本報記者 彭妍
在互聯(lián)網(wǎng)存款外部渠道受限的多層壓力之下,對于中小銀行而言,攬儲壓力越來越大。不過,《證券日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少民營銀行推出了存款送積分返利的活動來吸引儲戶。值得注意的是,若將隱含的權益和存款原本的活期利率綜合計算,部分存款產(chǎn)品隱性年化收益率可能逼近7%。
銀行業(yè)內(nèi)人士指出,積分獎勵與之前發(fā)放的“加息券”類似,屬于“換湯不換藥”,本質(zhì)上都是通過提高價格優(yōu)勢吸引客戶,這種方式存在違規(guī)的嫌疑,未來可能會被監(jiān)管層密切關注。
高額積分返利成“新招”
近日,據(jù)相關媒體報道,在監(jiān)管部門規(guī)范商業(yè)銀行通過第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺吸儲行為后,銀行業(yè)通過第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺吸收的個人存款余額不斷下降,截至6月末余額為4043億元,較1月份下降1260億元。作為互聯(lián)網(wǎng)存款的主力軍,民營銀行在徹底告別第三方平臺后,如何“自謀出路”成為當務之急。
《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)多家民營銀行自營App,均采用積分返利方式加大存款產(chǎn)品的宣傳力度,即每存入一定數(shù)額的存款,就會向儲戶返一定積分,積分可以用來兌換吃喝玩樂各種福利,還可以享受各種權益。
例如,眾邦銀行近期推出“大滿貫活動”,可用于兌換微信支付立減金、充值話費、代金券等。具體來看,儲戶每存入1萬元三個月期限的定期存款,持有到期即可獲得7500個Bang豆,等價于人民幣75元。據(jù)記者了解,積分雖不能直接兌換現(xiàn)金,但較受用戶歡迎,有不少用戶都是沖著福利來的。
另一家民營銀行推出的存款返積分的營銷活動中,有的存款產(chǎn)品疊加積分價值后折算成收益率最高可達近7%。“該活動已于7月底結束,此類活動不可能一直都有,銀行也需要盈利。”該行客服人員對《證券日報》記者表示,產(chǎn)品本身的利率與兌換的權益疊加,銀行的融資成本就會被大幅抬升。
對于存款積分換禮,易觀分析高級金融顧問蘇筱芮在接受《證券日報》記者采訪時表示,在線上渠道存款后,以積分、金幣等為媒介再轉(zhuǎn)化成虛擬權益的舉動與此前線下存款送禮形式不同,但實質(zhì)接近,都屬于銀行存款營銷,意欲留存客戶的策略。
為何屢禁不止?
為了拉新促活,線上積分換禮的方式其實很多中小銀行都在探索,但存款送積分是否有打監(jiān)管擦邊球的意思?此類營銷方式是否會被監(jiān)管規(guī)范約束?《證券日報》記者采訪了業(yè)內(nèi)相關專家。
蘇筱芮向記者介紹,目前積分攬儲在業(yè)內(nèi)確實存在一定爭議,有兩點需要關注:一是贈送的權益跟存款金額是強關聯(lián),還是弱關聯(lián),究竟是視為“擦邊球”還是正常的營銷手段需要具體問題具體分析。二是目前大型互聯(lián)網(wǎng)平臺普遍存在完善的用戶積分體系,投資非存款產(chǎn)品也可以通過體系的轉(zhuǎn)化來兌換各類權益,如果對銀行積分營銷全面禁止,是否會使得互聯(lián)網(wǎng)平臺處于監(jiān)管洼地有待商榷。
“目前沒有明確的監(jiān)管政策禁止該行為,因此,存款積分返利活動處于灰色地帶。”冰鑒科技研究院高級研究員王詩強對《證券日報》記者表示,未來,監(jiān)管部門是否嚴查此類活動還需要從市場發(fā)展情況看。監(jiān)管部門若認為不合適,一般是進行窗口指導。
事實上,監(jiān)管部門也曾對銀行存款送禮攬儲進行規(guī)范約束。此前,銀保監(jiān)會下發(fā)《關于加強商業(yè)銀行存款偏離度管理有關事項的通知》規(guī)定,商業(yè)銀行不得采取以下手段違規(guī)吸收和虛假增加存款,包括違規(guī)返利吸存(通過返還現(xiàn)金或有價證券、贈送實物等不正當手段吸收存款);通過第三方中介吸存(通過個人或機構等第三方資金中介吸收存款)。
為何銀行還敢“頂風作案”?“從資本補充的角度看,中小銀行需要豐富多樣化的資本來源,優(yōu)化資本結構;從攬儲角度看,中小銀行需要強化客戶的精細化運營。中小銀行應當對標監(jiān)管要求查漏補缺,提升流動性管理能力,增強自身的獲客、運營能力。”蘇筱芮對《證券日報》記者表示,屢禁不止的原因在于一方面民營銀行攬儲壓力不減,另一方面部分銀行從業(yè)人員存在僥幸心理。
王詩強表示,民營銀行自身實力、客戶數(shù)量比較有限,品牌知名度不高,只有通過各種方式提高存款收益率來吸引客戶。民營銀行也可以嘗試將低息貸款和存款業(yè)務聯(lián)系起來,鼓勵客戶在其平臺多存款,積累信用,以便將來有資金需求時可以獲取低息貸款。
如何規(guī)范中小銀行存款產(chǎn)品的營銷方式?蘇筱芮建議,對于部分民營銀行開展的存款產(chǎn)品營銷活動,需要關注用戶體驗與用戶留存,盡可能減少后續(xù)因營銷力度減小而用戶大量流失的情況發(fā)生。
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