■本報(bào)記者 王麗新

    4月16日，貝殼找房與21世紀(jì)不動產(chǎn)宣布達(dá)成業(yè)務(wù)合作，雙方將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，以真房源為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)跨品牌合作。這一點(diǎn)舉動，被業(yè)內(nèi)解讀為一場合縱連橫。

    “無法梳理清楚時(shí)，不敢貿(mào)然進(jìn)入，但我從來沒有說過，21世紀(jì)不動產(chǎn)不可以跟貝殼合作，我們不斷拋出問題給貝殼團(tuán)隊(duì)，然后在系統(tǒng)、規(guī)則上進(jìn)行調(diào)整，逐步清晰。”21世紀(jì)不動產(chǎn)中國區(qū)總裁兼CEO盧航表示，與貝殼找房業(yè)務(wù)層面的合作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜于跟其他公司流量層面的合作，雙方也付出很大的代價(jià)與精力去促成此次合作。

    據(jù)悉，貝殼找房與21世紀(jì)不動產(chǎn)合作后，雙方將從試點(diǎn)城市開始打通房源，21世紀(jì)不動產(chǎn)將可以與貝殼找房的其他合作品牌，包括德佑、鏈家、住商等實(shí)現(xiàn)跨品牌合作。

    實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

    作為技術(shù)驅(qū)動的新居住服務(wù)平臺，貝殼找房向全行業(yè)開放數(shù)據(jù)資源和技術(shù)能力。貝殼找房對入駐商家開放了其過億真實(shí)房屋信息的不動產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，一方面提供數(shù)據(jù)、運(yùn)營體系和技術(shù)層面的賦能；一方面基于真房源來合作。

    依托業(yè)內(nèi)最大的房屋信息數(shù)據(jù)庫——樓盤字典，貝殼找房擁有1.87億套真實(shí)房屋，覆蓋中國325個(gè)城市45萬個(gè)小區(qū)，重點(diǎn)一、二線城市小區(qū)覆蓋率90%。而21世紀(jì)不動產(chǎn)（中國）則現(xiàn)已覆蓋125個(gè)主要城市，擁有5645家門店。

    盧航表示，通過與貝殼數(shù)據(jù)共享，21世紀(jì)不動產(chǎn)能在流量、資源上更好地幫助加盟商經(jīng)營提效，未來將更加專注于推動門店服務(wù)創(chuàng)新，業(yè)務(wù)提效，不斷陪伴扶持加盟商發(fā)展壯大。

    值得一提的是，截至今年4月初，貝殼入駐合作新經(jīng)紀(jì)品牌超過160個(gè)，連接超過2.1萬家經(jīng)紀(jì)門店，服務(wù)經(jīng)紀(jì)人超過21萬。

    跨品牌成交達(dá)七成

    事實(shí)上，都建立了協(xié)同作業(yè)生態(tài)是兩家行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)合作的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

    早在2014年，鏈家就通過內(nèi)部的經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全國體系內(nèi)的協(xié)同作業(yè)生態(tài)。去年初，鏈家網(wǎng)升級貝殼找房，繼承和升級了鏈家在數(shù)據(jù)技術(shù)方面的能力，該合作機(jī)制依托貝殼找房被廣泛應(yīng)用于所有新經(jīng)紀(jì)品牌，這即是目前的ACN網(wǎng)絡(luò)，是以房源流通聯(lián)賣為核心的“房”的合作網(wǎng)絡(luò)、以跨店成交比管理為核心的“客”的合作網(wǎng)絡(luò)和以信用分管理為核心的“人”的合作網(wǎng)絡(luò)。

    21世紀(jì)不動產(chǎn)則于2016年推出M+共享創(chuàng)業(yè)模式，平臺上不同門店之間實(shí)現(xiàn)了平臺規(guī)則下基于房源共享系統(tǒng)的合作成交，初步構(gòu)建了21世紀(jì)不動產(chǎn)全國體系內(nèi)的合作生態(tài)。

    盧航表示，21世紀(jì)不動產(chǎn)一直致力于推動不同企業(yè)間及跨品牌間的合作。此次與貝殼找房的合作符合C21的M+模式對行業(yè)生態(tài)的構(gòu)想。

    “ACN可以盤活所有的資源進(jìn)行更加有效的匹配。當(dāng)信息的隔板被打開，在合作網(wǎng)絡(luò)促發(fā)下，商機(jī)線索會以幾何倍數(shù)增長，從而帶動人效、店效提升”，貝殼找房副總裁左東華表示。

    值得關(guān)注的是，通過貝殼找房交易的房屋，平均每10單交易有7單是跨店成交，其中一單交易最多由13個(gè)經(jīng)紀(jì)人協(xié)作完成。這意味著跨品牌合作模式已經(jīng)跑通。

    新經(jīng)紀(jì)時(shí)代來臨

    “房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為一個(gè)相對復(fù)雜的行業(yè)，基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)建設(shè)也稍顯滯后，貝殼找房始終不斷投入數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括住房的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、相關(guān)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的信用數(shù)據(jù)，以及經(jīng)紀(jì)行業(yè)周邊業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)等，目的是通過重構(gòu)交易服務(wù)流程，建立高水平的新經(jīng)紀(jì)服務(wù)生態(tài)。”貝殼找房董事長左暉指出，最終推動行業(yè)實(shí)現(xiàn)效率和服務(wù)品質(zhì)的正循環(huán)。

    而自上線以來，貝殼找房依托大數(shù)據(jù)和產(chǎn)品技術(shù)能力，打造了房屋智能評估系統(tǒng)、VR看房、交易流程可視化、房屋遷徙系統(tǒng)等，并攜合作伙伴全面推行真房源承諾，客戶服務(wù)體驗(yàn)得到提升。

    實(shí)際上，這些工具和資源也是21世紀(jì)不動產(chǎn)所需要的。正如盧航向《證券日報(bào)》記者所示，行業(yè)的發(fā)展會讓小店東越來越有可能享受到過去大公司才可以享受到的工具和資源，包括科技工具、VR等。同時(shí)，合作才能撮合更多商機(jī)，促成更多成交，尤其在市場下行期，合作才有可能讓門店扛過市場周期。

    左東華也指出，“目前已經(jīng)進(jìn)入了以真房源為底線、ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)為基石、互聯(lián)網(wǎng)為工具的新經(jīng)紀(jì)時(shí)代。”

    “房產(chǎn)服務(wù)業(yè)已從野蠻生長進(jìn)化到有序競合階段，通過經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)（ACN），初步形成了行業(yè)正循環(huán)”，貝殼找房CEO彭永東表示，伴隨著居住物理?xiàng)l件改善，消費(fèi)者品質(zhì)居住和流通服務(wù)需求提升，以及行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，房地產(chǎn)行業(yè)將進(jìn)入“服務(wù)者價(jià)值”時(shí)代。這一階段，圍繞住房的服務(wù)比房屋本身更加重要，服務(wù)者的角色和價(jià)值將被重新定義。