本報記者 陳瀟

    “未來房地產行業會從高周轉的增量發展模式轉向精細化的存量運營模式。在這樣的背景下，以非住為主的商業物業管理企業，存在機會和挑戰。”3月27日，在卓越商企服務集團有限公司（以下簡稱“卓越商企服務”）業績會上，董事會主席兼執行董事李曉平表示。

    同日，卓越商企服務發布的2024年“成績單”顯示，在市場壓力下，公司維持穩健表現，2024年實現營收42.3億元，較去年同期增長8%，歸母凈利潤達到3.12億元，同比實現3%的增長，呈現筑底企穩態勢。

    對于當下的市場環境，李曉平坦言，不少以住宅服務為主的物企進場，加大了非住市場“內卷”，但另一方面，這也會促進物企自身迭代，卓越商企服務憑借專業的服務能力，通過獨立運營，強化商業物業競爭賽道競爭力，會在拓客和品質服務方面繼續發力。

    重點業態市占率穩步提升

    具體來看，2024年，卓越商企服務保持商務物業領域領先地位，超八成的基礎物業服務收入來自商務、工業及公共物業板塊。在規模方面，合約面積首次突破八千萬平方米，同比增長8.6%，其中，在一線、新一線城市，在管面積持續保持在75%以上的高位水平，長三角地區增長勢頭較好，在整體結構上占比首次達到30%。

    從增長的動因來看，公司非住物業第三方的在管面積占比保持在60%以上，第三方業務仍然是核心引擎。

    在業績會上，卓越商企服務執行董事、首席執行官楊志東表示，2024年公司全年新簽的第三方合同總額首次突破18.8億元，創下歷史新高。在高端制造、算力和數據中心等重點業態的市場占有率穩步提升，與戰略客戶的合作持續深化。

    “2024年是卓越商企服務的交付大年，我們不僅實現存量戰略業務100%合同保有，全年還有超過700萬平方米的戰略客戶新拓園區實現高標準交付，涵蓋超大型互聯網總部園區、研發辦公園區、高端制造園區等核心業態，”楊志東表示，這些成績進一步印證“以服務促續約、以品質拓增量”的長期發展策略正在取得實際效果。

    在頗受市場關注的關聯交易方面，隨著房地產行業不斷調整，物業管理公司也在持續擺脫關聯方依賴。2024年，卓越商企服務關聯交易收入進一步降至4.2億元，同比下降30%。

    “卓越商企也是在順應行業趨勢，從前年開始提出不斷強化自身獨立性，近兩年我們做了很多努力，到2024年底，我們關聯交易占比已經不到10%，我們還會持續提升業務的獨立性，減少對關聯方的依賴。”李曉平表示。

    整體來看，卓越商企首席財務官兼聯席公司秘書賈杰在業績會上表示，在經歷2023年去地產化的較大調整后，公司2024年的業績已企穩回升，毛利潤和歸母凈利均取得增長，關聯交易收入占比進一步降低，第三方業務快速增長，獨立性進一步增強。

    “成績來之不易，但這充分展現了公司經營的穩定性和抗風險能力。”賈杰表示。在業績保持穩健的基礎上，卓越商企服務亦持續回饋股東，2024年，全年派息率穩定維持在穩定的50%，年化股息回報約11%，自上市以來，已經累計實現現金分紅超10億元。

    預計第三方業務保持兩位數增長

    展望2025年，卓越商企服務管理層預計，未來1年到3年收入和業績會保持穩健的增長趨勢，特別是在第三方物管業務，會保持兩位數百分比以上較高增速。

    在主航道方面，2025年，卓越商企服務將繼續依托大客戶的核心資源，持續強化基本盤，進一步鞏固高新科技互聯網賽道的客戶。同時，深化在高端制造、算力等方面的業務布局，通過輸出專業化的解決方案和構建關鍵崗位人才梯隊，持續增強服務價值以及客戶之間的黏性。

    “我們在商業賽道已經沉淀十幾年，建立了高端服務的品牌護城河。近五六年也逐步形成了綜合類型IFM項目的管理能力。在行業戰略業務上，我們一直在頭部企業短名單里面，跟客戶已經形成非常穩定的合作伙伴關系，信任度很高，這個優勢是比較難突破的。”楊志東表示。

    另一方面，卓越商企服務亦將持續整合多元化服務解決方案，拓展服務邊界。“2025年，我們也正式推出‘卓越生活服務’這一住宅物業服務子品牌，以管家服務為鏈接，盤活現有存量客戶資源，融合社區經營與零售，打造更具價值感與差異化的業主服務體驗。”卓越商企管理層表示。

    在“數智化”轉型方面，2025年，是卓越商企服務部署項目數字化全流程的第二年。據管理層在業績會上透露，目前已經部署了人力、合同、報價等模塊，接下來將深入開發環境業務板塊數字化。

    “我們不會盲目跟風，但會密切關注AI在各個業務場景中的成熟應用，一旦我們識別出來它具備提效價值的技術，公司就會快速部署，推動實際落地。”卓越商企服務管理層如是稱。

（編輯 張偉）