本報(bào)記者 賀駿

    10月29日，攜程20周年慶典暨全球合作伙伴峰會(huì)召開，攜程董事局主席梁建章在會(huì)上宣布，攜程英文名稱變更為“Trip.com Group Limited.”，同時(shí)，梁建章代表集團(tuán)正式公布攜程下一程的“G2戰(zhàn)略”。

    “‘Trip’代表‘程’，‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘攜’手。”梁建章在現(xiàn)場解釋了新集團(tuán)英文名如何詮釋“攜程”概念，“‘com’也可以代表‘Company’，代表一群人一起投入一項(xiàng)特別有意義的事業(yè)。”他提到，歷史上最早的“公司”其實(shí)是一家旅行公司，來自荷蘭。他希望攜程的新英文名字，能在展現(xiàn)攜程與全球伙伴一起，服務(wù)全球客戶的決心。

    值得一提的是，攜程新英文名稱也特別強(qiáng)調(diào)了“Group”的概念。攜程自1999年成立，經(jīng)過20年發(fā)展，已逐步由一個(gè)攜程品牌，發(fā)展為多品牌矩陣集團(tuán)，其麾下“攜程”和“去哪兒”各自在中國市場占領(lǐng)主導(dǎo)地位。“Trip.com”作為服務(wù)全球用戶的自有OTA品牌快速增長。“天巡”通過直接預(yù)訂功能在多個(gè)市場實(shí)現(xiàn)了協(xié)同效應(yīng)。此外，攜程在2019年8月30日成為印度領(lǐng)先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股東。

    隨著攜程產(chǎn)品和品牌加速覆蓋全球，“全球化”也成為梁建章當(dāng)天宣布的攜程未來“G2”戰(zhàn)略中的關(guān)鍵一環(huán)，梁建章介紹，G2即2個(gè)G：GreatQuality（高品質(zhì)）和Globalization（全球化）。

    梁建章介紹，在GreatQuality（高品質(zhì)）方面，以客戶為中心，為客戶提供最佳服務(wù)是始終需要堅(jiān)持的。他介紹，攜程的目標(biāo)是將產(chǎn)品和服務(wù)做到友好和方便，提供多語言服務(wù)；要做到服務(wù)高可靠和技術(shù)高可靠，從而達(dá)到全球全覆蓋和最佳質(zhì)量的目標(biāo)。

    在Globalization（全球化）方面，梁建章宣布，攜程集團(tuán)將兼具當(dāng)?shù)匦袆?dòng)和全球視野；要用全球智慧惠及全球客戶；要建設(shè)全球化的產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)和品牌；同時(shí)，要培育和吸引全球化的人才。

    “G2不分中國還是海外，全球攜程員工將團(tuán)結(jié)一致，以服務(wù)品質(zhì)兌現(xiàn)承諾。”梁建章介紹，過去20年攜程已積累了規(guī)模效應(yīng)、移動(dòng)、多產(chǎn)品、平臺(tái)化四方面的優(yōu)勢。“如今，加之未來G2戰(zhàn)略的實(shí)施，我們有信心在三年成為亞洲最大的國際旅游企業(yè)，五年成為全球最大的國際旅游企業(yè)，十年成為無可爭議的最具價(jià)值和最受尊敬的在線旅游企業(yè)。”

（編輯 孫倩）