■本報(bào)記者 賀駿

    近期，各大電商巨頭紛紛發(fā)布企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)報(bào)，記者對(duì)比各家上半年市場(chǎng)表現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，京東正逐漸占領(lǐng)這片“藍(lán)海”。

    數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月30日，京東與中央及省級(jí)政府搭建的政府采購(gòu)電子商城全部合作，合作率實(shí)現(xiàn)100%；世界500強(qiáng)在華企業(yè)中，80%以上與京東企業(yè)購(gòu)達(dá)成深度合作；中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中有356家選擇京東企業(yè)購(gòu)的企業(yè)服務(wù)與采購(gòu)，占比達(dá)70%以上；在通信行業(yè)，京東成為國(guó)內(nèi)唯一與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商全面合作的電子化采購(gòu)合作伙伴；京東已與中國(guó)鐵路總公司、全國(guó)80%以上鐵路局合作……

    從某種程度上而言，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)正在快速崛起，成為京東一大優(yōu)勢(shì)。

    京東領(lǐng)銜企業(yè)級(jí)市場(chǎng)發(fā)展

    4年前，B2C起家的京東剛剛啟動(dòng)對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)辟，彼時(shí)，政府采購(gòu)電子化剛剛起步，京東陸續(xù)與中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)、北京市政府及上海市政府等達(dá)成合作。

    去年10月1日開(kāi)始施行的財(cái)政部第87號(hào)令，對(duì)政府采購(gòu)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求，合規(guī)、透明、開(kāi)放成為基本原則。隨著政府、企業(yè)對(duì)采購(gòu)流程數(shù)字化的要求提速，選擇一家受到各層面認(rèn)可且品類(lèi)齊全、流程數(shù)字化的供應(yīng)商，無(wú)疑成為最大公約數(shù)。而在這方面，倡導(dǎo)“正道成功”的京東，幾乎成了不二選擇。

    今年5月中旬，京東發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)“智慧政采”的解決方案，專(zhuān)門(mén)針對(duì)政府采購(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)了一整套流程體系。京東將事前預(yù)算編制、計(jì)劃備案，事中線上采購(gòu)，事后履約驗(yàn)收、以及國(guó)庫(kù)支付等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)訂單的全程電子化流轉(zhuǎn)與全流程監(jiān)管。

    在深化改革的金融領(lǐng)域，京東也成績(jī)斐然。截至目前，京東企業(yè)購(gòu)對(duì)21家主要的政策性銀行、國(guó)有五大行、股份制銀行完成100%覆蓋，中國(guó)銀行總行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行總行等陸續(xù)實(shí)踐智慧采購(gòu)。156家主要保險(xiǎn)公司中已與人保集團(tuán)、平安集團(tuán)、泰康集團(tuán)等128家保險(xiǎn)企業(yè)合作，覆蓋率82%。合作規(guī)模同比增長(zhǎng)160%。

    對(duì)此，京東集團(tuán)大客戶(hù)部副總經(jīng)理李靖表示，在金融行業(yè)獲得諸多客戶(hù)認(rèn)可的原因，一是京東有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及資源積累，能為金融企業(yè)提供高效、一站式的解決方案，符合金融業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要求；二是京東對(duì)金融企業(yè)的需求理解深刻，除了最早推出首個(gè)金融行業(yè)采購(gòu)解決方案外，還能精準(zhǔn)匹配金融企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及深化客戶(hù)服務(wù)的需求，比如，京東幫助諸多銀行搭建積分商城，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，幫助銀行更精準(zhǔn)了解目標(biāo)用戶(hù)畫(huà)像，智能分析用戶(hù)喜好進(jìn)而提供精準(zhǔn)的商品采購(gòu)?fù)扑]，不僅提升用戶(hù)滿意度，還能增強(qiáng)用戶(hù)的消費(fèi)黏性及品牌認(rèn)可度。

    在業(yè)界看來(lái)，隨著近年來(lái)金融改革要求不斷深化，為更好地落實(shí)“脫虛向?qū)?rdquo;的要求，眾多金融企業(yè)開(kāi)始聚焦管理提效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。金融企業(yè)分支機(jī)構(gòu)復(fù)雜，管理、審計(jì)、采購(gòu)很難得以有效把控。而京東的技術(shù)和供應(yīng)鏈能力，恰恰可以幫助金融企業(yè)打通財(cái)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，完成分散向集中化管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高金融企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

    企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)成電商角力“護(hù)城河”

    在2C業(yè)務(wù)方面，價(jià)格是用戶(hù)最敏感的要素，這也導(dǎo)致了不論是618還是雙11，電商行業(yè)不論推出多少新概念，價(jià)格還是決定其競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素之一。

    相較于2C競(jìng)爭(zhēng)中的“價(jià)格導(dǎo)向型”，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)更關(guān)注的則是資源質(zhì)量、技術(shù)實(shí)力和服務(wù)品質(zhì)，要在這一市場(chǎng)角逐，考驗(yàn)的不是單一能力，而是長(zhǎng)期積累的綜合實(shí)力。

    相比于C端用戶(hù)更類(lèi)似于“訪客”的模式，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)則更像是家人，隨著時(shí)間的延續(xù)，彼此越來(lái)越近，越來(lái)越一體。典型的例子就是京東企業(yè)購(gòu)與太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)，兩家公司在去年簽署了采購(gòu)合作協(xié)議并啟動(dòng)初步合作。日前，雙方再次宣布，將合作升級(jí)為企業(yè)采購(gòu)全流程電子化的合作。

    在業(yè)界看來(lái)，“全流程”意味著雙方業(yè)務(wù)的信任與融合達(dá)到了新的高度。從某種意義上而言，這也是企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)終極表現(xiàn)形態(tài)之一。

    對(duì)此，李靖表示，雙方合作的核心價(jià)值體現(xiàn)在三部分：一是京東智采平臺(tái)與太平洋保險(xiǎn)ERP系統(tǒng)打通，打造金融行業(yè)首個(gè)采購(gòu)管理全流程電子化樣本，實(shí)現(xiàn)太平洋保險(xiǎn)從采購(gòu)尋源、采購(gòu)審批、履約交付、發(fā)票對(duì)賬、財(cái)務(wù)支付、資產(chǎn)入庫(kù)的全流程電子化閉環(huán)服務(wù)，提高公司管理效率以及采購(gòu)管理全流程數(shù)字化；二是合作覆蓋太平洋保險(xiǎn)從集團(tuán)到各地分公司，將此前分布在各級(jí)采購(gòu)需求部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、資產(chǎn)管理部門(mén)、協(xié)同辦公等多部門(mén)的管理需求通過(guò)一套系統(tǒng)全部匯總和解決，由此，以往需要1個(gè)多月才能完成的采購(gòu)在3-5天內(nèi)即可完成；三是此套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理信息的全流程數(shù)字化、電子化，符合金融業(yè)合規(guī)改革的要求。

    有分析人士指出，相比于微信、支付寶與企業(yè)在支付領(lǐng)域的合作，京東在采購(gòu)全流程上與企業(yè)合作，具有更高的門(mén)檻和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，隨著京東對(duì)企業(yè)采購(gòu)的全流程賦能和融合，京東正在從商品供應(yīng)商變身為供應(yīng)鏈服務(wù)商，通過(guò)為合作伙伴構(gòu)建采購(gòu)管理全流程電子化的閉環(huán)服務(wù)，不僅提高了行業(yè)效率、降低了企業(yè)成本，也將進(jìn)一步了提高自身物流倉(cāng)儲(chǔ)的利用率，助力2C業(yè)務(wù)的持久戰(zhàn)。