本報記者 王麗新
10月11日,泰禾集團董事長黃其森和老友馮侖,以及知名作家海巖進行了一場對話,共同探討了房地產后開發時代,服務在房企未來發展中的戰略作用。
“在中國已經解決了溫飽問題的當下,包括在房地產層面,市場并不缺房子,缺的是真正的‘好房子’。”黃其森表示:“我們看這幾十年,中國蓋了很多的房子。但是再過十年、二十年,又有多少能夠留下來?更多是還是‘快餐’、復制,所以我們的城市通常是千城一面、千鎮一面。”
在黃其森看來,他所理解的“中國式美好生活”,不僅僅是關注居住本身,還有醫療、教育、養老等一系列服務,“我希望未來泰禾的核心競爭力,除了好房子,更重要的還有服務。”
馮侖也表示贊同,他坦言道,2016年以后地產進入“后開發時代”,房企核心競爭力由開發向服務轉變。他進一步強調稱,好的服務是與人的需求結合,泰禾提出的“適度服務”非常重要。
比如,從服務體系構建來看,泰禾·北京公館擁有全能私人雙語管家,他們能準確的稱呼每一個業主的名字,能記住每一個業主的家庭情況和需求,更要熟悉周邊的公共設施和配套設施。
事實上,泰禾多年來堅持的高端路線,也決定了其業主多為高端豪宅客戶。高凈值人群對物業資產的保值與增值有著更深度的需求。因此,在面向高端客群時,泰禾積累了豐富的高端豪宅服務經驗,如今,更是將服務提升到了未來集團戰略高度的第一位。
黃其森也表示,泰禾會如此重視服務,是希望在產品力之外,將服務打造為泰禾地產的另一條“護城河”。
(編輯 上官夢露)
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