本報記者 李冰
隨著興業(yè)銀行年報的正式發(fā)布,興業(yè)消費金融公司2023年的經(jīng)營業(yè)績也隨之揭曉。
截至2023年末,興業(yè)消費金融總資產(chǎn)869.31億元,較上年增長約13.94%。實現(xiàn)營業(yè)收入112.30億元,同比增長約11.02%;凈利潤20.72億元。據(jù)披露,興業(yè)消費金融貸款規(guī)模較上年增長15.34%,自成立以來累計發(fā)放貸款突破3300億元,服務(wù)客戶突破2100萬戶。
據(jù)悉,為進一步把握數(shù)字化發(fā)展趨勢,探索更加智能、高效的金融服務(wù),興業(yè)消費金融已與中移動金融科技有限公司正式合作共建“金融科技大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室”,雙方將通過深化合作,共同推動金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造支持居民生活消費的多樣化金融產(chǎn)品,有效拓展消費金融生態(tài),提升客戶消費體驗。
與此同時,興業(yè)消費金融大力提升消費者權(quán)益保護水平。目前,興業(yè)消費金融已經(jīng)建立起消保工作的敏捷協(xié)同機制,強化事前消保審查、事中風(fēng)險提示、事后回溯整改的“全流程閉環(huán)管理”,實現(xiàn)了客戶投訴一站式、網(wǎng)格化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
(編輯 張偉)
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