“如果把整個房產二手經紀交易看成100公里的話,那么簽約只是前進了1公里,而交易環節相當于之后的99公里,工作量占比、重要程度都非常高”,貝殼交易平臺總經理伊凱10月10日在北京的媒體溝通會上表示,貝殼找房正致力于保障這“99公里”的安心。目前貝殼交易平臺已推出從簽約到過戶到放款等所有環節、服務于消費者與經紀人和交易服務人員的整套交易賦能體系,有效保障消費者從簽訂經紀服務合同到過戶放款的所有環節順利進行,進一步提升房產交易的安全與便捷。
貝殼交易平臺采取生態共治模式,消費者與經紀人可對交易各環節服務予以評價,有效促使交易服務質量與體驗的提升。平臺還采取樂高式、配置化的設計思想,可以有的放矢滿足不同城市、不同區域的不同房產交易模式,為店東和經紀人提供了豐富而專業的交易工具與內容,全面提高其經營、工作效率。
據了解,貝殼交易平臺覆蓋整個二手房交易全流程,涉及從簽約、貸款到房產過戶、尾款放款的所有環節,包括簽約前、簽約中、簽約后。具體而言,簽約前,交易平臺能夠為經紀人提供消費者的購房資質、貸款情況、評估詢值、稅費計算等咨詢服務;簽約中,交易平臺能助力交易服務人員現場陪簽、有效識別并把控交易風險、設置資金框架、選擇交易產品;簽約后,交易平臺將會助力交易服務人員專業、高效地完成評估、解抵押、貸款申請、繳稅過戶、資金存管等環節。
貝殼方面表示,交易平臺提供的服務囊括“6+2”產品體系:NTS(N-TradingSystem)-PC端、NTS-APP、滿意度評價、交易可視化、銀行信息管理、業務數據看板,以及銀行直連、交易助手。
通過和銀行的系統直聯,實現了貸款辦理信息的線上傳遞與交互,打破了兩個行業的信息孤島狀態,在業務關系非常緊密的大陸之間修建“高速公路”,提升行業效率,改善客戶體驗。目前,貝殼已與工商銀行、中國銀行、光大銀行、中信銀行、興業銀行、北京銀行、杭州銀行、西安銀行等八家總行,建設銀行和農業銀行等銀行的多家分行達成直連合作意向。以與工商銀行的直連為例,目前已經覆蓋超過20個城市的分行,實現了貸款進度線上可視,大大提升了用戶體驗。
“整合合作銀行已經超過40家了,目前覆蓋城市主要以一線城市和省會城市為主。”伊凱向《證券日報》記者表示,未來與銀行將創新合作模式,比如賬戶和保險等業務模式的設計等。
據了解,貝殼交易平臺通過大數據與智能服務,減少了經紀人90%以上的溝通與咨詢工作量。一方面,經紀人可以通過交易助手等產品及時準確地了解、掌握最新購房政策和銀行貸款信息,另一方面,經紀人和交易服務人員在辦理業務的過程中,可以隨時隨地互動、交換信息,攜手保證交易服務的品質。而店東、交易服務機構負責人等管理者,也可以通過業務數據看板、紅綠燈、額度預警等大數據工具,實現精細化管理和智能協作,提升作業效率,有效防控風險。
目前,貝殼交易平臺已面向全國50個城市開放,計劃年內將服務近百城市。未來,交易平臺將向全行業進行全面的交易賦能,即便不是已入駐貝殼找房的經紀品牌,只要有需求,也可以享受平臺上的各類交易賦能服務。
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