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困境之下更需共渡難關(guān)

2020-12-21 00:00  來源:證券時報電子報

    在倍通檢測事件的采訪中,除了存在一定爭議的創(chuàng)新券問題,疫情下的中小企業(yè)困境更值得關(guān)注。而從雙方態(tài)度上來看,“不再信任”是問題的關(guān)鍵之一,只有真正坦誠地面對與溝通,才是共同解決問題的有效途徑。

    倍通檢測負責人鄧華麗除了希望通過媒體公開面對此事,發(fā)聲致歉并承諾還款,也提到了下半年來因退款客戶追討欠款問題,導致公司管理層主要精力用來應(yīng)對投訴與退款問題,無力全神貫注地經(jīng)營,以及訴訟增加致使公司流動性困境加劇的狀況。

    而與“追錢”客戶接觸過程中,證券時報·e公司記者也了解到,同樣是因為疫情,今年眾多小微企業(yè)的經(jīng)營確實受到不小影響,因此被占用的“小錢”才愈發(fā)重要。但讓眾多小微企業(yè)主不斷集體投訴的一個重要原因是倍通檢測的態(tài)度,“承諾后的兌現(xiàn)一再拖延”、“感覺從未想還款”、“不怕報警、不怕投訴”,這種情況也在一定程度上影響了小微企業(yè)主對部分第三方服務(wù)企業(yè)的信心。

    倍通檢測是國內(nèi)綜合性的獨立第三方民營檢測服務(wù)機構(gòu),主要業(yè)務(wù)涵蓋電子電器、日用消費品、新能源新材料、環(huán)境檢測、食品檢測等。公司成立于2003年8月,于2015年4月新三板掛牌,2016年調(diào)整進入新三板創(chuàng)新層,2017年、2018年維持在創(chuàng)新層。

    可以說,倍通檢測是一家老牌檢測公司了,而且曾經(jīng)有過不錯的成績。在采訪中提起倍通檢測,行業(yè)內(nèi)人士也表示,“深圳不少檢測人士都是從倍通出來的,但倍通也是特例,自己亂搞(擴張),出了問題。”

    通過記者的采訪了解和實地探訪,倍通檢測部分員工在之前與這些小微企業(yè)主溝通中,確實存在一些“說謊、敷衍、刻意找借口拖延”等狀況。鄧華麗也坦陳:“主要是我個人能力問題,對員工的管理也不到位。我也希望真誠解決問題,但確實現(xiàn)金流出現(xiàn)問題,因此還懇請客戶能給予一定時間來融資或用盈利償還。”

    不難發(fā)現(xiàn),除去大環(huán)境的困難,溝通中信任的缺失,是導致事件一步步走向失控的重要原因,而困境之下更需要“以誠相待,共克時艱”。

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