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Z世代消費成為新特征 品牌廠商如何抓住這一契機?

2022-02-11 15:26  來源:證券日報網(wǎng) 

    本報記者 賈麗

    近年來,家電行業(yè)承壓嚴重,特別是在新冠疫情、原材料、房地產(chǎn)等多重因素沖擊下,家電產(chǎn)品消費需求受到了抑制,行業(yè)發(fā)展亟待破局。

    2月11日,市場調(diào)查研究機構千趣GKURC(全球關鍵用戶調(diào)查研究中心)最新數(shù)據(jù)顯示,Z世代正成為家電消費的主流。在Z世代人群希望添置的家電產(chǎn)品中,洗碗機、空氣炸鍋位居前列,占比分別為37.41%、25.11%。

    那么,Z世代家電消費市場規(guī)模多大,潛力和挑戰(zhàn)何在,家電廠商又如何抓住這一契機拉動內(nèi)需呢?

    目前來看,傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的家庭普及率處于高位,用戶換新動力整體不足,但Z世代消費正在成為產(chǎn)業(yè)新的機會。一大批創(chuàng)新家電產(chǎn)品也嶄露頭角,受到了Z世代年輕用戶的追捧,其也逐漸成為家電市場的消費主力。

    相關數(shù)據(jù)顯示,Z世代人群在國內(nèi)大約近2.8億人,占總人口比例的近乎20%。在5G、互聯(lián)網(wǎng)背景下,Z世代更注重家電產(chǎn)品的智能化、高端化。同時,他們出生在互聯(lián)網(wǎng)時代,其購物方式,引發(fā)家電渠道的變革,短視頻、直播等火爆起來。

    在GfK中國發(fā)布的零售報告中,有57%的受訪者“非常注重產(chǎn)品的外觀,愿意為‘高顏值’的產(chǎn)品支付更多”;在購買款式方面,有72%的受訪者考慮購買成套家電;在科技創(chuàng)新方面,也有報告顯示AI智能控制、AI護理、AI烘干技術等前沿技術,目前也是影響消費者選擇高端洗護類產(chǎn)品的主要緣由之一。而在購物渠道上,他們更愿意通過網(wǎng)購、直播方式購買。

    那么,Z世代都希望為添置哪些創(chuàng)新家電產(chǎn)品呢?

    千趣GKURC發(fā)布的《Z世代消費特征和消費趨勢調(diào)查》顯示,在Z世代希望添置的創(chuàng)新家電產(chǎn)品中,洗碗機、空氣炸鍋、蒸烤箱、掃地機、洗地機排在前五位,占比分別為37.41%、25.11%、20.86%、20.53%、19.9%。被調(diào)查的Z世代人群覆蓋中國一二三線的20余個城市。

    另外,多功能早餐機、吸塵器、咖啡機、洗鞋機、面包機、牛排機、酸奶機的占比也都在兩位數(shù)以上,分別為18.72%、17.54%、15.95%、15.62%、14.14%、11.34%、10.12%。

    千趣GKURC首席分析師丁少將對《證券日報》記者表示,此項調(diào)查結果呈現(xiàn)了Z世代人群對于創(chuàng)新家電消費的三大特征:青睞懶人家電、健康家電、時尚生活方式家電。

    他表示:“在Z世代希望添置的創(chuàng)新家電Top5中,洗碗機位列第一,掃地機、洗地機分列4、5位;另外,洗鞋機也躋身前十。這充分體現(xiàn)出Z世代人群對讓機器承擔家務勞動有著很高的需求,對相關家電產(chǎn)品也有著很高的接受度;同時Z世代人群對創(chuàng)新家電的‘健康’屬性非常關注。而多功能早餐機、咖啡機等,紛紛躋身希望添置創(chuàng)新家電的Top10,說明Z世代人群對時尚悅己型生活方式非常推崇,能夠滿足這種生活方式的創(chuàng)新家電產(chǎn)品也受到青睞。”

    與此同時,家電服務成為Z世代更愿意消費的領域。蘇寧易購相關調(diào)研顯示,年貨節(jié)期間給爸媽異地預約上門清潔服務成為Z世代的新選擇。可見,未來的服務市場,Z世代需求將會更大。

    當下,眾多家電廠商看到這一市場需求和消費潛力,均在加大布局,欲抓住這一消費主力。

    眾多家電上市公司紛紛進入新興品類領域,同時加速渠道變革,并推動品牌年輕化。格力電器、美的集團、創(chuàng)維、長虹、惠而浦、華帝等一眾家電企業(yè)都積極布局新零售,通過總裁站臺帶貨、組建直播團隊等加快線上線下融合。

    “未來家電賽道競爭力的比拼,實質(zhì)是滿足并創(chuàng)造Z世代的需求。Z世代更愿意對有科技感的創(chuàng)新品嘗試,家電企業(yè)應在創(chuàng)新上多下功夫,將AI、IoT、5G等創(chuàng)新技術務實地應用到家電產(chǎn)品上,并以定制選購、語音下單等創(chuàng)新服務,觸動Z世代,激發(fā)他們的消費能力,真正拉動內(nèi)需。家電上市公司更應起到帶頭作用。”中國電子視像行業(yè)協(xié)會副秘書長董敏對《證券日報》記者表示。

(編輯 孫倩)

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