本報記者 張敏

    12月25日，《證券日報》社主辦的“2020第三屆中國房地產資本峰會——乘風·求變物業管理資本論壇”在京成功召開。正榮服務執行董事兼行政總裁黃亮帶來了主題為“上市后中型物業的挑戰及應對”的演講。

    “中型物業企業是指管理面積在3000萬平方米到1億平方米之間的物業公司，囊括了當前物業百強名單中的第15名到第50名。13萬家物業公司里面，腰部力量是很重要的一股力量，如何突破和面對挑戰十分關鍵。”黃亮認為，“和大型企業相比，中型企業的要求更加綜合，一方面要求品質好，一方面財務指標也應該更好，同時品牌也要產生溢價。從這個角度來說，中型物業企業的壓力一點也不小。”

    將時鐘撥回到三年之前，正榮服務僅是住宅基礎服務的服務商。求變，是正榮服務走向壯大的第一步。

    2017年，物業行業開始發生變化，正榮服務也緊隨時代的步伐拓展發展邊界，在橫軸上做延伸服務，在縱軸上做非住宅服務。在堅持服務品質和客戶滿意度的基礎上，正榮服務不斷嘗試新領域，除了繼續拓展住宅、寫字樓、工業園、學校等業態，正榮服務今年也在積極開拓城市服務領域這個“新賽道”，在實現服務面積大幅增長的同時，擴大增值服務的開展空間。

    作為中部物業企業代表，正榮服務提出了“1234戰略”：“1”，是公司計劃在中長期進入行業第一方陣。“2”即雙輪驅動，做到住宅和非住宅的平衡。“3”即核心能力，包括人才發展、體系建設、服務創新。“4”是四好學生，希望實現均衡發展。

    當前，正榮服務已經進駐40多個城市，覆蓋290多個項目，在管項目180多個。公司目前已經成為行業最均衡的物業公司之一，在眾多物業同行中異軍突起：當下公司住宅和非住宅均衡發展，所占比例接近1：1；內外部均衡，即一部分物業依托于正榮地產開發，另外一部分通過市場化拓展，目前第三方物業在管面積已占比過半；布局均衡，未來二、三線城市將成為公司市拓主要目標，并在一線城市與同行進行錯峰競爭。

    同時，正榮服務結合自身資源、發展階段，推出“榮企”服務品牌，為商企物業服務量身打造一套“FINE服務體系”，制定出可執行的步驟和服務標準。

    黃亮稱，未來，正榮物業將堅持“1234”發展戰略，以及3個發展策略，以實現規模和實力的增長：第一是擴規模。沒有規模是萬萬不行的，擴規模有很多方式，包括單項外擴、收并購等，以更開放的心態做合作，以實現業務呈幾何式增長，讓營收和利潤達到相對安全的規模。第二是差異化競爭。物業公司一定要有自己的獨特特色，跟同行不同，才能在將來走得長久。第三是聚焦重點，一定要形成對細分市場的深耕，形成局部比較優勢，依托現有的業務延伸，打造一些標桿項目和標桿產品，然后聚力提升。