本報記者 李冰
5月15日,美股上市金融科技集團信也科技宣布,公司即日成立消費者權益保護委員會(以下簡稱:委員會),CEO李鐵錚出任消費者權益保護委員會主席。在當天召開的成立會議上,委員會明確,將全面統籌集團及旗下各業務線的消費者權益保護工作,尤其是金融消費者權益保護工作。
委員會同日公布了制度、服務、教育、學術四大職能:第一,加強消保治理機制及規章建設;第二,推進“客戶至上”企業價值觀融入業務服務體系,提升金融科技產品品質,優化客戶消費感受;第三,搭建公益級全民金融消費者教育工作平臺;第四,促進消保工作形成學術建設成果,向合作伙伴及社會分享。為實現上述職能,委員會下設執行工作組與事務協調組,納入融合公司各業務線與事務線資源,協調產品、法務、合規、風險、技術、客戶服務等全業務流程。
李鐵錚在成立會議上表示,信也科技是一家金融科技公司,既要主動堅守科技倫理,又要同金融機構合作伙伴一同營造良好的金融科技發展環境,以實現“對機構服務有能力,對用戶服務有善意”的服務目標。
(編輯 李波)
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