本報記者 鄭馨悅

    3月19日晚間，齊家網（齊屹科技：01739.HK）公布了截至2020年12月31日全年業績財報。

    財報顯示，去年在新冠疫情影響下，齊家網各項財務經營數據均保持穩健增長，2020年公司全年總營收由2019年同期的人民幣7.7億元增長至人民幣9.2億元，同比增長18.8%；經調整后凈利潤為人民幣4506萬元，繼續保持盈利狀態。

    齊家網董事長兼CEO鄧華金在當晚業績發布會上表示：“作為家裝企業服務平臺，2020年公司一、二季度受新冠疫情影響，業績承壓較大。但通過精細化運營和大力賦能平臺商戶轉型升級，三、四季度平臺運營效率得到大幅提升，下半年收入同比增長48.7%，取得了相當不錯的成績。”

    持續推進SaaS服務戰略

    數字化經濟的到來，企業已經進入數字化轉型浪潮之中。齊家網方面表示，從齊家網最新財報可以看到，作為以SaaS為基礎的家裝企業服務平臺，去年在充滿挑戰的市場環境下，齊家網仍保持著穩健的發展勢頭。

    目前，齊家網業務主要分為SaaS服務、營銷服務、供應鏈、自營室內設計及建筑、創新及其他業務領域五大板塊。2020年，齊家網SaaS服務收入為2980萬元人民幣，同比增長39.9%，成為公司收入增長的重要動力之一。

    齊家網相關負責人表示，這主要得益于平臺基礎服務的訂閱費用的增加，2020年齊家網SaaS服務新增付費商戶數2，621家，同比增長34.2%；活躍付費商戶數為4，904家，同比增長32.6%；銷售線索數達691，686，同比增長7.9%。

    作為新的服務形態，SaaS已成為家裝企業數字化轉型之必需。一方面，4萬億元的家裝市場足夠大，信息化進步空間大，對于很多國內家裝企業來說，規模小、集中度低，缺乏現代企業的組織管理能力、精細化運作能力及數字化營銷獲客能力，導致自身信息化進程低效且緩慢。

    另一方面，疫情催生的新消費需求下，用戶對商家的供給能力提出更高要求。在需求端，用戶希望得到精準、優質、便捷的信息推送和產品推薦；在供給端，商家希望提升經營管理的數字化水平，通過更針對性家裝服務，來實現用戶的拉新和留存。種種原因驅動下，使得以齊家網為代表的互聯網家裝企業，開始通過搭建SaaS平臺，協助裝修公司更好地獲取及服務用戶。

    有業內人士表示，在信息過載和用戶習慣碎片化的新場景下，齊家網以SaaS為基礎提供的一系列數字化工具，正成為平臺增長的核心引擎，對裝修公司降本增效、減少無效營銷起到十分關鍵的作用。

    重構內在發展邏輯

    齊家網方面表示，齊家網能夠在2020年各項指標全面增長，實現穩健盈利，主要原因在于其內在發展邏輯的前瞻部署。事實上，近年來齊家網不斷調整自身發展戰略，以適應更多產業鏈角色需求。為了更好地賦能裝修公司，齊家網以發展為領先的裝企SaaS服務平臺，其以SaaS訂閱服務為根基，連同營銷服務、供應鏈、自營業務及創新業務等幾大核心業務齊頭并進的商業模式正在展現出強勁的發展動能。

    據介紹，營銷服務上，通過持續升級SaaS平臺，齊家網在原有基礎上為裝修公司新增了一系列工具及功能，如優化大數據分析工具、推出家裝直播工具、落地星級評價排名、升級齊家保2.0等多方舉措，助力裝企更快速精準獲客，做好營銷服務。去年，在大量裝企受疫情影響陷入增長停滯甚至負增長的困境下，齊家網營銷服務收入為4.5億元人民幣，同比增長6.4%。

    此外，基于SaaS系統的高效率之上，齊家網由供應鏈業務打下的“護城河”也在不斷加深。2020年，齊家網進一步升級一站式輔料集成服務平臺齊齊貍，覆蓋城市擴展至50城、涵蓋品牌上升至數千個；在業內首推環保綠色聯盟，攜手權威機構及各大品牌打造安全環保隱蔽工程，提升裝企口碑和用戶信任度；進軍軟裝家居市場，打造“輔料+硬裝+軟裝”全方位的供應鏈生態，真正幫助裝企延長了價值鏈。

    自營業務方面，得益于在家裝數字化方面的探索和應用，如視頻直播樣板間展示、實時視頻監控工地等，2020年齊家網裝修業務總營收為3.6億元人民幣，同比增長41.3%，取得了較為滿意的成績。

    與此同時，齊家網在創新業務方面不斷探索、擴展新邊界，也正逐漸成為公司新的業務增長極。“去年，我們在創新業務上做了很多嘗試，如提供云設計、云施工、金融服務和家居新零售服務，預計未來會實現穩固增長。”齊家網相關負責人表示，創新業務支撐平臺高質量發展，能夠在未來競爭中持續保持優勢。

（編輯 張偉）