本報記者 桂小筍

    消費一頭連著經濟發展，一頭連著百姓需求，承載著人民群眾對美好生活的向往。3月16日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《提振消費專項行動方案》提出，加強服務供給能力建設，支持服務消費場景創新、業態融合、產業集聚。

    在此背景下，上市公司如何從自身的業務特色出發，為提振消費添磚加瓦的同時筑牢自己的業績，以實現助力提振消費和穩健經營的雙贏？

    4月2日至4月3日，《證券日報》記者在廣州酒家集團股份有限公司（以下簡稱“廣州酒家”）、四川天味食品集團股份有限公司（以下簡稱“天味食品”）、深圳華強實業股份有限公司（以下簡稱“深圳華強”）、有友食品股份有限公司（以下簡稱“有友食品”）、銀川新華百貨商業集團股份有限公司（以下簡稱“新華百貨”）、新華都科技股份有限公司（以下簡稱“新華都”）等上市公司的業績說明會上，就提振消費的相關問題和公司高管進行了交流。綜合來看，從創新消費場景、抓住各地消費政策的契機、強化供應鏈管理提升品質三個維度著手，是這些公司答好上述問題的要訣。

    創新消費場景

    大力提振消費是今年經濟工作的重要任務，對于企業而言，結合自身的主營業務，把握新消費趨勢進行業務布局是關鍵。

    新華都董事長、總經理倪國濤稱，看好內需消費持續向好。基于這些考慮，公司也將從多個角度著手，為提振消費助力。

    “從產品端，公司一方面將持續通過矩陣式營銷推動現有開發產品搶占用戶、獲取增量市場，另一方面將進一步深化合作頭部品牌客戶，積極推動在研新品上市。從渠道端，公司將基于貨架電商領先地位及廣泛布局，充分把握興趣電商、內容電商等新興渠道流量外溢機遇，看好即時零售成為新零售發展新力量并積極探索，依托‘技術+內容’，全方位響應消費者體驗式消費和即時情緒消費需求。從技術端，公司將進一步加大‘AI+’電商營銷方面的投入，賦能數據調研與經營策略生成、智能客服拓客、店鋪運維管理、全域廣告投放、多模態電商素材理解生成等核心業務條線。”倪國濤如是說。

    也有企業表示，考慮到當前行業的發展現狀和競爭格局，要提升消費者的獲得感。

    “國內消費分級加劇市場分化，餐飲食品業面臨結構性矛盾。原料、合規、技術成本攀升與利潤空間、渠道效能下降，導致行業加速洗牌。”在2024年的年報中，廣州酒家提及，行業現已進入“內卷革命”與“體驗經濟”并行的新周期，需求從“吃飽吃好”向“吃出價值感”躍遷。

    在這種背景下，創新消費場景是破局的重要措施之一。

    “公司不斷創新消費場景，如廣州酒家推出‘府邸華宴’和‘嶺南紅棉宴’等文化宴席，為消費者提供不一樣的就餐體驗。”廣州酒家總經理趙利平在回答《證券日報》記者提問時如是稱。

    廣州酒家董事長徐偉兵也告訴《證券日報》記者，今年正值廣州酒家創立90周年之際，公司抓住一些大型體育賽事的機會，將推出系列營銷推廣活動，促進業績進一步提升。

    下好“先手棋”

    從政策層面來看，今年以來，多地政府陸續發布關于消費的相關促進政策。例如，3月31日，四川省商務廳發布“春啟萬象”天府消費季系列活動，以“1+6+N”為活動框架，將聚焦“春購、春夜、春宴、春娛、春賞、春賽”六大主題開展活動。

    如何抓住這些大型主題活動的契機，因地制宜地提升自己的經營業績也是投資者對相關上市公司比較關注的問題。

    天味食品副總裁、董事會秘書何昌軍在回答《證券日報》記者提問時表示，公司持續關注地方消費政策，積極參與政府發放消費券的各類促消費活動，不斷拓展公司產品的銷售渠道和消費場景，滿足消費者的體驗需求。

    除了借力政策東風之外，更好地洞察消費需求的變化，下好發展的“先手棋”也十分重要。

    “消費電子是電子元器件最大的應用領域，國家提振消費的政策和舉措有助于提升消費電子需求，進而將助力電子元器件行業景氣度回升。”深圳華強董事、董事會秘書王瑛在回答《證券日報》記者提問時表示，公司作為國內電子元器件授權分銷龍頭企業，將持續保持與消費電子領域客戶的緊密溝通，及時、足量地供應其生產所需的元器件。

    借力各地的促消費政策，提升上市公司的業績，也是不少企業的共識。新華百貨總經理馬衛紅稱，公司將緊抓政策紅利期，以提升服務和商品品質為主抓，在帶給消費者好的服務和品質商品的同時，能夠讓他們切實享受到國家促消費政策的實惠，公司將盡最大努力用好、用足政策，力爭經營業績的提升。

    適應需求變化

    抓住政策紅利期的同時，多位行業人士也對《證券日報》記者表示，消費需求的變化讓企業直面壓力，倒逼企業進行供應鏈變革。

    有友食品董事長、總經理鹿有忠對《證券日報》記者解釋，公司始終緊密洞察消費趨勢，以場景創新驅動需求升級，深化渠道分層運營，精準匹配消費圈層需求，以敏捷的供應鏈與內容營銷實現差異化供給，持續迭代符合新消費需求的產品。

    鹿有忠表示，公司將持續深化全渠道戰略布局，強化線上線下融合效能，加速新興渠道探索與渠道升級發展，努力創造增量市場。

    對于如何響應提振消費，有友食品董事、財務總監、董事會秘書崔海彬告訴《證券日報》記者，作為休閑食品細分行業中的頭部企業，公司主要從七個方面開展工作：“進一步提升產品質量和服務；創新營銷策略；關注政策導向，積極響應國家出臺的提振消費政策，以降低經營成本，提高市場競爭力；加強品牌建設；拓展多元化產品線，根據市場需求變化，不斷推出新產品，以滿足消費者多樣化的需求；強化供應鏈管理，通過優化供應鏈流程，降低成本，提高效率，同時，加強與供應商的深度合作關系，確保產品供應的穩定性和質量保證；注重消費者反饋，不斷改進產品和服務。”