田鵬
開啟時間前置、活動周期拉長、優惠力度加大、平臺互聯互通加強……今年的“雙11”剛剛啟幕,便以銳不可當的進擊之勢闖入人們視野。
在筆者看來,今年“雙11”呈現出的種種新趨勢與新“玩法”,其本質皆是在創造新機會:一個讓消費者感受便利、享受實惠的機會,一個讓企業把握市場、實現突破的機會,一個讓電商行業持續創新、蓬勃發展的機會。
對于消費者而言,從10月上旬就開啟的活動,讓消費者有更多的時間去挑選心儀的商品,這種時間上的延展,有效地激發了消費者的購物欲望。此外,各大電商平臺紛紛投入巨額補貼,如天貓的消費券及紅包、京東的全場直降和額外補貼等,讓消費者享受到了實實在在的優惠。
與此同時,疊加各地政府發布的補貼消費券,進一步降低了消費者的購物成本,為消費者提供了更多的選擇和優惠空間。例如,天貓2024年“雙11”發布會透露,今年國家推行的家電以舊換新補貼將與“雙11”優惠疊加,天貓攜手品牌商家共投入60億元,通過發放品類券、品牌讓利等措施,積極響應政策,促進消費。據悉,一級能耗家電產品可享受2000元補貼、品牌直降15%及額外400元品類券,整體優惠低至六折。
對于企業而言,今年的“雙11”更加注重商家利益的平衡,不再是單純地強調“低價”:淘寶不再強制開運費險,推出“退貨寶”降低商家退換貨成本,免除“先用后付”服務費;京東取消“雙11”大促活動報名環節,讓商家在符合規則的情況下即可獲得推廣與搜索流量支持;拼多多則將“買貴必賠”升級為“買貴雙倍賠”,為商家營造了良好的經營環境。這種平衡,猶如在消費的天平上找到了一個穩定的支點,讓商家和消費者共同受益,推動消費生態的可持續發展。
對于產業鏈而言,今年的“雙11”使產業鏈上下游企業進行了諸多創新嘗試:支付方面,淘寶宣布逐步支持使用微信支付,京東也計劃接入支付寶支付,打破長此以往支付體系的壁壘,方便了消費者的支付選擇;物流方面,淘寶、天貓接入京東物流,京東接入菜鳥速遞和菜鳥驛站,這使得物流配送更加靈活高效,也提升了消費者的購物體驗。由此看來,平臺互聯互通進一步加強,不僅方便了消費者,也促進了平臺之間的良性競爭,推動了整個電商行業的發展。
“雙11”的新趨勢與新“玩法”,為消費者、企業和平臺帶來了眾多機遇,在此過程中,各方共同努力,以創造機會為核心,不斷激發消費活力,促進消費升級。隨著“雙11”的持續推進,這些新趨勢與新“玩法”將進一步釋放消費潛力,為經濟的持續增長注入強大動力,讓消費這駕馬車在新的發展征程中跑得更穩、更快、更遠。
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