不勝數,拼的不是量,而是質,質量的‘質’才是決定這個產品好不好的關鍵。其次,我們要學會虛心接受一線品牌背后的東西,這是中國品牌最缺的。現在許多企業只會覺得這個東西超多人買,我要做這個東西,但他們不知道做這個東西的原因是什么。”
“國貨不僅要讓大家知道,還要看它的熱度可持續多久。”薇婭指出,直播是個“照妖鏡”,因為直播推薦這個產品,用戶買了,3天就反饋了,如果是好產品,銷量會越來越大。現在是國貨爆發的好時機。當下,利用互聯網的量,用心把產品做好。歸根到底就是品質為王,質量為王。
薇婭表示,很多不了解直播的人,看到直播間薇婭與李佳琦,就以為是一個主播+副播,商家給你東西就賣,其實不是的。“我們最開始做農產品就不被認可。一開始我們不擔心農產品好不好吃,而是擔心標準化。我們在直播間讓大家知道什么是農產品,怎么變成商品,商品怎么變成爆品,成了爆品以后怎么重視產業鏈,所以我覺得它是良性的循環過程。”
網紅主播新的價值賦能
事實上,李佳琦和薇婭除了為國貨而操心外,還承擔著鄉村振興的擔子。
“最開始給自己定義為主播,慢慢覺得肩膀上的責任大了,原來在直播間可以做更多有意義的事情。”薇婭表示,現在有了流量,怎么對得起自身的流量,怎么做一個正確的示范,找到自己的價值所在成為新的思考。要把流量用在鄉村振興、新品牌的孵化、帶動線上線下的經濟,助力復工復產這方面上。
“在選產品的時候,應該思考這個產品給大家帶來的價值是什么。比如薇婭賣火箭,那場直播的內容,雖然掛了一個鏈接,其實做的是一個航天科普。”薇婭如是說。
對此,李佳琦也表示:“扶貧公益的時候,可以帶給農民以及企業一些反饋和改進的意見,這比我賣多少錢更為重要。”
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