本報記者 李冰
12月16日,在瞭望智庫主辦的“2023第八屆新金融論壇”上,瞭望智庫與中國光大信用卡共同發布《2023年消費金融行業發展白皮書——商業銀行擴內需、惠民生的探索與實踐》(下稱《白皮書》),總結梳理商業銀行近年來的相關實踐與探索,并從多個層次進行了方法論剖析。
據介紹,這是瞭望智庫連續第三年發布消費金融領域系列報告,相比前兩年,今年的報告更側重對商業銀行展業現狀、業務規劃、風險控制等實踐層面的調查研究,對機構發展具有更強的指導意義。
《白皮書》認為,要發揮好金融作為資源優化配置和周期調控工具的重要作用,首先要做好頂層設計。同時,金融機構需拓展消費場景、挖掘市場需求、優化營商環境、支持經營主體、實施精準營銷等舉措,既是其面對競爭紅海和市場風險的護城河,也是其服務國之所需、民之所向的重要表現。
綜合來看,《白皮書》結合擴內需、促消費的宏觀環境,側重于商業銀行的產品設計、市場推廣、科技升級、風險防控四方面的案例基礎,詳細闡述了商業銀行通過定制專屬產品、打造消費節、升級服務系統、精進風控水平等舉措提升居民消費的可得性、便利性和優惠性。
產品設計上,商業銀行通過創新消費場景、優化信貸產品、加強特色產品、打造差異服務、定制低碳專屬產品、聚焦農村金融服務等方面,有重點、分層次地完善消費金融服務,有效發揮金融杠桿作用,全面賦能消費。市場推廣上,小到策劃消費節、促銷日、主題日等品牌活動,大到構建商戶體形成“抱團促銷”,商業銀行使出“渾身解數”。同時,商業銀行利用了消費熱點和技術手段,實現了更有效的市場觸達。技術升級上,相比前幾年,商業銀行能更精準洞悉和挖掘消費者需求,提供針對性的金融產品、消費場景以及更智能便捷的金融服務體系。風險防控上,商業銀行零售條線承擔著打通政策落地“最后一公里”和保障金融系統安全的雙重使命,紛紛在統籌發展與安全上做文章,強化風險研判,前置風控手段。
(編輯 張鈺鵬)
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