本報記者 孟珂

    10月9日，北交所發布消息顯示，為深入貫徹“開門服務、直達服務、精準服務”的“三服務”理念，進一步加強市場透明度建設，提升服務的標準化、規范化、便利化水平，近期，北交所、全國股轉公司在官網開設“三服務”辦事服務專區，讓各經營主體能夠更加方便快捷地獲取信息和服務，提升市場獲得感和滿意度。

    專區按照上市與掛牌審核、公司管理、會員管理、交易監管、投資者服務、企業培訓等業務領域分類，設置規則查詢、業務系統進入、辦事指南和咨詢溝通渠道等功能模塊。其中，規則查詢區，列明基本業務規則、業務指引，讓各經營主體可以集中查詢規則要求。業務系統區，“一鍵鏈接”信息披露業務辦理、申請文件申報和問詢回復提交等相關辦事系統，讓業務辦得更順。辦事指南區，一方面覆蓋所有業務指南；另一方面，增加北交所行政許可事項辦事指南，顯示受理審批時限、申請材料清單等內容要素，讓辦事流程更加規范和清晰。咨詢溝通區，提供線上線下多種渠道，讓各經營主體可根據自身需求和習慣選擇信息獲取方式，提高服務的針對性和有效性。此外，部分業務條線還根據市場需求設置了專屬模塊。

    專區突出三方面特色：一是推行集中查、一窗辦，讓服務“找得到、用得上”。針對發行上市、掛牌、再融資和公司管理等涉及面廣、辦理頻率高、咨詢量大的業務，秉持“最多跑一次”服務理念，實現各經營主體“一站式”查詢、咨詢和辦事。二是推進透明化、可預期，讓服務“看得見、摸得著”。各經營主體可通過專區跳轉查詢審核項目動態，及時了解在審企業基本情況、審核注冊進程、問詢意見及回復、發行上市審核會議情況及結果、審核注冊決定等信息。后續還將發布和更新北交所和新三板的自律監管事項、市場服務事項清單，并在專區公示，將規范透明的服務貫穿公權力運行全過程、各方面。三是著力暢渠道、解難題，讓服務“問得清、理得透”。例如，上市與掛牌審核專區集中設置業務系統、電話、現場溝通等多種咨詢溝通方式；上市與掛牌公司服務專區集中提供“管家式”專人咨詢服務、董秘熱郵以及“部門負責人接待日”“啟航見面會”等現場溝通渠道，企業可根據需要選擇直接聯系、來訪和參加活動等；投資者服務專區提供咨詢服務熱線、郵箱和智能客服等，歡迎社會各方為市場發展及改進服務建言獻策。

    下一步，北交所、全國股轉公司將堅持站穩人民立場，深化放管結合，優化市場營商環境，錨定高效便利、聚焦市場關切，不斷完善專區功能、及時上線新業務模塊、細化專區分類展示，讓專區更好看、更好用。

（編輯 田冬）