本報記者 趙學毅

    8月19日，一心堂（002727.SZ）發布2021年半年報，今年上半年公司實現營業收入67.02億元，同比增長11.16%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤5.24億元，同比增長25.82%，良好的業績表現得益于公司門店數的不斷增長，截至2021年6月30日，公司擁有直營連鎖門店達8053家，較2020年底凈增門店848家，全國第一的門店數量已成公司競爭的“護城河”。

    盯上慢病市場“蛋糕”

    在8月19日的業績說明會上，一心堂董秘李正紅對《證券日報》記者表示：“對比去年疫情防控時期的物資銷售來說，今年口罩等防疫物資的銷售有所下降；同時，包括感冒藥在內防疫藥品的銷售管控逐漸趨嚴。在此情形下，醫藥零售領域也在積極探索疫情防控常態化之后的商業模式，不斷優化產品線。”

    一心堂根據疫情前后的市場變化，迅速作出三大業態變化：提升產品線豐富度、主推“一心到家”電商平臺，重視慢病管理專門店建設。據李正紅介紹，一心堂正在逐步提升綜合服務能力，從單一的醫藥零售商，轉變為多元化的醫療服務終端。

    首先是產品線豐富度的提升，從處方藥到母嬰產品完善布局。在醫保政策的改革趨勢下，將有大量品種從醫院市場轉向院外市場，因此也將驅動處方品種在零售渠道的發展，這對藥店處方藥銷售和承接處方外流將是一個極大的機遇。同時，公司積極嘗試大健康藥店的新興業態，選擇一些有條件的地區和門店進行健康食品、個人護理用品及與健康相關的日用便利品的經營，包括母嬰產品和藥妝。

    其次，一心堂從去年開始主推的“一心到家”等電商平臺，流量及銷量都取得較大增長。公司表示，去年防疫的嚴格性，讓公司意識到線上平臺以及門店配送業務的重要性，而“一心到家”是公司自己打造的電商平臺，具有較大的發展潛力，也能為顧客提供更全面的服務。

    最后是慢病管理藥房的拓展，或成為公司新的盈利“亮點”。李正紅對記者表示：“隨著全民健康管理認識的深入，加之人口老齡化程度日益加深等因素的推動，慢病醫藥消費需求將會呈現穩步增長的發展趨勢，目前已開設慢病醫保門店814家。”此外，在8月17日，由工業和信息化部公示的5G+醫療健康應用試點項目名單中，一心堂攜“5GmMTC特性對區域慢病管理的提升和應用項目”入選。

    8000門店成競爭“護城河”

    一心堂有兩大業內競爭“護城河”：全國最多的門店、專業化的員工。

    截止至2021年6月30日，一心堂共擁有直營連鎖門店8053家，較2020年底凈增門店848家，增長11.78%。擁有門店數量最多的一心堂，無疑具有較強的物資輸送能力。

    門店的密集性是一心堂領先于同行的明顯優勢，這同時也保證了公司“一心到家”電商平臺的響應速度。“要么不進入，要進入就是深度布局跟大規模地拓展，所有的區域我們都希望做到十幾到二十多個點以上市占率的水平。”李正紅對記者表示，一心堂在進入任何一個地區的時候，都要求能做到多層面的深耕，目前鄉鎮市場反而成為公司門店覆蓋面積最廣的區域，占比可達19.50%。

    半年報顯示，一心堂在全國共擁有11個物流配送中心，物流總建筑面積近11萬平方米，用于常溫、陰涼、冷藏商品的存儲及流轉，覆蓋面積包括6個省份、3個直轄市、1個自治區，可以保障目前8000多家一心堂直營連鎖門店的商品配送。

    李正紅表示：“門店較多的商業模式是一方面，員工的專業化培訓也是公司競爭力的一部分。在藥店配送時，外賣小哥和專業的店員帶給顧客的體驗，也會有所不同。藥店的經營要向三個維度努力：員工的專業度、取得各類醫藥資質、完善的供應鏈，最后才能潛移默化影響到公司的銷售能力。”

    一心堂已成立了專業的職業技能培訓學校，同時還多次組織員工參加執業藥師考試，提升員工的專業度。李正紅認為，防疫時期實施的人流管控，改變了目前實體店的促銷策略，以前的營銷手段難以實施。對于藥店來說，真正的“促銷活動”反而是為顧客解決保健問題，給予專業的藥品搭配建議。

    東進北拓做大全國“蛋糕”

    發家于西南地區的一心堂，相比其他幾家發家于發達地區的上市藥店而言，曾不被看好；但上市之后短短幾年，一心堂已坐擁全國最多的門店。現如今，公司戰略布局清晰，夯實西南市場之后，逐步向華東、華北發達地區進發，并與益豐藥房、老百姓、大參林等上市連鎖藥房“做大蛋糕”。

    從業務版圖來看，一心堂發家云南，主要立足于西南地區，云南，貴州，重慶，四川連成一線，深入布局了從省會到鄉鎮的各級市場，立體的布局模式建立了更全面、快速的響應體系。目前，一心堂已在四川、廣西與其他上市零售藥企有所交集。

    有業內人士對《證券日報》記者表示，從地域分布來看，一心堂在西南市場深耕多年，市場開發非常成熟，但西南相對東部地區來說經濟比較“貧瘠”，市場空間相對較少，其他連鎖藥企要進駐成本相對較高。而對于一心堂來說，進軍華南和華北等“大市場”，給公司提供了走上全國舞臺的機會，在完善四川市場后，一心堂或繼續揮師東進北上搶占更“肥沃”市場，全國一張網的市場布局逐步形式。

    一心堂拓展全國市場的信心已現。早在2019年6月，一心堂全稱由“云南鴻翔一心堂藥業（集團）股份有限公司”變更為“一心堂藥業集團股份有限公司”，公司規模不斷擴大，已不局限在云南??；后來又慢慢走向西南以外的地區，在四川、廣西乃至華東、華北等地與其他連鎖藥企“搶地盤”。

    對于一心堂這類醫藥銷售渠道而言，在藥品等醫療用品同質化嚴重的前提下，要想在同行中脫穎而出并非易事，財經作家宋清輝對《證券日報》記者表示，除搶占更優的地盤外，上市連鎖藥企需要在“用心服務”上下功夫，以優質的服務征服市場消費者，這也是一心堂與其他藥企競爭的關鍵所在。

（編輯 孫倩）