本報記者 袁傳璽
8月24日,互聯網人居生活服務平臺運營商我愛我家發布2023年上半年財報。報告期內,公司實現營收62.6億元,較去年同期增長2.99%;實現住房總交易額(GTV)約為1633.3億元,同比增長31.7%;歸母凈利潤較去年同期大幅度減虧3.35億元。
其中,經紀業務實現收入23.5億元,同比增長34.08%;實現毛利率22.53%,同比提高2.55個百分點;截至報告期末,公司房屋資產管理業務在管房源規模達到26.2萬套,相比2022年底增長3.1%,出租率達到96.5%,相比2022年上升0.7%,運營效率得到進一步提高。
今年上半年,我愛我家品牌全面煥新升級,發布了“住進每一種生活”的品牌主張及全新的視覺形象,并繼續升級服務承諾;還與人工智能領域頭部企業第四范式達成戰略合作,推動大模型技術在房產經紀行業落地,通過數智化提升經紀人作業能力和企業的運營效率,帶動業績增長。
大幅減虧3.35億元:開源節流精益運營成效卓著
上半年,隨著經濟活動恢復常態,消費、投資的信心逐漸得到提升。國家出臺了一系列穩增長、促消費的政策措施,房地產政策逐步進入新的調整周期,相對寬松、精準施策、穩定預期、促進需求成為新的政策主題。
面對行業形勢的變化和消費者心理預期的調整,我愛我家抓住機遇,一方面加大開源的力度,推動核心業務的恢復和提升;通過品牌煥新和服務承諾提升品牌影響力和消費者滿意度;通過數智化的進一步推進,提升經紀人的作業能力,縮小經紀人群體的能力方差,降低經紀人的流失率,有效提升運營效率。
在報告期內,經紀業務、資產管理業務在營收和規模上均實現穩步提升;新房業務交易額也實現大幅度提升。與此同時,我愛我家持續提升精益化運營的能力,降本增效,數字化運營能力不斷提升,有效提升公司整體盈利能力。
通過開源節流的雙舉措,通過運營能力的逐步提升,我愛我家實現了上半年營收的穩步增長和歸母凈利潤的大幅度減虧,使得公司財務狀況更加健康,運營能力進一步增強。
做優主業:核心業務快速恢復穩步增長
經紀業務是我愛我家的核心主業之一。上半年,我愛我家經紀業務收入、毛利率雙雙實現穩步增長。一方面得益于存量房行業交易量的回暖,另一方面來自公司在部分核心城市市占率的持續提升。
報告期內,公司經紀業務實現GTV約1,275億元,同比增長29.7%;公司在核心城市持續精耕細作,提升經紀人的服務品質,在上海地區市占率同比提高0.3個百分點,在北京和杭州地區市占率繼續在頭部保持穩定。
資產管理業務相寓,是我愛我家業績增長的重要引擎。截至報告期末,相寓業務覆蓋北京、杭州、上海、蘇州等15個城市,在管房源規模達到26.2萬套,相比2022年底增長3.1%;平均出房天數9.5天,相比2022年的9.6天,運營效率進一步提高;資產管理業務的出租率達到96.5%,相比2022年同期上升0.7%;上半年,資產管理業務實現GTV約79億元,同比增長3.9%。
上半年,我愛我家和行業內領先的廣告公司奧美咨詢進行合作,重新為相寓業務進行品牌和市場定位,為該業務后期的獨立發展、品牌營銷和全國性擴張打下基礎。
與此同時,通過加速數智化改造,在實現中后臺運營持續增效降本的同時,也使得各城市公司的回款風控與客戶服務水平得到顯著增強,為業務保持高效運營與規模良性增長提供了強大的科技保障。
品牌煥新、科技升級“多輪驅動”:勢能更強底子更厚
品牌是一家企業的“空中部隊”,品牌的認同度直接影響消費者對品牌的忠誠度和業績發展。上半年,我愛我家圍繞品牌進行了全面煥新升級,通過“住進每一種生活”新品牌主張,與消費者建立更強的心智粘性和價值認同,滿足消費者多元化的居住需求。
科技能力是一家企業的里子和底子,也是業務的基礎設施和核心驅動力之一。上半年,我愛我家抓住人工智能大模型技術為千行百業帶來的變革機會,與第四范式聯手推動房地產經紀行業首個大模型研發落地,將大模型技術引入房產經紀行業的具體業務場景,賦能一線經紀人,讓經紀人的作業從數字化走向數智化,為用戶提供更好的服務體驗,帶動行業智能化程度進一步提升。
上半年,我愛我家的數字化建設效果也持續顯現,公司App端MAU達到339萬,同比增長7%,PC端MAU達到547萬,同比增長21%,小程序端MAU達到220萬,同比增長8%。與此同時,我愛我家北京官網客戶成交占比達到62.1%,同比提升5.7個百分點。公司多年來在數字化領域的持續投入,帶動平臺價值持續提升,為平臺內經紀人源源不斷地提供精準流量和精準商機。
更強的品牌勢能,更厚的科技化能力,多輪驅動,創新疊加,帶動我愛我家穿越周期,實現更強的競爭能力,迎來更大的發展機遇。
(編輯 張薌逸)
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