2022年1月14日，南都健康聯盟與新氧數據顏究院聯合發布《2021年粵港澳大灣區醫美消費白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。

    2019年2月份，中共中央、國務院印發的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》，對加快推動粵港澳大灣區衛生健康高質量發展確立了新目標，塑造“健康灣區”勢在必行，引發社會各界廣泛關注。

    對于醫美領域而言，“健康灣區”政策的推動同樣帶來了巨大的機遇。為明確大灣區醫美行業發展方向，進一步推動粵港澳大灣區醫美事業合規化發展，白皮書通過民意調查和大數據分析，描摹區域醫美消費畫像，把脈灣區輕醫美消費趨勢，也為行業各方更好地把握產業升級機遇，提供有效的決策與參考。

    廣深醫美訂單占灣區九成 “活力灣區”輕醫美需求強勁

    白皮書數據顯示，2021年的疫情對行業增速有所影響，但隨著年輕群體消費意識的覺醒、非手術項目的快速增長，市場對行業發展仍保持著較高期待。數據顯示，2021年中國醫美產業規模預計將達到1846億元，同比增長21.6%。但另一方面，醫美行業專業從業人員數量、質量無法滿足消費者需求的根本矛盾仍然客觀存在。

    從外部環境看，在合規化進程的大背景下，醫美行業的透明度相對過去有所提升。產業各方攜手開展自律共治，消費者可以通過各種官方途徑、市場途徑或媒體途徑等，對醫美消費、項目服務及行業進展有進一步的了解。

    醫美消費與其所在地區的經濟發展情況息息相關，粵港澳大灣區作為全國經濟最發達的地區之一，醫美消費活力強勁，消費者的需求度也相對較高。從消費數據看，全國14.6%的醫美訂單來自大灣區，大灣區醫美消費者總人數占全國15.5%。

    從消費規模和消費人數看其中，廣州和深圳穩居第一、二位。廣州支付訂單數在大灣區占比49.7%，深圳緊隨其后占比38.5%，二者占比將近九成；從城市總消費人數數據看，廣州也位居第一位，占比45.12%。

    作為中國城市中的創新“明星”，大灣區內地九市的區域消費，也拿下了全國的多個“金銀銅”。這一點尤其體現在對消費項目的選擇上，例如廣州激光脫毛的下單量居全國第一位，酒窩成形手術的下單數據看，深圳訂單占比排在第一；在手術類項目中，佛山人的上下顎手術訂單占比，高達40%，穩居首位。

    其中，“抗衰”逐漸成為灣區消費者的“剛性需求”，相關醫美項目比重正快速提升。據新氧數據顏究院數據，2020年光電類與注射類項目在非手術類輕醫美總市場規模中占據了較高比重，分別高達42.80%與42.50%，而這些創口小、時間短且見效快的輕醫美，恰好與大灣區消費者高節奏的生活高度契合。

    玻尿酸成為灣區用戶“心頭愛” 分享和種草工具更偏愛醫美APP

    旺盛的醫美消費需求，往往和消費人群和消費能力有重要關系，大灣區也不例外，有一定經濟能力的“職場達人”更偏愛輕醫美。在面向粵港澳大灣區9個內地城市的544名輕醫美愛好者的問卷調查中，61.03%的輕醫美用戶年齡主要集中在26歲~35歲，這類人群一般是社會中有一定工作年限、且具有一定收入水平或社會地位的人群。緊隨其后是18歲至25歲的年輕群體，占比達25.55%。

    愛美人士了解醫美資訊的方式較為多元，醫美互聯網平臺是愛美人士獲取信息的主要渠道。白皮書顯示，有15.26%用戶通過醫美互聯網平臺獲取資訊。針對互聯網醫美平臺上對輕醫美的信息展示，61.4%的受調研對象認為，“用戶對項目的實際評價”是最希望從互聯網醫美平臺上獲得的信息。54.41%的人最關注“項目優惠信息”。

    在具體項目上，玻尿酸成為灣區用戶“心頭愛”。40%以上的用戶體驗過玻尿酸項目，緊隨其后的是熱瑪吉和光子嫩膚，受到30%以上的受訪者喜愛；熱拉提、歐洲之星fotona4d也受到20%以上的受調研者選擇。

    然而，輕醫美實際價格并不“輕”。數據顯示，超八成用戶在輕醫美方面花費超1萬元。其中，33.64%的人輕醫美開銷在5萬元至10萬元區間內。

    灣區的年輕群體是輕醫美的主要消費群體，在完成輕醫美后往往會有分享的習慣，醫美APP是最偏愛的工具。近八成輕醫美用戶會選擇分享消費經歷，而且通過網絡分享的用戶占比超八成，專業醫美APP成為達人們廣泛傳播和“安利”的主要途徑。

    此外，輕醫美消費還呈現出很強的連續性。受調研對象基本“一年內復購”，超3成用戶在2-3個月內就會產生復購想法。在效果方面，47.61%用戶對輕醫美效果很滿意，此外有超半數用戶對于輕醫美的效果并非完全滿意，但屬于可接受范圍。

    從總體調研情況看，大灣區居民對輕醫美的消費偏理性。相比從鋪天蓋地的廣告中獲得信息，消費者更多是希望從他人“種草”中獲得實際資訊，在選擇輕醫美機構方面，消費者更多是關注機構的合法合規性，其次是對效果進行判斷，且對輕醫美服務后的效果存在一定的包容度和容錯度。

    “健康灣區”揚帆起航 朝“新醫美”業態全速前行

    隨著互聯網的力量滲透進人們社會經濟生活的各個角落，醫美行業要填平醫患間的信息鴻溝、實現資源的高效配置，有了更好的工具與環境。白皮書亦指出，對于互聯網新技術加持下的醫美行業，可稱為“新醫美”，其核心是以互聯網手段促進醫療信息對稱，并對行業的優質醫療資源進行合理、高效的配置，來解決現實難題，以為消費者提供品質醫美服務。

    而從舊到新，最重要的特征就是轉變，聚焦大灣區現狀，優質醫美資源總量依然短缺、醫患信息鴻溝依舊存在，而走上規范化之路，打造全國領先、全球知名的“醫美之都”，仍然任重道遠。但在粵港澳大灣區和先行示范區“雙區驅動”“的歷史性發展機遇下，最具經濟活力的大灣區城市群已經起航，朝著“新醫美”業態全速前行，由此也可以預見，醫美行業距離真正“煥新”將不再遙遠，服務品質升級未來可期。

    （CIS）