本報記者 張敏 見習記者 梁傲男

    3月20日，同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡稱“同程旅行”）發(fā)布2024年第四季度及全年業(yè)績報告。財報顯示，2024年，同程旅行實現(xiàn)營收173.4億元，同比增長45.8%；全年經(jīng)調(diào)整EBITDA達40.5億元，同比增長29.7%；經(jīng)調(diào)整凈利潤為27.9億元。同日，同程旅行發(fā)布公告稱，公司將于7月15日派發(fā)末期股息每股0.18港元。

    2024年，消費場景日益多元化，各地促消費措施持續(xù)發(fā)力，文化和旅游部數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，2024年，國內(nèi)出游人次56.15億，同比增長14.8%；國內(nèi)游客出游總花費5.75萬億元，同比增長17.1%。在此背景下，2024年，同程旅行的年累計服務(wù)人次達19.3億，同比增長9.3%，創(chuàng)歷史新高。

    同程旅行CEO馬和平表示，2024年以來，大眾旅游市場蓬勃發(fā)展，為同程旅行帶來新的機遇。隨著大眾旅游潛力持續(xù)釋放以及AI技術(shù)的成熟應(yīng)用，旅行行業(yè)將在未來迎來深刻變革。同程旅行將立足大眾旅游市場，持續(xù)提升旅游智慧化水平，為用戶提供更具效率的消費決策支持，推動行業(yè)可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展。

    分業(yè)務(wù)板塊來看，報告期內(nèi)，同程旅行住宿預(yù)訂服務(wù)收入46.7億元，同比增長19.7%；交通票務(wù)服務(wù)收入72.3億元，同比增長19.9%；度假業(yè)務(wù)收入同比增長1075%至31.41億元。其中，財報顯示，度假收入主要指來自線下旅行社相關(guān)服務(wù)及運營景區(qū)的收入，公司于2023年底收購的業(yè)務(wù)，進一步擴展了其旅游業(yè)供應(yīng)鏈。

    2024年，同程旅行APP的DAU（日活躍用戶數(shù)）同比實現(xiàn)翻倍增長，付費會員黑鯨會員累計數(shù)量同比增長86%。截至2024年四季度末，同程旅行平臺的每用戶平均收入（ARPU）同比增長44%，人均消費頻次則由2019年的5.5次提升至2024年的8.1次。

    2024年以來，同程旅行不斷將自身服務(wù)能力延伸至海外。截至2025年1月底，公司旗下包括藝龍酒店、愛電競酒店、莫林酒店、云之尚酒店以及ELE HOTEL等入駐品牌已拓展到日本、馬來西亞、印度尼西亞等國家。不過，有券商分析師對記者表示，目前同程旅行的國際業(yè)務(wù)營收貢獻尚低，未來有望逐漸提升營收規(guī)模與盈利能力，擴大在全球市場的份額。

    值得一提的是，釋放文旅消費需求的重要砝碼之一，是供給端積極開展技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，以科技賦能旅游業(yè)。記者了解到，3月7日，同程旅行宣布其自主研發(fā)的旅游專屬大模型“程心AI”正式完成與DeepSeek的技術(shù)融合，推出“AI+實時預(yù)訂”服務(wù)。目前，同程旅行已實施由AI驅(qū)動的客服系統(tǒng)，并借助AI為20多個城市提供智慧文旅服務(wù)。同程旅行方面對記者表示，公司AI產(chǎn)品正在不斷演進，將推出更多服務(wù)于用戶、政府、產(chǎn)業(yè)鏈的全新產(chǎn)品應(yīng)用。

    旅游酒店行業(yè)高級經(jīng)濟師趙煥焱對記者表示，2024年，在消費升級與政策紅利的雙重驅(qū)動下，中國旅游業(yè)正步入高質(zhì)量發(fā)展快車道，這一積極勢頭從蛇年春節(jié)期間顯著的出行需求中可見一斑，市場韌性與產(chǎn)業(yè)活力正持續(xù)顯現(xiàn)。

    同程旅行也在財報中提到：“我們對中國旅游業(yè)增長潛質(zhì)的前景保持樂觀。旅游需求呈現(xiàn)出明顯的多元化和個性化趨勢。消費者越來越尋求超越傳統(tǒng)旅游景點的獨特真實體驗，這推動了更多樣化的旅游場景的創(chuàng)造。同時，政府出臺了一系列支持政策，以擴大旅游產(chǎn)品的供應(yīng)并豐富消費體驗，這與將旅游業(yè)打造成國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)的目標相契合。”

（編輯 上官夢露）