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AI金融助理“支小寶”:今年已解答845萬個理財保險類問題

2024-04-12 14:54  來源:證券日報網 

    本報訊 4月11日,記者注意到,螞蟻集團的“AI金融助理”支小寶2.0版本已經處于對外測試階段。支小寶定位于理財和保險專業知識問答,同時提供行情及持倉分析、智能核保和理賠等專業工具。此前,國內AIGC已開始試水醫療、交通等垂直領域,支小寶則是金融領域首個實現規?;瘜偷腁I應用。

    記者體驗發現,在支付寶App的螞蟻財富和螞蟻保頻道內,均能喚起支小寶服務,支持文字和語音問答。螞蟻旗下的支小寶定位于解答基金、保險等金融垂直領域的專業問題,并能給到參考分析和提醒。測試發現,支小寶可基于用戶的理財、保險產品持有情況,提供包括理財持倉分析、市場行情解讀,以及保險智能核保、智能理賠等實用工具。例如,當詢問某只基金時,支小寶能夠提供全面的產品數據,還會提示規模和基金經理變動等風險。

    據介紹,支小寶2.0的金融知識數據存儲量已達到百億級,并通過“多智能體協同”模式在不同環節模擬人類專家,輸出觀點并調用專業服務工具。目前,支小寶對金融事件分析推理的能力已達到真人行業專家平均水平。

    據螞蟻財富公布數據,支小寶深度服務過的用戶相比未服務過的用戶,資產配置的合理程度高出5%,用戶頻繁交易的比例下降60%。數據還顯示,2024年以來,新版支小寶共解答了用戶手動輸入的845萬個理財和保險問題,相應問題解答的用戶采納率較前一版本均提升20%左右。(李冰)

(編輯 張明富)

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