本報(bào)記者 李冰

    7月22日，馬上消費(fèi)宣布成立應(yīng)災(zāi)聯(lián)動(dòng)小組，開展多項(xiàng)舉措全面馳援河南，為防汛救災(zāi)提供有力支持，發(fā)揮持牌金融機(jī)構(gòu)應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

    據(jù)悉，公司、管理團(tuán)隊(duì)及全體員工聯(lián)合捐贈(zèng)馳528萬元馳援河南，用于支持保障當(dāng)?shù)胤姥淳葹?zāi)及災(zāi)后重建工作。同時(shí)，馬上消費(fèi)表示將保障安全便捷，提供“在家”金融服務(wù)。充分利用自身科技及全線上展業(yè)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)加強(qiáng)受災(zāi)地區(qū)金融服務(wù)供給和保障，滿足受災(zāi)群眾應(yīng)急金融需求，持續(xù)提供安全便捷金融服務(wù)。

    用戶方面，將執(zhí)行差異化豁免政策，對(duì)受災(zāi)情影響的客戶提供差異化豁免罰息、罰金，合理延后還款期限，并對(duì)河南部分災(zāi)情區(qū)域的逾期用戶實(shí)施不同程度的豁免政策，為用戶提供有溫度的金融服務(wù)。

    針對(duì)企業(yè)服務(wù)方面，免費(fèi)開放相關(guān)技術(shù)服務(wù)，支援受災(zāi)企業(yè)。依托科技實(shí)力和創(chuàng)新能力，馬上消費(fèi)為河南企業(yè)免費(fèi)提供云呼叫中心、語音機(jī)器人等產(chǎn)品服務(wù)，企業(yè)用戶可通過撥打023-81157662專線免費(fèi)申請(qǐng)及咨詢。其中，“云呼叫中心”通過人機(jī)協(xié)作可為企業(yè)快速搭建專屬遠(yuǎn)程自動(dòng)化的全新的客戶服務(wù)解決方案，并實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)不間斷，幫助河南企業(yè)渡過難關(guān)。

    保險(xiǎn)方面，將聯(lián)合生態(tài)伙伴推出援助計(jì)劃，為救援隊(duì)員提供保障。馬上消費(fèi)聯(lián)合開放平臺(tái)生態(tài)內(nèi)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施“援助人員保險(xiǎn)計(jì)劃”，為救援河南抗洪救災(zāi)的重慶救援部隊(duì)，提供總保額近2000萬元、為期一個(gè)月的保險(xiǎn)保障。

    馬上消費(fèi)表示，災(zāi)情來臨之際也是金融機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任之時(shí)，公司將全力以赴調(diào)集各方面資源參與救災(zāi)行動(dòng)，并為客戶提供有溫度的服務(wù)，不遺余力支援防汛救災(zāi)工作。

（編輯 張明富）