本報記者 冷翠華
12月24日,中國保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱保險業(yè)協(xié)會)向社會發(fā)布2020年度交強險經(jīng)營情況。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,去年全年,交強險承保機動車數(shù)量3.01億輛(其中,汽車2.67億輛),保費收入2270億元,保障金額43萬億。賠付成本1384億元,各類經(jīng)營成本672億元(含救助基金27億元),承保盈利128億元,分攤的投資收益89億元。提取救助基金27億元,自救助基金制度實施以來,已累計提取244億元。
2020年9月份銀保監(jiān)會實施車險綜合改革,會同相關(guān)部委及時調(diào)整交強險責任限額、優(yōu)化費率浮動系數(shù)。交強險責任限額從12.2萬元提高到20萬元,比改革前提升64%,費率浮動系數(shù)浮動上限保持不變,浮動下限由-30%擴大到-50%。僅2020年第四季度,就為消費者減少保費支出21億元,增加保額6萬億元。交強險2020年第四季度新保保單出現(xiàn)承保虧損,2021年1到10月承保虧損已經(jīng)超過20億元。通過一年多的改革發(fā)展,交強險基本達成“降價、增保、提質(zhì)”階段性目標,運行在保障水平逐步提高、整體經(jīng)營“不盈利不虧損”的良性軌道。
保險業(yè)協(xié)會表示,近年來,交強險在參與社會治理、促進道路交通安全等方面的作用越來越明顯,消費者滿意度進一步提升。保險行業(yè)開展系列工作,一是助力抗疫體現(xiàn)險企責任擔當。2020年新冠疫情發(fā)生以來,保險行業(yè)積極支持全國各地政府實施機動車停駛政策,做好車險包括交強險保單保障期限的延長工作,僅湖北一省當年就為消費者節(jié)省保費支出22億元。二是參與災(zāi)害救助升級理賠服務(wù)。今年河南遭受特大暴雨災(zāi)害,保險行業(yè)積極行動,組織開展防汛救災(zāi)工作,抽調(diào)全國理賠業(yè)務(wù)骨干,組建大災(zāi)團隊馳援河南,開設(shè)理賠綠色通道,大幅縮短理賠時效。此次災(zāi)害中,保險行業(yè)車險已賠付金額超過70億元,為保障人民群眾生命財產(chǎn)安全發(fā)揮了重要作用。三是持續(xù)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新線上服務(wù)。保險行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新線上產(chǎn)品,豐富線上服務(wù),通過官網(wǎng)、APP、微信公眾號等自營網(wǎng)絡(luò)平臺,配合應(yīng)用智能自助設(shè)備、智能咨詢服務(wù)以及遠程服務(wù)終端,運用生物科技、圖像識別、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),采取視頻連線、遠程認證等手段,努力實現(xiàn)非現(xiàn)場驗標查勘,實現(xiàn)“零接觸”理賠服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,目前主要公司線上化服務(wù)覆蓋率均達到80%。四是強化科技應(yīng)用提升保障效率。依托物聯(lián)設(shè)備開展汛情預(yù)警,對易發(fā)水淹的地下車庫、低地,通過監(jiān)控終端,將水淹風(fēng)險數(shù)據(jù)上傳云平臺,同時做好駕駛?cè)孙L(fēng)險提示,提前預(yù)防避免因車輛水淹風(fēng)險而導(dǎo)致交通事故。主動引入事中風(fēng)控機制,依托防碰撞系統(tǒng)、地圖提示等科技載體,管理機動車駕駛?cè)宋kU駕駛行為,介入風(fēng)險事件,提前預(yù)防重大事故發(fā)生。
下一步,保險業(yè)協(xié)會將繼續(xù)圍繞主責主業(yè),持續(xù)做好交強險信息披露工作,配合監(jiān)管部門完善交強險制度,發(fā)揮車險專家咨詢委員會職能。強化行業(yè)自律的規(guī)范性作用,提升交強險服務(wù)的質(zhì)量水平,保護好消費者權(quán)益。
(編輯 張偉)
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