本報(bào)記者 謝若琳

    5月7日，“快手成立房產(chǎn)業(yè)務(wù)中心，探索大宗線(xiàn)下交易業(yè)務(wù)”的消息不脛而走。對(duì)此，快手內(nèi)部人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，從2019年開(kāi)始，快手房產(chǎn)垂類(lèi)（快手理想家）就開(kāi)始探索“房產(chǎn)主播促進(jìn)新房交易”的新型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模式。

    對(duì)此，艾媒咨詢(xún)CEO張毅對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，房地產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)介入行業(yè)不會(huì)太深，主要集中在信息、交易兩個(gè)方面，比如直播賣(mài)房、房產(chǎn)信息發(fā)布。對(duì)于此時(shí)切入房地產(chǎn)賽道的快手而言，缺少的并非是商業(yè)模式，而是持續(xù)輸出高消費(fèi)的用戶(hù)。

    直播售房引關(guān)注

    “通過(guò)挖掘孵化房產(chǎn)主播、幫助主播提升專(zhuān)業(yè)及服務(wù)能力，形成依托直播、短視頻獲客，再帶動(dòng)成交的業(yè)務(wù)模式。底層基因是快手強(qiáng)互動(dòng)、高黏性、有信任的社區(qū)特性，以及快手電商在后鏈路產(chǎn)研方向的能力。”上述快手內(nèi)部人士進(jìn)一步稱(chēng)，快手房產(chǎn)主播的成交率高于傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，買(mǎi)房的業(yè)主和房產(chǎn)主播之間有強(qiáng)信任關(guān)系。“信任關(guān)系”和“成交效率”是快手房產(chǎn)相比傳統(tǒng)房產(chǎn)交易模式的優(yōu)勢(shì)。

    數(shù)據(jù)顯示，剛剛過(guò)去的“五一”假期，快手理想家聯(lián)合房產(chǎn)主播在滄州、沈陽(yáng)、天津等地發(fā)起了“五一購(gòu)房節(jié)”活動(dòng)，5天時(shí)間線(xiàn)上成交近40套新房，交易總額達(dá)3500萬(wàn)元。其中，沈陽(yáng)成交17套，交易額超1700萬(wàn)。

    快手研究院在新書(shū)《信任經(jīng)濟(jì)》中也著重描述了直播售房案例：一位名為王貝樂(lè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在過(guò)去兩年（2020年至2021年）平均每年在快手平臺(tái)銷(xiāo)售1000套房，GMV（商品交易總額）達(dá)到20億元。

    王貝樂(lè)表示，一方面，通過(guò)直播，獲客的難度降低，獲客數(shù)量增加，每天直播下播后，主動(dòng)來(lái)聯(lián)系的客戶(hù)達(dá)到幾十個(gè)，有時(shí)甚至上百個(gè)；另一方面，通過(guò)直播，可以更敏銳地捕捉市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向，獲客更精準(zhǔn)。

    據(jù)悉，2022年，快手理想家計(jì)劃在天津、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、滄州、鄭州等18個(gè)城市和地區(qū)聯(lián)動(dòng)房產(chǎn)主播和優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)商，探索房地產(chǎn)銷(xiāo)售新業(yè)態(tài)。

    互聯(lián)網(wǎng)售房是偽命題嗎？

    事實(shí)上，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都想切分賣(mài)房這塊蛋糕。

    早在2010年，淘寶就曾試水房產(chǎn)頻道，盡管沒(méi)有濺起多少水花，但開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)房的新思路；2014年，京東也開(kāi)始試水房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，三年后，其上線(xiàn)房產(chǎn)頻道；2017年，蘇寧上線(xiàn)房產(chǎn)頻道；2020年，阿里和易居聯(lián)手推出“天貓好房”，打出的口號(hào)是“讓天下沒(méi)有難賣(mài)的房子”。

    同時(shí)，短視頻平臺(tái)也開(kāi)始發(fā)力。2018年，基于今日頭條房產(chǎn)頻道，字節(jié)跳動(dòng)成立房產(chǎn)信息平臺(tái)“好多房”，2019年更名為“幸福里”，為用戶(hù)提供房產(chǎn)信息資訊和促成房屋交易。2021年，幸福里收購(gòu)北京麥田旗下一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。

    不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)改變了傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，直播帶貨也備受年輕人追捧，但大部分互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)業(yè)務(wù)仍停留在“房產(chǎn)資訊”和“渠道引流”層面，尚未出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)”巨頭。對(duì)于在線(xiàn)售房，直播能帶來(lái)新變革嗎？

    透鏡公司研究創(chuàng)始人況玉清對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，房子不同于普通商品，有一定的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)貨源也不像普通商品一樣通過(guò)供應(yīng)鏈管理來(lái)解決。更重要的是，房子的超高貨值決定了購(gòu)房者無(wú)法輕易在線(xiàn)上下單，通常在購(gòu)房前都需要去實(shí)地細(xì)看體驗(yàn)調(diào)查，因此直播只能作為補(bǔ)充手段，有限地解決前期找房的問(wèn)題，而實(shí)地看房、交易等很多問(wèn)題都解決不了。

    但快手的野心不止于直播賣(mài)房。在2021年初快手“理想家創(chuàng)作者大會(huì)”上，快手家居負(fù)責(zé)人曾透露，快手理想家的未來(lái)，是要循序漸進(jìn)地從“房產(chǎn)-家裝-家居”展開(kāi)，用“信任電商”建立壁壘。

    易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，快手、抖音（字節(jié)跳動(dòng)）入局后，以短視頻、直播等形式售房，確實(shí)做到了互聯(lián)網(wǎng)售房的差異化，基于娛樂(lè)的模式，吸引、促進(jìn)了房地產(chǎn)的消費(fèi)新需求。但房地產(chǎn)與普通零售存在區(qū)別，營(yíng)銷(xiāo)層面不能只停留在直播帶貨的套路中，需要更多地與線(xiàn)下互動(dòng)。

    此外，業(yè)界普遍認(rèn)為，房地產(chǎn)行業(yè)已由“白銀時(shí)代”轉(zhuǎn)為“青銅時(shí)代”。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，1月份至3月份我國(guó)商品房銷(xiāo)售面積為31046萬(wàn)平方米，同比下降13.8%。

    快手此時(shí)大舉切入，是否為時(shí)已晚？對(duì)此，嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)售房還處于初期探索階段，尚未有頭部企業(yè)脫穎而出，即便是地產(chǎn)行業(yè)增速放緩，對(duì)于新銷(xiāo)售渠道而言也存在突圍的機(jī)會(huì)。