本報記者 李冰
8月17日,一年一度的支付寶合作伙伴大會在杭州舉行,大會重磅發布了全新支付寶國際版,此外,商業推廣平臺“燈火”和支付寶直播首次亮相,小程序、商家群、芝麻三大產品宣布升級。同時,為更好地助力服務業數字化,支付寶更新了兩大平臺扶持政策,加大對中小商家的流量激勵、百億資源助力服務商成長。
螞蟻集團副總裁、支付寶數字商業事業部總經理何勇明在分享中表示,自去年宣布加大助力商家數字化經營以來,支付寶活躍小程序數增長119%,商家經營成交額增長79%。第三方調研機構阿拉丁最新發布的報告顯示,目前支付寶小程序規模達400萬,吸引了零售、餐飲等主要行業近九成商家布局,是國內第二大商業開放生態。
螞蟻集團副總裁、支付寶數字化產品事業部總經理陳先達透露,過去一年,支付寶新增開放產品128個,與服務商共建解決方案超650個,服務市場訂單量翻倍,給商家帶來了同比41%的交易用戶增長。
何勇明表示,支付寶將繼續加碼助力服務業數字化:流量激勵計劃“繁星”升級,加大對中小商家的支持力度,提供超過400億流量激勵;服務商扶持計劃升級,在今年3月份宣布百億元級資金資源支持后,還將繼續加大投入幫助服務商增加營收。
同時,支付寶在本次大會上亮相了商業推廣平臺——燈火。這意味著,支付寶公域流量的商業化進入全新階段。
另外,為了讓小程序研發和運營更高效,支付寶小程序云上線,為商家提供低成本、免運維、高并發業務支撐的服務端解決方案,支持多端接入,可實現分鐘級別內調用,讓中小企業的云需求成本降低30%。目前,小程序云已開放了云托管、云開發、云效能、智能營銷、風險智能和智能客服六大核心能力。
同時,支付寶宣布推出“商家粉絲群”,助力商家連接支付寶生態更多場景、連接更多精準用戶人群,測試階段,商家通過群運營日均可帶來12%的營銷轉化。
支付寶商家粉絲群產品經理宋奚淼表示,經過一年多的打磨,商家粉絲群正式面向行業開放,且將繼續免費。
另外,支付寶帶貨直播正式登臺,達人代播選品中心“帶貨寶”同步上線。既支持商家品牌自播賣貨,也支持達人分銷帶貨。這意味,支付寶直播帶貨產品基建已逐步完善。
支付寶直播產品經理祝勤玫透露,目前已有19大行業商家在支付寶開播,最近三個月新增了26個超百萬銷量直播間。她表示,支付寶直播呈現高客單價的特點,這符合支付寶的用戶特征,為鼓勵優質直播,支付寶將啟動直播商家支持計劃,提供具備市場競爭力的優惠政策。
此外,據披露,作為支付寶平臺給商家提供的特色經營工具,芝麻累計服務超7億用戶,覆蓋生活便民、購物娛樂等43個行業,提供4000余種服務,過去一年幫助全場景資損下降11%。
現場還發布了《2023支付寶數字經營白皮書》,為商家提供詳細的運營操作指導。何勇明表明支付寶平臺開放“三個堅定”原則:“堅定技術創新和接口開放、堅定公私域聯動和線上線下融合模式、堅定生態多方共建”。
(編輯 張薌逸)
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