本報訊 (記者王麗新)10月23日,北京鏈家舉辦“新場景 新體驗”簽約服務中心開放日活動,正式宣布10家簽約服務中心全面啟用。
據悉,簽約服務中心是北京鏈家打造的一站式房產交易服務中心,可為買賣雙方提供合同簽署、網簽備案、銀行貸款、繳稅過戶等交易服務,通過重構二手房交易的流程鏈條、聚合多方角色,來保障交易安全、提升服務效率和體驗。
為最大程度幫助買賣雙方規避風險,北京鏈家簽約服務中心將二手房交易流程標準化,把交易流程拆分成預約、簽前、簽中、簽后、復盤五大模塊,涵蓋風險提示、證件驗真、起草合同、講解合同等33個環節,把每個環節中的潛在風險在合同簽署階段逐一排查、規避。其中,簽約服務中心總結制作了六類高發風險提示視頻,在簽約前為買賣雙方播放,充分預警交易風險。
此外,過去買賣雙方因口頭協議而產生的糾紛時有發生,而在簽約服務中心內,每個簽約室都可以提供全程錄音錄像服務,并在云端永久儲存,讓簽約全程可視、透明,更好地保障雙方的合法權益。對于消費者關心的資金安全問題,簽約服務中心引入多種資金存管服務。數據顯示,目前簽約服務中心的資金存管當量達到96.32%,有效保障了買賣雙方的資金安全。
值得一提的是,北京鏈家簽約服務中心還設置了“簽約經理”這一新角色為交易安全把關。
“我們的簽約經理大多擁有法律、金融等專業學歷背景,平均房產行業從業時長超過9年。”北京鏈家交易服務中心負責人安樹禮介紹,北京鏈家對簽約經理這一崗位設置了學歷背景和從業經歷的門檻,并引入服務質檢體系,運用人工抽檢和AI質檢技術對簽約經理的服務進行考核,確保簽約經理按照標準流程,為消費者提供安全規范的簽約服務。
截至10月15日,在簽約服務中心,買賣雙方的簽約糾紛率為0.11%,較傳統的非集簽模式低2.98%,有效降低了買賣雙方的交易糾紛風險。
(編輯 張明富)
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