“夏季清心中國(guó)行——‘漿’愛(ài)傳遞山東關(guān)愛(ài)行動(dòng)”日前在濟(jì)南啟動(dòng)。新華社民族品牌工程指數(shù)成分股東阿阿膠同時(shí)發(fā)布公司2020年新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，并針對(duì)夏日淡季推出專(zhuān)屬產(chǎn)品。

    從渠道轉(zhuǎn)向消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，東阿阿膠正在逐步落實(shí)重回營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的承諾。東阿阿膠在今年反復(fù)強(qiáng)調(diào)加速數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，品牌年輕化是其攻堅(jiān)的方向。東阿阿膠副總裁劉廣源表示，今年夏天，東阿阿膠將著力把“阿膠+”產(chǎn)品植入現(xiàn)代年輕人生活方式。

    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，東阿阿膠針對(duì)年輕消費(fèi)者需求，推出了適合夏季滋補(bǔ)養(yǎng)生的時(shí)尚便捷新吃法，包括夏季清心糕、東阿阿膠酸奶杯、東阿阿膠葛根飲、東阿阿膠奶茶等。

    東阿阿膠此番推出一系列夏日養(yǎng)心產(chǎn)品的背后，是公司經(jīng)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變。在公司新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略中，渠道營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不再是主流。東阿阿膠OTC部總經(jīng)理焦龍輝表示：“現(xiàn)在是消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，只有滿足終端需求，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速銷(xiāo)售。”

    轉(zhuǎn)型消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)后，公司今年提出“一季一IP”的戰(zhàn)略。夏季養(yǎng)心戰(zhàn)略，公司意在獲取年輕消費(fèi)群體的認(rèn)知；冬日滋補(bǔ)，則是公司保存量客戶(hù)的手段。

    在客戶(hù)合作模式上，公司今年也出現(xiàn)了改變，遵循“一切為了消費(fèi)者”的營(yíng)銷(xiāo)理念。針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，公司也由買(mǎi)賣(mài)關(guān)系轉(zhuǎn)化為服務(wù)關(guān)系。公司此前通過(guò)政策和銷(xiāo)售費(fèi)用，引導(dǎo)下游進(jìn)貨，并對(duì)終端店面下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，引導(dǎo)銷(xiāo)售。如今，公司正在逐步摒棄這種單項(xiàng)溝通的銷(xiāo)售方式，全力打造顧客導(dǎo)向循環(huán)溝通的銷(xiāo)售模式。

    這種營(yíng)銷(xiāo)模式更加立體，公司通過(guò)旗下數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)包，協(xié)同下游客戶(hù)，一同拓展社群營(yíng)銷(xiāo)。公司將客戶(hù)畫(huà)像細(xì)分為5類(lèi)，通過(guò)社群引導(dǎo)、學(xué)術(shù)拓展、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)等手段建立顧客忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)顧客向社群意見(jiàn)領(lǐng)袖的身份轉(zhuǎn)變，由客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)推薦，在客戶(hù)端裂變，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)增長(zhǎng)與保留。

    受清庫(kù)存以及疫情的影響，公司上半年業(yè)績(jī)依然承壓，預(yù)計(jì)虧損6754萬(wàn)元至9841萬(wàn)元。在2019年年報(bào)中，東阿阿膠提出把清渠道庫(kù)存作為2020年重點(diǎn)工作，并嚴(yán)格執(zhí)行該策略，疊加疫情影響，公司半年度業(yè)績(jī)預(yù)告出現(xiàn)虧損在預(yù)期之內(nèi)。

    不過(guò)，綜合公司一季度的虧損額8386萬(wàn)元來(lái)看，公司二季度業(yè)績(jī)已出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，虧損幅度收窄。結(jié)合東阿阿膠今年來(lái)一系列的變化，可以預(yù)計(jì)公司正在逐步擺脫陣痛，重新走上正軌。