本報記者 袁傳璽

    8月24日，互聯網人居生活服務平臺運營商我愛我家發布2023年上半年財報。報告期內，公司實現營收62.6億元，較去年同期增長2.99%；實現住房總交易額（GTV）約為1633.3億元，同比增長31.7%；歸母凈利潤較去年同期大幅度減虧3.35億元。

    其中，經紀業務實現收入23.5億元，同比增長34.08%；實現毛利率22.53%，同比提高2.55個百分點；截至報告期末，公司房屋資產管理業務在管房源規模達到26.2萬套，相比2022年底增長3.1%，出租率達到96.5%，相比2022年上升0.7%，運營效率得到進一步提高。

    今年上半年，我愛我家品牌全面煥新升級，發布了“住進每一種生活”的品牌主張及全新的視覺形象，并繼續升級服務承諾；還與人工智能領域頭部企業第四范式達成戰略合作，推動大模型技術在房產經紀行業落地，通過數智化提升經紀人作業能力和企業的運營效率，帶動業績增長。

    大幅減虧3.35億元：開源節流精益運營成效卓著

    上半年，隨著經濟活動恢復常態，消費、投資的信心逐漸得到提升。國家出臺了一系列穩增長、促消費的政策措施，房地產政策逐步進入新的調整周期，相對寬松、精準施策、穩定預期、促進需求成為新的政策主題。

    面對行業形勢的變化和消費者心理預期的調整，我愛我家抓住機遇，一方面加大開源的力度，推動核心業務的恢復和提升；通過品牌煥新和服務承諾提升品牌影響力和消費者滿意度；通過數智化的進一步推進，提升經紀人的作業能力，縮小經紀人群體的能力方差，降低經紀人的流失率，有效提升運營效率。

    在報告期內，經紀業務、資產管理業務在營收和規模上均實現穩步提升；新房業務交易額也實現大幅度提升。與此同時，我愛我家持續提升精益化運營的能力，降本增效，數字化運營能力不斷提升，有效提升公司整體盈利能力。

    通過開源節流的雙舉措，通過運營能力的逐步提升，我愛我家實現了上半年營收的穩步增長和歸母凈利潤的大幅度減虧，使得公司財務狀況更加健康，運營能力進一步增強。

    做優主業：核心業務快速恢復穩步增長

    經紀業務是我愛我家的核心主業之一。上半年，我愛我家經紀業務收入、毛利率雙雙實現穩步增長。一方面得益于存量房行業交易量的回暖，另一方面來自公司在部分核心城市市占率的持續提升。

    報告期內，公司經紀業務實現GTV約1，275億元，同比增長29.7%；公司在核心城市持續精耕細作，提升經紀人的服務品質，在上海地區市占率同比提高0.3個百分點，在北京和杭州地區市占率繼續在頭部保持穩定。

    資產管理業務相寓，是我愛我家業績增長的重要引擎。截至報告期末，相寓業務覆蓋北京、杭州、上海、蘇州等15個城市，在管房源規模達到26.2萬套，相比2022年底增長3.1%；平均出房天數9.5天，相比2022年的9.6天，運營效率進一步提高；資產管理業務的出租率達到96.5%，相比2022年同期上升0.7%；上半年，資產管理業務實現GTV約79億元，同比增長3.9%。

    上半年，我愛我家和行業內領先的廣告公司奧美咨詢進行合作，重新為相寓業務進行品牌和市場定位，為該業務后期的獨立發展、品牌營銷和全國性擴張打下基礎。

    與此同時，通過加速數智化改造，在實現中后臺運營持續增效降本的同時，也使得各城市公司的回款風控與客戶服務水平得到顯著增強，為業務保持高效運營與規模良性增長提供了強大的科技保障。

    品牌煥新、科技升級“多輪驅動”：勢能更強底子更厚

    品牌是一家企業的“空中部隊”，品牌的認同度直接影響消費者對品牌的忠誠度和業績發展。上半年，我愛我家圍繞品牌進行了全面煥新升級，通過“住進每一種生活”新品牌主張，與消費者建立更強的心智粘性和價值認同，滿足消費者多元化的居住需求。

    科技能力是一家企業的里子和底子，也是業務的基礎設施和核心驅動力之一。上半年，我愛我家抓住人工智能大模型技術為千行百業帶來的變革機會，與第四范式聯手推動房地產經紀行業首個大模型研發落地，將大模型技術引入房產經紀行業的具體業務場景，賦能一線經紀人，讓經紀人的作業從數字化走向數智化，為用戶提供更好的服務體驗，帶動行業智能化程度進一步提升。

    上半年，我愛我家的數字化建設效果也持續顯現，公司App端MAU達到339萬，同比增長7%，PC端MAU達到547萬，同比增長21%，小程序端MAU達到220萬，同比增長8%。與此同時，我愛我家北京官網客戶成交占比達到62.1%，同比提升5.7個百分點。公司多年來在數字化領域的持續投入，帶動平臺價值持續提升，為平臺內經紀人源源不斷地提供精準流量和精準商機。

    更強的品牌勢能，更厚的科技化能力，多輪驅動，創新疊加，帶動我愛我家穿越周期，實現更強的競爭能力，迎來更大的發展機遇。

（編輯 張薌逸）