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對股東、員工、客戶都好才是真的好

2020-08-29 00:00  來源:證券時報電子報

    在林林總總的上市公司中,有的上市公司對股東非常好,盡力給股東提供最大化回報;有的上市公司對員工很好,給員工各種好福利,甚至還分房;還有的上市公司對客戶最好,拼命討好客戶。那么,到底哪一種企業(yè)最適合投資呢?嚴(yán)格地說,這個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,但可以肯定的是,單純地對哪一方好的上市公司,都不是最好的投資標(biāo)的,只要把三者較好地結(jié)合起來,才是最優(yōu)投資標(biāo)的。

    對員工好的公司

    就一定好嗎?

    8月27日晚上,一家大型石油公司公布了半年報,這家企業(yè)是國有企業(yè),照理說,這樣的企業(yè)吃的是壟斷飯,從事石油這個行業(yè)可謂坐地收錢,確實不知道為什么上半年還巨虧了。但眾所周知的是,這樣的企業(yè)對員工確實是好,員工不僅收入不錯,而且穩(wěn)定,據(jù)說前些年日子超級好過的時候,還給員工分房,員工在這樣的國企工作,當(dāng)然是舒心得很!

    但是對股東來說,這家企業(yè)股價從40多塊錢一直跌到現(xiàn)在的不到5塊錢,買了這家企業(yè)股票的股民,虧得眼睛都哭腫了,上市10多年,這家上市公司股票的K線圖,幾乎可以用“飛流直下三千尺”來形容!這樣的企業(yè),不給股東提供好的回報,在股東這里,就一定不是好的企業(yè)。因為你上市之后,除了向廣大中小股東融資,還應(yīng)該給股東提供分紅和持續(xù)穩(wěn)定的回報,要不然,沒有哪個股東傻帽到主動買套的。

    對員工好是企業(yè)理所當(dāng)然應(yīng)該做的,因為員工在不斷為企業(yè)創(chuàng)造價值,但只對員工好,不對股東好,這樣的企業(yè),能說是好的上市公司嗎?

    實際上,如果不搞好企業(yè)經(jīng)營,不給股東提供持續(xù)穩(wěn)定的回報,即便對員工再好,這樣的企業(yè)也走不長,它在資本市場會慢慢失去人心,投資者對這樣的企業(yè)沒有信心,企業(yè)正常的融資行為將難以為繼,而沒有更多的資金來促進企業(yè)發(fā)展,這樣的企業(yè),后續(xù)經(jīng)營就不會好到哪里去,對員工的好也就無法持續(xù)下去。

    尤其是在一些事關(guān)國計民生的行業(yè),一些上市公司本來靠著壟斷,可以為股民提供很好回報的,但這些企業(yè)卻疏忽或者根本不在意這一點,這樣的企業(yè),就是浪費了寶貴的社會資源,也辜負(fù)了資本市場廣大中小投資者的信任。

    三者結(jié)合才最好

    也有一些上市公司,尤其是民營企業(yè),為了企業(yè)能夠得到更好發(fā)展,拼命討好客戶,極致化追求客戶體驗,“滿足客戶需求”念茲在茲,但企業(yè)對員工卻不怎么好,除了高管有股權(quán)激勵外,總是認(rèn)為普通員工對企業(yè)忠誠度不夠,或者隨時可以找更好的人,拼命壓榨員工的價值,這樣的上市公司,沒有對員工的敬畏之心,沒有和員工共贏的精神,員工也不會把企業(yè)當(dāng)成自己的家,也就不會盡全力發(fā)揮自己的聰明才智,任何客戶體驗的極致化滿足,根本上都是員工拼出來的,一個企業(yè)對員工不好,哪怕對客戶再好,都走不長、走不遠(yuǎn)。

    那么,一個勁地對股東好,對員工和客戶不怎么好的企業(yè),能夠說是資本市場的好企業(yè)嗎?當(dāng)然不能!對員工不好,員工的積極性發(fā)揮不出來,企業(yè)的發(fā)展就缺乏后勁,甚至面臨倒閉風(fēng)險;對客戶不好,不拼命滿足客戶需求,這樣的企業(yè)拓展市場將是無力的,企業(yè)經(jīng)營也就不會好;對股東不好的企業(yè),就會在資本市場失去信任,今后也就無法順利融到企業(yè)永續(xù)發(fā)展的資金。

    所以,我們在挑選投資標(biāo)的的時候,不僅要看企業(yè)分紅,還要看企業(yè)給員工的薪酬、企業(yè)文化,以及企業(yè)對客戶的態(tài)度,在A股市場,只有把對員工好、對客戶好和對股東好三者有機結(jié)合在一起,才是好的投資標(biāo)的,這樣的企業(yè),高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展才有根基和保證。

    任何一家上市公司,為了謀求短期爆發(fā)式發(fā)展,拼命單純地對員工、客戶或股東一個方面好,而不是統(tǒng)籌考慮、多方兼顧,這樣的企業(yè),都是短視的、功利的,比如有的企業(yè)為了延攬足夠優(yōu)秀的人才,動輒開出高出同行幾倍、幾十倍的薪酬,卻被動拉低了給中小股東的分紅或者干脆不分紅,這樣的企業(yè),就不是好企業(yè)。有的企業(yè),為了不斷再融資,拼命給股東分紅,卻疏于對員工好和對客戶好,這樣的企業(yè),投資者也應(yīng)該保持警惕。

    企業(yè)進入到資本市場,就處于一個復(fù)雜系統(tǒng)之中,對員工好、對股東好和對客戶好,三者應(yīng)該有機協(xié)調(diào),而不是顧此失彼,處理好這三方面的關(guān)系,是企業(yè)的應(yīng)盡之責(zé),也是投資者甄選一家上市公司時尤其應(yīng)該注意的。

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