“雙11”將至，商家們開始“摩拳擦掌”，使用預(yù)付定金、搶先預(yù)訂、返紅包、贈送小禮品等一系列方式來吸引消費者的關(guān)注，不少“囤貨黨”“養(yǎng)生族”通宵達旦熬夜剁手。

    對此，中國消費者協(xié)會網(wǎng)站11月3日發(fā)出消息，提示消費者，要慎重預(yù)付定金，警惕“明降實漲”。

    對于消費者該如何在“雙11”大促之際通過法律手段保護好自己的利益？《證券日報》記者采訪了網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻，他表示：“網(wǎng)絡(luò)購物中，平臺商家與消費者之間建立買賣合同關(guān)系，對于買賣合同的條款，雙方均有權(quán)利進行自由磋商和約定，平臺通過讓消費者勾選定金協(xié)議的方式，獲取消費者對該定金協(xié)議內(nèi)關(guān)于不支付尾款，定金不退還約定的同意，屬于雙方對合同條款協(xié)商一致的表現(xiàn)。也就是說，如果消費者在購物時同意賣家定金不退的預(yù)售協(xié)議，則賣家對定金不予退還是合理的。從法律上講，這符合平等主體自由進行民事活動的法律規(guī)定。”

    值得注意的是，“雙11”產(chǎn)生爭議的問題，不止是定金問題。有消費者反映，某些平臺發(fā)貨過快是抑制消費者“想退貨的心”；同時，所謂“雙11”大促，也不是每件商品都比平時便宜。

    對此，李旻表示，盡管部分賣家提前發(fā)貨，這也并不能避免退款現(xiàn)象發(fā)生。因為消費者仍然受網(wǎng)絡(luò)購物七天無理由退款的保護，可以通過收貨后再申請七天無理由退貨的方式拿回定金及尾款。

    此外，北京京師（泉州）律師事務(wù)所丁秋萍律師還對《證券日報》記者表示：根據(jù)《擔保法》第89條規(guī)定：“當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔保。債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當雙倍返還定金。”因此，如果商家和消費者約定的是定金，那么消費者后期取消訂單時，商家對于消費者預(yù)付定金是可以不退款的，從法律上站得住腳。

    丁秋萍還表示，實際生活中很多消費者對于定金規(guī)則并不知悉也不會打開協(xié)議進行閱讀，且平臺和商家往往是處于強勢的一方，因此為了避免在促銷活動中存在引誘消費者提前下單的情況，建議商家在涉及定金不退的條款后面補充，如果商家違約，需承擔雙倍返還定金。