本報記者 李冰
今年“雙11”,電商平臺打響消費金融戰(zhàn),分期免息商品明顯增多。同時,越來越多消費者將分期免息作為“雙11”精打細算的省錢攻略。
記者瀏覽京東、天貓、淘寶等電商平臺注意到,今年“雙11”,分期免息商品明顯增多。數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”淘寶天貓平臺上近300萬商家為消費者提供了花唄分期免息服務(wù)。
京東方面披露,京東支付與百家銀行機構(gòu)攜手助力商家經(jīng)營,讓利消費者,與20余家信用卡銀行機構(gòu)深化合作,推出信用卡分期,聯(lián)合商家聯(lián)合補貼用戶。同時,京東白條聯(lián)合6000余個品類,40萬品牌和商家,推出商品先享后付服務(wù),助力消費提振。
而從商家端來看,品牌商家紛紛加大分期貼息力度。據(jù)了解,顧家家居今年投入超千萬元進行貼息,天貓店80%以上的商品都支持花唄分期免息。顧家家居電商事業(yè)部副總經(jīng)理閔偉漢表示:“家具單價較高,消費者對金融服務(wù)的訴求較多,使用花唄分期之后,天貓旗艦店整體成交額比沒用時提升了30%-40%”。
加碼的不僅是家居品類。今年“雙11”期間,榮耀全渠道六成以上手機品類開通了花唄分期免息,品牌投入分期免息的費用超2000萬元。榮耀的消費者調(diào)研顯示,有30%-40%的分期訂單是在原有購買意愿上升級配置的。
“在花唄分期免息上,我們今年比去年提升25%補貼資金和預(yù)算,覆蓋80%以上商品。”容聲品牌線上營銷負責人張純波介紹,除了線上渠道之外,線下門店也在大力推廣分期免息。
艾瑞咨詢發(fā)布的《分期免息工具價值研究白皮書》調(diào)研顯示,近七成被訪商家認為提供分期免息后銷售額有明顯提升;而近四成被訪商家在今年大促期間全部商品均提供分期免息服務(wù)。
“我們發(fā)現(xiàn)分期免息受到商家需要的程度與日俱增。”螞蟻集團分期業(yè)務(wù)負責人李揚向記者表示。
易觀高級分析師蘇筱芮表示,品牌未來比拼的是對消費者更綜合的服務(wù)能力,分期免息的金融服務(wù)是其中頗為重要的一環(huán)。只有讓商家活得好,同時讓消費者的需求被滿足,才能夠讓整個行業(yè)良性的去運轉(zhuǎn)。從這個角度看,分期免息是一個三方共贏的工具。
“消費金融是助力消費恢復(fù)、激發(fā)潛在需求的重要手段之一。”李揚認為,消費金融要健康促消費需要幾個前提:嵌入場景,確保真實用于明確消費;服務(wù)商家,成為他們的數(shù)字化營銷工具;不增加消費者和商家的成本;理性消費,為消費者提供引導(dǎo)和管理工具。
“消費金融促消費并不等于誘導(dǎo)消費。”浙江大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院副院長、金融研究院常務(wù)副院長王義中表示,消費金融不僅幫助消費者實現(xiàn)了資金和消費的跨期配置,而且有效支持了實體經(jīng)濟。
蘇筱芮認為,今年“雙11”將消費金融健康促消費的關(guān)鍵放在服務(wù)商家上,是亮點也是新趨勢。商家以分期免息為入口,綁定更多消費者權(quán)益,消費者端通過商家免息補貼得到真正實惠。
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