本報記者 黃群

    盡管2020年旅游上市企業出現了整體性虧損，但九華旅游精準把握了游客的消費變化趨勢，一手抓疫情防控，一手抓產品創新。公司2020年實現凈利潤5454.96萬元，今年1月份-4月份業績也實現持續回暖。

    “今年我們將繼續做好常態化疫情防控和安全生產，在疫情無重大反復的情況下，力爭實現營業收入超過4億元，達到2019年的80%。”九華旅游董事長舒暢在6月2日舉行的年度股東大會上說。

    近郊游、家庭游成“香餑餑”

    受疫情影響，自2020年1月24日18時起，九華旅游暫停對外開放游覽，同時公司旗下索道、客運、酒店、旅行社和景區等相關業務暫停運營。隨后自當年2月23日起，景區有序開放，但每日接待游客不超過1萬人，景區景點和餐飲開始逐步恢復。數據顯示，2020年1月份-6月份九華山景區累計接待游客248.79萬人次，同比下降59.02%。公司去年上半年實現營業收入7692.68萬元，同比下降73.50%；凈利潤虧損3145.40萬元，同比下降139.03%。

    轉機出現在下半年。2020年6月份，九華山景區的寺廟開始恢復游客接待，加上7月份、8月份迎來暑假，公司自第三季度起游客接待量持續恢復。同時，九華旅游狠抓產品創新，苦練內功。一方面，及時推出“定制游”“家庭游”“近郊游”和“一日游”等全新產品；另一方面，加大微信公眾號的運營管理，深化與各大OTA合作，發布抖音視頻、進行直播帶貨，打造立體化的線上營銷宣傳矩陣。

    “從6月份開始，公司業績逐步回升，到2020年底，（營收）達到了2019年的60%，和我們自己年初定下來的目標基本一致。”舒暢對《證券日報》記者表示，“我們統計了一下，去年‘近郊游'產品中，安徽省內游客占60%。我們現在不能好高騖遠，首先要把市場放在省內。另外像‘家庭游'特別是‘親子游'非常受歡迎，我們幾個酒店都專門新建了兒童游玩設施。下半年我們推出了兩天或三天的團建類‘定制游'產品，豐富了大家的出行和游玩需求。”

    舒暢進一步指出，疫情防控常態化背景下，公司營銷方式也發生了變化，過去的營銷主要依靠傳統旅行社，在去年進一步提升了公司公眾號的運營管理，且平臺流量已經做到全國前三。同時還加大了與大型OTA的進一步業務聯系和拓展，對業務量有很大助推。

    旅游市場資源正重新分配

    據文化和旅游部發布的數據顯示，受疫情影響，2020年國內旅游人數28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。國內旅游收入2.23萬億元，比上年同期減少3.50萬億元，下降61.1%。人均每次出游花費774.14元，比上年同期下降18.8%。疫情對旅游行業產生巨大沖擊。

    舒暢表示，“今年一季度我們業績非常好，4月份回暖趨勢明顯，而且今年五一期間的營業收入超過了2019年。但5月份個別地區疫情防控出現了新變化，我們面臨著酒店退訂的情況，當時會議酒店、團隊酒店一共退了400多萬元，旅行社退了600多萬元。所以說，疫情仍然是當前公司經營中最大的不可抗力因素。”

    舒暢預計，出境游在相當長時期內都將受到影響，而國內疫情的有效控制和疫苗的廣泛普及，帶來了更加寬松自由的旅游環境。旅游市場資源正在重新分配，九華旅游將抓住這一機遇加快發展。

    一位不愿具名的行業分析師告訴《證券日報》記者，九華山景區兼具“自然資源+佛教文化+長三角”的三重優勢，而且客流中有很大一部分是“香客”，自帶客流支撐（重游率高、區域客源雄厚），這都有助于公司業務的中長期成長。此外，九華山目前對外開放面積僅占總規劃面積的10%，待開發空間豐富，九華山獅子峰景區客運索道項目是2020年重點建設項目，未來極具看點。

    記者在會議現場了解到，目前九華旅游下屬景區酒店已全部完成升級改造，下一步將重點打造“五溪山色度假區”項目，“一山一水一村落”，打造涵蓋休閑、度假、旅居、養老等多功能的度假項目，該項目將填補安徽池州地區沒有古村落旅游目的地的空白。

    “未來發展總體向好，但有個漸進的過程，因為游客恢復消費的信心也需要一個過程。2020年我們雖然凈利潤只有往年的六七成，但員工的勞動量卻是往年的兩倍。景區是疫情防控的重點，我們要嚴格按照要求做好常態化疫情防控，做好測溫、掃碼、戴口罩、景區設施消毒等，為游客創造安全、良好的旅游出行環境。”舒暢說。