2019年12月5日，鮮燉燕窩品牌小仙燉鮮燉燕窩聯(lián)合京東平臺召開主題為“鮮燉燕窩禮品卡，引領(lǐng)消費新風(fēng)潮”的主題發(fā)布會，創(chuàng)新性地切入滋補用戶社交場景，解決用戶對于鮮燉燕窩自用體驗好但不便于送禮的難題。同時，也開創(chuàng)了鮮燉燕窩市場和燕窩送禮市場的新紀(jì)元。

    據(jù)了解，這已經(jīng)不是小仙燉第一次引領(lǐng)燕窩行業(yè)新發(fā)展。作為鮮燉燕窩的領(lǐng)導(dǎo)品牌，小仙燉在鮮燉燕窩的發(fā)展中一直扮演著變革創(chuàng)新的角色。

    直擊用戶痛點 讓滋補變得“簡單”

    曾幾何時，燕窩雖然被大眾認(rèn)為是滋補佳品，但是因為難以甄別真?zhèn)?，以及烹飪上的難題等，使得許多人對燕窩望而卻步。

    針對燕窩消費存在的痛點，在品牌創(chuàng)立之初，小仙燉就創(chuàng)造性地將C2M模式引入到了行業(yè)當(dāng)中，實現(xiàn)了用戶下單，工廠當(dāng)日燉煮并順豐冷鮮發(fā)出的生產(chǎn)模式，一、二線城市的用戶隔天就能收到由小仙燉自有鮮燉燕窩生產(chǎn)線新鮮燉煮的燕窩，真正實現(xiàn)了當(dāng)天鮮燉、冷鮮配送，0添加保質(zhì)15天的承諾。也就是說，小仙燉解決了燕窩用戶滋補固有的原料難鑒別、沒有時間燉、不知如何燉、不懂如何吃等痛點，開創(chuàng)了燕窩行業(yè)發(fā)展的新局面。

    事實上，一直以來，燕窩行業(yè)都存在著良莠不齊的局面。所以食品安全問題一直以來都被視為小仙燉的企業(yè)“生命線”。如何讓用戶可以放心選擇？

    小仙燉創(chuàng)始人林小仙表示，在產(chǎn)品研發(fā)中，我們總結(jié)創(chuàng)立了鮮燉燕窩的5大標(biāo)準(zhǔn)，第一次將鮮燉燕窩產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行了明確的規(guī)定，在保證燕窩新鮮的同時保證口感以及營養(yǎng)。并聯(lián)合中國檢驗檢疫科學(xué)研究院，在行業(yè)中推行燕窩溯源碼，小仙燉也成為了第一家實現(xiàn)全程可溯源的鮮燉燕窩品牌。

    為了方便用戶可以堅持滋補，小仙燉首創(chuàng)周期滋補服模式，并在2017年3月正式上線周期服務(wù)小程序，用戶下單后，系統(tǒng)會自動按周進(jìn)行拆分，按量按周進(jìn)行配送，如遇用戶想要修改發(fā)貨地址和時間的話就可以自助在小程序上變更，使得堅持長期規(guī)律地滋補這件事變得更容易。

    小仙燉始終保持對于用戶需求的敏銳度，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，將解決用戶痛點放在首位，讓小仙燉得以一路保持引領(lǐng)鮮燉燕窩創(chuàng)新態(tài)勢，并蟬聯(lián)世界食品品質(zhì)評鑒大會獎。

    鎖定消費人群 撬動送禮市場

    在消費升級的背景下，尤其是年輕人的養(yǎng)生觀念更超前。燕窩是近兩年在滋補品中銷售增長速度最快的品類，而鮮燉燕窩更是漲勢迅猛。據(jù)悉，小仙燉的新用戶中每10個用戶就有7位是人生第一次吃燕窩。在2019年11月，京東商品交易榜單前9個里有6個是鮮燉燕窩，天貓商品交易榜單顯示前10個單品里7個是鮮燉燕窩，其中小仙燉占了6個。而小仙燉憑借鮮燉燕窩一個大單品在2019年的雙11當(dāng)天，天貓銷售額超過1個億，成為首個進(jìn)入天貓億元俱樂部的鮮燉燕窩品牌。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，區(qū)別于傳統(tǒng)燕窩送禮市場，干燕窩和即食燕窩雖然送禮彰顯尊貴價值，但是收禮人體驗不佳，干燕窩往往因為燉煮繁瑣而被閑置，即食燕窩因為2年保質(zhì)期用戶對于滋補效果有疑慮，而更多成為禮品流通的產(chǎn)物。鮮燉燕窩雖然自用體驗佳，但是因為是冷鮮產(chǎn)品，15天保質(zhì)期的特性不方便送禮。洞察到這一困擾燕窩送禮市場的消費難題，小仙燉創(chuàng)新升級推出了鮮燉燕窩禮品卡，解決用戶送禮難題，使鮮燉燕窩不再受限于自用，讓送禮不再停留于“表面”，讓收禮人能真正“愉悅、輕松、便捷”地享用到禮品。鮮燉燕窩禮品卡，精致小巧且攜帶方便，掃碼開通即可享受到小仙燉鮮燉燕窩首創(chuàng)的燕窩周期滋補服務(wù)，每周配送上門，收禮人可及時享受到新鮮的燕窩滋養(yǎng)。

    據(jù)了解，針對消費群體個性化的消費需求，此次發(fā)布會小仙燉一口氣推出了4種規(guī)格的鮮燉燕窩禮品卡滿足用戶不同的禮贈需求。同時，小仙燉與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，鮮燉燕窩禮品卡將入駐京東自營，借助京東自營強大的平臺支撐，正品保障、急速物流配送到用戶手中。每張卡片配有3年的使用保質(zhì)期，如果意外丟失也可以聯(lián)系小仙燉客服進(jìn)行找回，解決用戶后顧之憂。

    有行業(yè)專家指出，回看小仙燉鮮燉燕窩熱銷風(fēng)潮的背后，折射出新一代成長起來的主流消費人群的喜好。此次推出鮮燉燕窩禮品卡看似一個小小的動作，卻成功突破了鮮燉燕窩送禮難的瓶頸，解決用戶送禮難題，再次掀開社交禮贈的新潮流。（夏芳）

（編輯 何帆）