改革開放40載，祖國發(fā)展日新月異，人民生活發(fā)生巨大的變化。今年是國美成立32周年，借著改革開放的政策紅利，國美已發(fā)展成為國內(nèi)重要的零售平臺，并成為中國民營經(jīng)濟重要的中堅力量。

    “在過往的32年歷程中，國美與眾多品牌廠商建立了深厚的戰(zhàn)略合作伙伴關系，結成了命運相連、利益攸關、榮辱與共、唇齒相依的‘生態(tài)共同體’。當下，國美愿與各大品牌廠商攜手，共同為消費升級、民族品牌成長、人民美好生活而努力。”國美零售總裁王俊洲在12月5日的國美32周年慶典活動中表示。

    12月5日，主題為“成長有你相伴有你”的國美32周年慶典活動在北京舉行，國美零售高級副總裁李俊濤在會上表示，國美32年，是沉淀與蛻變的32年，更是與行業(yè)伙伴精誠合作的32年。國美將發(fā)揮零售商的平臺優(yōu)勢，以能力創(chuàng)造價值，通過開放數(shù)據(jù)、技術、能力、經(jīng)驗、服務和運營體系來賦能行業(yè)；深度鏈接不同資源和品牌，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展，實現(xiàn)從零售商到服務商的轉(zhuǎn)變，進而不斷升級消費體驗，推進美好生活進入億萬中國家庭。

    開放共融、同行32載見證中國零售業(yè)變遷

    自1987年成立，國美用32年的企業(yè)發(fā)展故事，訴說著改革開放為其帶來的機遇與改變，也詮釋了企業(yè)的責任與使命。這期間，中國零售行業(yè)經(jīng)歷了“從百貨到連鎖”、“從連鎖到電商”的階段，并正處于“互聯(lián)網(wǎng)技術賦能線下，線上線下一體化”、“人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術賦能零售”的轉(zhuǎn)型過程中。作為“家•生活”整體方案提供商，國美通過深刻洞察消費者需求，積極與合作伙伴產(chǎn)生協(xié)同效應，以“新業(yè)務、新市場、新技術”的舉措，引領新零售時代的行業(yè)變革。

    在新業(yè)務層面，國美與歐派家居、志邦家居、金牌廚柜、皮阿諾、我樂等國內(nèi)十大知名品牌達成戰(zhàn)略合作，摸索廚柜家電定制化體驗空間。并于近期與法國最大的櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA達成戰(zhàn)略合作，未來將在全國開設150家IXINA店。以家電供應鏈為軸心點進行業(yè)務延伸，國美快速推進“柜電一體”、“暖通、中央空調(diào)”、“廚空間”等全新業(yè)務。此次32周年慶，歐派家居在國美推出低于1萬元的櫥柜套餐。

    國美還與愛空間、大樹裝飾、尚品宅配等品牌展開家裝家居業(yè)務合作，現(xiàn)已在全國146家門店引入家裝業(yè)務；至前9個月，國美中央空調(diào)銷售同比提升80%，地暖銷售同比提升145%。此次32周年慶，地暖產(chǎn)品低至萬元以下，格力雅居、海爾智尊、美的酷風系列中央空調(diào)直降千元。

    此外，國美還推出潮流智能產(chǎn)品的大力度優(yōu)惠，如戴森、萊克潮流無線手持吸塵器擊穿底價，三星智能門鎖低至6.6折，老板嵌入式蒸箱低至6.8折，西門子嵌入式洗碗機低至4.8折，新日折疊電動車新品6.7折。而國美的優(yōu)勢品類彩電、冰洗、空調(diào)，繼續(xù)主打智能、變頻、節(jié)能、大尺寸、大容量產(chǎn)品，如國產(chǎn)80英寸激光電視有大幅度讓利。

    今年，國美還與拼多多、今日頭條、家樂福、聯(lián)華超市、紅星美凱龍、居然之家達成合作關系。雙方借助各自在品牌、渠道、物流、服務等方面的優(yōu)勢相互賦能，快速推動新業(yè)務發(fā)展，打通傳統(tǒng)電商業(yè)線上線下壁壘，持續(xù)拓展新零售業(yè)態(tài)的布局。此次32周年慶典活動期間，上述多業(yè)態(tài)品牌全面支持國美慶典活動。

