本報訊 (記者王鏡茹 見習(xí)記者劉曉一)
近日,健帆生物科技集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“健帆生物”)客戶服務(wù)中心獲得“全國三八紅旗集體”榮譽(yù)。這支由100%醫(yī)學(xué)專業(yè)背景成員組成的“娘子軍”,以匠心溫度與專業(yè)態(tài)度推動中國血液凈化技術(shù)發(fā)展,每年服務(wù)客戶超30萬人次,構(gòu)建起覆蓋全國6000余家醫(yī)院的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),客戶滿意度高達(dá)98.99%。
健帆生物相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該團(tuán)隊(duì)通過系統(tǒng)高效的客戶服務(wù)方案持續(xù)賦能醫(yī)療實(shí)踐,搭建血液灌流學(xué)術(shù)交流平臺,推動血液灌流技術(shù)在臨床多領(lǐng)域的推廣應(yīng)用;制作標(biāo)準(zhǔn)化的血液灌流操作視頻,為醫(yī)護(hù)人員提供可視化指導(dǎo);對首次開展血液灌流技術(shù)的科室實(shí)施全程跟蹤服務(wù),保障治理的安全順利;建立經(jīng)典病例庫,實(shí)現(xiàn)救治經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)共享;并通過多樣化產(chǎn)品服務(wù)調(diào)研及時響應(yīng)醫(yī)護(hù)需求和優(yōu)化建議。從技術(shù)普及到臨床實(shí)踐,從操作規(guī)范到經(jīng)驗(yàn)傳承,她們與醫(yī)療一線并肩作戰(zhàn),用行動詮釋了溫柔力量如何托舉生命之重,以專業(yè)知識構(gòu)筑起生命守護(hù)網(wǎng),以精準(zhǔn)服務(wù)搭建起治病救命的統(tǒng)一戰(zhàn)線。
在巾幗團(tuán)隊(duì)爭先創(chuàng)優(yōu)、屢獲殊榮的背后,是健帆生物深耕血液灌流領(lǐng)域二十余載的技術(shù)積淀。健帆生物原研原創(chuàng)的“樹脂吸附全血灌流”技術(shù),攻克了傳統(tǒng)材料吸附效率低、生物相容性差的行業(yè)難題,形成從樹脂材料研發(fā)到臨床應(yīng)用的完整產(chǎn)業(yè)鏈,積極推動血液灌流這一新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。作為全球“全血灌流”技術(shù)的初創(chuàng)者和引領(lǐng)者,二十多年來,健帆不留余力地普及血液灌流技術(shù),堅(jiān)持走學(xué)術(shù)推廣道路:目前已積累了上千篇臨床論文,其中300余篇發(fā)表于國際期刊。公司產(chǎn)品已進(jìn)入90個國家,用于救治多國腎病、肝病、中毒、危重癥等領(lǐng)域的患者,實(shí)現(xiàn)了“中國智慧”全球共享。
在創(chuàng)造社會價值與公司蓬勃發(fā)展的同時,健帆生物始終堅(jiān)守對投資者的回饋,通過持續(xù)穩(wěn)定的分紅、積極的股份回購及注銷等措施,切實(shí)提升投資者回報水平。自2016年上市至2023年,公司每年度均實(shí)施高比例分紅,累計(jì)分紅達(dá)29.5億元,是IPO及再融資金額的2.09倍,累計(jì)分紅率超60%;2021年及2024年公司兩次回購公司股份合計(jì)10億元。結(jié)合累計(jì)分紅金額與用于回購注銷的股份回購資金,公司累計(jì)分紅率超70%。
(編輯 張偉)
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