本報訊 5月17日,上海市青聯委員、美ONE合伙人李佳琦現身2021年上海信息消費節開幕儀式,為上海智造加油。
剛過去的5月15日,李佳琦作為上海創新創業青年的代表,受到了市委書記李強的接見。再早之前,李佳琦完成了兩場國貨專場的直播。今年五四期間,李佳琦獲得2020年上海市青年五四獎章。
從“口紅一哥”到“流量型經濟”的代表,如今的李佳琦,擁有了更多身份。
信息消費節開幕儀式上,李佳琦作為在線新經濟企業代表,領誦了《信息消費上海宣言》,承諾將在全力維護產品和服務質量安全、切實保障消費者權益、抵制平臺不正當競爭行為等多方面發揮企業優勢,積極履行社會責任,助推信息消費升級。
事實上,維護產品和服務質量的安全,切實保障消費者權益,積極履行社會責任,這都是李佳琦和美ONE一直以來在堅持做的事情。李佳琦曾在接受媒體采訪時表示,“只有對消費者負責,流量才是一個褒義詞。”
據美ONE直播運營團隊相關負責人介紹,“嚴選品、重合規、強運營、保售后”是貫穿直播運營團隊工作的12字方針。所有進入直播間的商品,從預篩選到選品會再到終選會,最后到合規審查環節,通過率低于5%。
進入合規審查的環節,除了對商品進行全面的檢查,還會對品牌的合規性和風險性進行判斷。
據公開報道,美ONE已經和上海市質檢院、通標SGS公司和上海市毒理學會等行業協會和機構開展合作,對直播產品的品控把關。
在售后環節,美ONE有一套完整的售后機制和體系。包括收集消費者反饋、隨機購買抽檢、協同商家建立綠色通道,第一時間對接消費者訴求等。
“直播后我們會去看店鋪的商品下面的評論,如果有消費者出現一些不滿意的評論,我們會聯系消費者看有什么樣的方式可以改進,也會安排第三方的機構做隨機的抽檢,規避批量發貨的商品和直播間樣品之間的差異,售后方面會24小時內及時響應、回復,協同商家及時解決問題。”美ONE選品相關負責人表示。
正是因為對消費者負責的態度、對嚴格選品的堅持,李佳琦不僅獲得了消費者的認可,也收獲了社會各界給予的眾多榮譽。據媒體報道,2020年,李佳琦作為在線新經濟青年代表,增補為上海市青聯委員,并獲得“消費扶貧推廣大使”“消費扶貧助力官”“青春進博推介大使”等榮譽稱號。此外,通過上海特殊人才引進落戶政策,李佳琦成為一名“新上海人”。
如今,“新上海人”李佳琦,正在用自己的方式,為上海代言,為上海品牌帶貨,為上海智造加油。(記者 李喬宇)
(編輯 喬川川)
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