夏芳

    受新冠肺炎疫情影響，國(guó)內(nèi)的百貨零售業(yè)紛紛發(fā)布延期營(yíng)業(yè)的公告，經(jīng)營(yíng)壓力徒增。如何在特殊時(shí)期實(shí)現(xiàn)“自救”，成為零售企業(yè)新的考驗(yàn)。

    近日，銀泰百貨聯(lián)合淘寶，推出導(dǎo)購(gòu)在家直播計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)接觸購(gòu)物”。這一新零售模式已初見(jiàn)成效：一名導(dǎo)購(gòu)直播3小時(shí)服務(wù)的消費(fèi)者人數(shù)，相當(dāng)于復(fù)工6個(gè)月服務(wù)的客流。一次直播產(chǎn)生的銷售額，相當(dāng)于在門店上了一周的班。截至目前，首批試點(diǎn)的銀泰導(dǎo)購(gòu)在家直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)已超10000分鐘，累計(jì)觀看量超過(guò)10萬(wàn)人次。

    據(jù)了解，銀泰和淘寶在特殊時(shí)期發(fā)起的新零售項(xiàng)目，得到了眾多品牌的支持，雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、科顏氏、悅木之源、IOPE、肌膚哲理、Nike、FILA、VANS、寶島眼鏡等50多個(gè)品牌專柜，已率先加入“導(dǎo)購(gòu)在家直播”。

    導(dǎo)購(gòu)在家直播也充滿了“煙火氣”：FILA專柜導(dǎo)購(gòu)丁丁穿著品牌衛(wèi)衣在家門口滑滑板、逗小狗；MOTOBABY專柜導(dǎo)購(gòu)鄭慧鈴一邊帶娃一邊直播，一次增粉200多個(gè)；IOPE培訓(xùn)師小劉邊濕敷化妝水邊吃泡面，觀看者超過(guò)一萬(wàn)人。

    值得一提的是，早在去年5月份，銀泰百貨就攜手淘寶天貓發(fā)起“云柜姐計(jì)劃”，據(jù)了解，由西湖銀泰、武林銀泰領(lǐng)頭，銀泰百貨旗下65家門店將陸續(xù)加入導(dǎo)購(gòu)直播計(jì)劃。未來(lái)，銀泰導(dǎo)購(gòu)在家直播將達(dá)到每天100場(chǎng)。

（編輯 何帆）