    發(fā)揮供應鏈優(yōu)勢實現(xiàn)商品定制化

    近年來，國美積極與優(yōu)質(zhì)品牌廠商締結戰(zhàn)略合作關系，以大數(shù)據(jù)精準把握用戶需求，依托強大的供應鏈能力實施大規(guī)模商品定制，通過嚴選定制來優(yōu)化商品結構。數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度國美綜合毛利率18.1%，套購解決方案銷售占比達60%，消費者個性化定制產(chǎn)品銷售占比達47%。

    32周年慶期間，國美從消費者需求出發(fā)，與美的、卡薩帝、松下、海爾、格力等眾多品牌商家聯(lián)合推出的多款定制化產(chǎn)品將以大力度優(yōu)惠回饋消費者，如美的M果和舒適星系列空調(diào)、洗烘一體變頻滾筒洗衣機、多門冰箱；海爾的勁鉑系列、節(jié)能風系列變頻空調(diào)，及直驅(qū)變頻滾筒洗衣機、對開門冰箱；松下洗烘一體滾筒洗衣機、十字對開門冰箱；格力舒享風、舒御系列變頻空調(diào)；創(chuàng)維、長虹、海信、康佳彩電；以及卡薩帝多門變頻冰箱和滾筒洗衣機、容聲多門冰箱、西門子變頻滾筒洗衣機等家電品類。

    同時，國美智能旗下的對開門冰箱、語音控制超靜音智能空調(diào)、智能空氣凈化器、智能門鎖、除螨洗衣機、智能電熱水器等定制個性化產(chǎn)品也將參與到本次周年慶活動中。

    攜手優(yōu)質(zhì)廠商低價送福利

    在周年慶典當天，李俊濤還公布了國美周年慶典的鉅惠福利政策，與眾多優(yōu)質(zhì)品牌廠商聯(lián)合巨獻，嚴選好貨真低價；家電滿千返百，上不封頂；家電以舊換新，最高補貼500元；還可參與國美“萬人組團拼底價”活動，如安吉爾雙出水凈水機低至5折，松下臺式洗碗機低至6折，成團時再送100元門店購物券。

    百貨商城大牌低價，既有跌破千元的五糧液、百元盡享的洋河海之藍，也有雙立人精品廚具滿199減100，幾十元的原裝進口美贊臣奶粉，OLAY、歐萊雅爆品滿199減100，寶潔全系列9.9元起，Balabala童裝4折，運動品牌耐克、阿迪達斯爆款全場五折，更有3.4折起的彪馬、耐克、阿迪達斯的萬人組團拼底價的活動。

    活動期間，國美還推出“買貴賠、晚到賠、假就賠、以舊換新”四大特色服務來強化服務品質(zhì)。其中，家電以舊換新最高補貼500元。國美管家還推出了69元換iPhone電池、清洗家電5折起售后服務產(chǎn)品、套購商品一次達等物流配送服務產(chǎn)品。一方面，國美通過與優(yōu)質(zhì)品牌商合作來保障商品品質(zhì)，讓消費者買得放心；另一方面，打造了覆蓋售前選購、售中送裝、售后退換等各環(huán)節(jié)的服務矩陣，并提供維修、安裝等優(yōu)享增值服務，通過更高效、專業(yè)和貼心的服務，讓消費者用得省心。

    一部國美史，也是中國零售行業(yè)變革的30年，32歲的國美，正年輕。在過去32年的發(fā)展歷程中，國美始終堅持為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。如今，國美已從家電零售商向“家·生活”整體解決方案提供商轉(zhuǎn)變，從商品經(jīng)營向用戶經(jīng)營轉(zhuǎn)變，從零售商向服務商轉(zhuǎn)變。讓服務成為用戶選擇國美的理由，這也將成為國美始終奉行的準則。