本報(bào)記者 吳文婧
11月17日晚,阿里巴巴集團(tuán)公布2023財(cái)年第二季度業(yè)績,截至2022年9月30日止的12個月,在淘寶天貓消費(fèi)超過10000元的消費(fèi)者數(shù)維持在約1.24億且留存率達(dá)98%,連續(xù)三個季度保持高留存率,高質(zhì)量消費(fèi)群體的規(guī)模和黏性穩(wěn)固。
本季財(cái)報(bào)還首次專門闡述了“消費(fèi)者購物體驗(yàn)升級”,這是本財(cái)年淘寶天貓的首要任務(wù)之一。今年,淘寶天貓?jiān)谌嫒诤虾蟠_立了“從交易走向消費(fèi)”的戰(zhàn)略方向,即以服務(wù)好10億消費(fèi)者為中心,在引起消費(fèi)興趣、影響消費(fèi)決策等方面強(qiáng)化能力建設(shè),做深用戶價(jià)值。
在內(nèi)容方面,隨著首頁展示和推薦等場景的內(nèi)容化,淘寶App的用戶參與度和活躍度持續(xù)提升,在用戶中形成的消費(fèi)目的地的心智深入人心。信息流、逛逛、訂閱、有好店、有好貨等內(nèi)容場,形成拉新促活、成交轉(zhuǎn)化、老客回訪等不同功能的組合,則為商家提供更多流量入口和運(yùn)營抓手。
淘寶天貓“從交易走向消費(fèi)”戰(zhàn)略的另一重要舉措,是從行業(yè)運(yùn)營走向產(chǎn)業(yè)經(jīng)營,其邏輯同樣是圍繞消費(fèi)者的需求,精準(zhǔn)洞察消費(fèi)趨勢,做深成熟品類,做大新興品類。
財(cái)報(bào)顯示,本季度戶外運(yùn)動、寵物等興趣品類和健康相關(guān)品類持續(xù)增長。趨勢品類帶來眾多前景可期的新賽道。過去一年,運(yùn)動戶外、寵物、潮玩、珠寶等“新四大金剛”行業(yè)共誕生了超過400個細(xì)分品類、358個億級品牌和3434個千萬級品牌。
(編輯 李波 孫倩)
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