本報訊 剛剛結束的春節長假,在全國商品市場平穩較快增長,餐飲、網購等消費紅火的背景下,二手交易也成為新的消費亮點。來自轉轉二手交易網的數據顯示,2019年春節期間,轉轉平臺整體流量同比增長64%,其中小程序端春節期間的流量同比增長657%。
數據顯示,與2018年春節相比,今年春節期間轉轉平臺的二手手機、圖書等交易量均出現較大幅度增長,其中手機交易量同比增長80%,節后第一個工作日平臺手機交易GMV就已突破峰值。
二手交易成春節消費新亮點
商務部最新公布的數據顯示,2019年春節黃金周期間,全國商品市場實現平穩較快增長,傳統消費紅火,網購、體驗式等新興消費亮點紛呈。
在此背景下,二手交易也成為新的消費亮點。轉轉數據顯示,和2018年春節假期相比,今年春節期間,轉轉平臺整體流量同比增長64%,新增用戶同比增速達到53%,已超過頭部一手電商的增速。
從流量看,今年春節期間,轉轉在小程序端的流量增長尤為迅猛。平臺數據顯示,小程序端流量較2018年春節假期相比同比增長達到了657%。
在消費需求愈發多樣性的大背景下,轉轉很早就開始布局小程序,并于2018年登陸微信錢包入口。在擁有流量資源的同時,通過打造標準化的供給和服務,有效降低了二手交易的門檻。
從今年春節期間的流量和新增用戶增長看,小程序端的搶眼表現再次證明,在微信生態里更容易進行二手交易。實際上,在看好并深度布局小程序背后,轉轉其實要做的都是基于一個出發點,就是通過完善服務體系、打造閉環,讓越來越多的人接受并愿意交易二手。
二手手機、圖書交易量大幅增長
流量、新增用戶快速增長的同時,轉轉平臺二手手機、圖書等業務在今年春節假期也迎來了較大幅度的增長。除了流量優勢外,還得益于轉轉在春節假期期間提供的多樣活動和專業的服務,受到了用戶的歡迎。
今年春節前夕,轉轉平臺就備足了包括iPhone在內的熱銷二手手機機型,并在自營、寄賣等專區推出相應活動,為消費者提供多種選擇,滿足了用戶的多樣性需求。
轉轉數據顯示,從1月底至2月初,受春節假期臨近影響,平臺的二手交易原本出現了一定程度的放緩,但從2月3日春節假期開始,平臺的手機、圖書等品類的交易量均出現明顯上漲趨勢。其中手機交易量較2018年春節假期同比增長80%,二手圖書的交易量同比增速達到了411%。
節后首日手機交易GMV就破峰
值得注意的是,在今年春節期間一手電商新品手機熱銷的背景下,轉轉平臺二手手機的交易量同樣實現了快速增長。2月11日,節后上班第一天,平臺的手機交易GMV就已突破峰值。
2018年,中國手機市場的新機總銷量接近4億部,從整體看增速已明顯放緩。相比之下,中國的二手手機行業在這一年獲得較快發展。
和新機市場蘋果手機表現疲軟、國產手機崛起相比,在中國的二手手機市場中,蘋果品牌及iPhone各主流機型仍然最受消費者歡迎。轉轉的年度交易數據顯示,2018年蘋果是平臺內銷量最好的二手手機品牌,其次是小米、華為,以及OV等國產品牌。從年度交易的二手手機機型看,轉轉平臺交易量最好的機型TOP5清一色都是蘋果手機。
春節假期期間轉轉平臺的二手手機交易中,蘋果手機仍然是一枝獨秀。相比新機型,用戶可以用最低低至新品一半的價格,在轉轉上買到同等使用功能的準新機。
專業驗機服務受青睞
在交易量出現大幅增長的同時,轉轉平臺提供的專業驗機等標準化服務同樣也受到了用戶的青睞。
由于二手手機作為高值產品,利潤較高,隨著二手手機線上化率的提升,線上平臺所提供的標準化服務,比如驗機質檢及質保服務,就成為解決二手手機交易痛點的“良方”。今年春節假期期間,轉轉平臺二手手機的C2C交易同比增長47%,用戶在彼此進行手機交易時,大多會選擇平臺提供的驗機和質保等專業服務。
作為國內領先的二手交易平臺,轉轉在業內率先推出了基于二手手機的驗機質檢服務,同時第一個推出質保服務。在C2C的二手手機交易中,轉轉平臺針對驗機服務制定了51項嚴格的質檢標準,覆蓋外觀到使用功能的多類細節檢測,同時還會幫助用戶完成信息清除來保護隱私。在質保方面,轉轉對C2C二手手機交易進行30天售后質保,同時官方自營質保服務可達180天。轉轉平臺2018年數據顯示,平臺的二手手機交易訂單中,已有近九成用戶選擇了轉轉提供的驗機服務。
今年春節假期,轉轉在手機等核心品類上的搶眼表現說明,人們對于二手交易的接受程度在逐漸提升。在消費多樣性的背景下,二手交易已成為用戶發揮閑置物品價值、提升生活品質的重要選擇。
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