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從“花式寵粉”看上市公司投資者關系管理

2023-10-30 00:35  來源:證券日報 

    何文英

    目前,我國上市公司數量已超過5300家。如何在眾多上市公司中脫穎而出,獲得更多投資者的持有和認同,是當下諸多上市公司在投資者關系管理中面臨的痛點、難點。

    投資者關系管理的本質是服務投資者。筆者認為,對投資者最好的服務不是形式上的“花式寵粉”,而是提升上市公司質量。不過,酒香也怕巷子深,上市公司在筑就了堅實的價值基礎后,該如何廣而告之吸引到更多的買方呢?在筆者看來,上市公司應摒棄過去只埋頭苦干,緘口不言的觀念,從三方面著手建立全面注冊制下的新型投資者關系管理平臺。

    首先,在合法合規的情形下增加自愿披露信息。建議上市公司證券部在完成交易所指定披露動作之余,且在合法合規的條件下增加自愿披露信息的頻次。比如,交易所不強制做季報業績預告,大部分上市公司照此按部就班,如果有公司能自愿增加并持之以恒地披露季報業績預告,讓投資者公開、公平、公正地獲得公司的業績信息,必然會獲得更多投資者的關注和點贊。

    其次,在信息披露合規的背景下,及時詳盡地回復投資者關心的問題。隨著投資者互動平臺的開放,上市公司與投資者的溝通更加便捷高效。然而,目前仍有不少上市公司敷衍了事,對投資者的提問僅以“感謝您的關注和建議”草草收場。這種缺乏誠意的回復只會讓投資者漸行漸遠,上市公司對投資者的冷漠也會逐漸形成負反饋,體現為公司股票交投的不活躍。

    最后,多種形式回饋股東也是投資者關系管理的一個妙招。花式回饋股東活動本身就自帶營銷和廣告屬性,能吸引更多投資者和媒體的關注,為公司帶來自然流量。誠如絕味食品負責人所言,股東和客戶是可以互為轉化的群體,有利于形成流量循環的正向反饋。

    不過,需要強調的是,投資者關系管理的前提一定是基于公司的投資價值,上市公司切莫以引流量、博眼球的花招舍本逐末。

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