本報(bào)記者 張歆

    2月15日，國務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉行發(fā)布會(huì)，銀保監(jiān)會(huì)副主席梁濤表示，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，各個(gè)保險(xiǎn)公司通過開辟理賠“綠色通道”、擴(kuò)展產(chǎn)品保障責(zé)任、捐贈(zèng)保險(xiǎn)方式，為抗擊疫情提供了支持。各保險(xiǎn)公司普遍降低了理賠標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)新冠肺炎出險(xiǎn)客戶取消等待期、免賠額、給付比例和定點(diǎn)醫(yī)院等賠付限制，簡(jiǎn)化或免除了紙制理賠材料要求，通過線上理賠、預(yù)付賠款等方式進(jìn)行快速賠付。在被保險(xiǎn)人或者受益人提供賬號(hào)信息的情況下，賠付基本可以在申請(qǐng)理賠當(dāng)日完成，部分屬于擴(kuò)展責(zé)任或者贈(zèng)送保險(xiǎn)的賠款也能夠及時(shí)賠付。對(duì)尚在隔離治療中的患者給予預(yù)付賠款或者慰問金，具體的理賠方式建議消費(fèi)者咨詢相關(guān)保險(xiǎn)公司的客服電話，因?yàn)槊總€(gè)公司具體的程序稍微有差異。

    梁濤表示，消費(fèi)者關(guān)心某些公司提到的開發(fā)專屬新冠肺炎的保險(xiǎn)保障。由于缺乏定價(jià)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為防止侵害消費(fèi)者權(quán)益，銀保監(jiān)會(huì)禁止保險(xiǎn)公司開發(fā)此類單一責(zé)任產(chǎn)品。目前，相關(guān)公司擴(kuò)展責(zé)任后的既有保險(xiǎn)產(chǎn)品，能夠涵蓋疫情防控期間新冠肺炎導(dǎo)致的重疾、殘疾和身故風(fēng)險(xiǎn)等。

（編輯 孫倩）