本報(bào)記者 賀駿

    日前，人瑞人才發(fā)布了其上市后的首份年報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2019年人瑞人才靈活用工服務(wù)收益約為21.51億元，較2018年的15.15億元增長(zhǎng)42.0%。靈活用工員工人數(shù)從2018年12月31日的19464人上升至2019年12月31日的25118人，同比增加29.0%。截至2019年年底，人瑞人才招聘入職34967名靈活用工員工。

    灼識(shí)咨詢的報(bào)告顯示，按截至2019年底所聘用的靈活用工人數(shù)計(jì)，人瑞人才市場(chǎng)份額為1.7%，在中國(guó)所有靈活用工服務(wù)提供商中排名第一；按2019年全年靈活用工收入額計(jì)，亦為中國(guó)最大的靈活用工服務(wù)提供商，市場(chǎng)份額為2.9%。

    新經(jīng)濟(jì)企業(yè)一直是人瑞人才重點(diǎn)服務(wù)的對(duì)象和大客戶。財(cái)報(bào)顯示，2019年人瑞人才來自新經(jīng)濟(jì)客戶的收入占比為85%，100萬元以上合同續(xù)約率為100%，來自重復(fù)客戶的收入占比為76%。

    數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)年度增長(zhǎng)率約為22.7%。根據(jù)灼識(shí)咨詢關(guān)于中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)的2019年度調(diào)研報(bào)告中所列出的211家獨(dú)角獸企業(yè)中，獨(dú)角獸企業(yè)總數(shù)中約33.2%為人瑞人才的客戶。

    財(cái)報(bào)顯示，截至2019年12月31日止，人瑞人才為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)客戶配置了超過20600名靈活用工員工，占其整體靈活用工員工總數(shù)的約82.0%。

    人瑞人才董事長(zhǎng)張建國(guó)接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“2019年靈活用工的數(shù)量主要增長(zhǎng)來自下半年，以第四季度為主。因?yàn)?019年上半年，相對(duì)而言很多客戶是比較謹(jǐn)慎的，所以增長(zhǎng)就相對(duì)較慢一些。但是下半年開始就有一些明顯的增長(zhǎng)，第四季度增加明顯。”

    盡管去年以來很多新經(jīng)濟(jì)企業(yè)紛紛“裁員”，但由于人瑞人才提供的用工人員主要是客服座席和信息審核人員，且不屬于企業(yè)“正式員工”，因此不僅不會(huì)在新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的“裁員”數(shù)量上體現(xiàn)，而且實(shí)際用工人數(shù)還有上漲。“如果是從員工的雇傭關(guān)系來說，對(duì)于裁員來說，人瑞派出的員工不列入他們裁員的范圍之內(nèi)”，張建國(guó)表示，而且因?yàn)槲覀兊姆?wù)性崗位更多一些，基本上是比較剛性的需求。從春節(jié)期間和二、三月份的情況來看，我們還是保持一個(gè)基本的穩(wěn)定狀態(tài)，沒有明顯的減少，而且某些客戶還有一定的增量，尤其是跟互聯(lián)網(wǎng)教育相關(guān)的，需要的人數(shù)增加是比較快的。從3月份實(shí)際的運(yùn)營(yíng)來看，增加是比較明顯的。

    事實(shí)上，盡管人瑞人才已經(jīng)為市場(chǎng)提供了超過2萬名的靈活用工人員，但是還有巨大的增量空間。“目前人瑞提供的靈活用工人員以這兩類為主，一個(gè)是客服中心，一個(gè)是信息審核，這兩類崗位的從業(yè)人員數(shù)量是很大的，客服中心的從業(yè)人員應(yīng)該在百萬左右，信息審核人員大概是一百萬。所以在這兩類崗位里面，我們還有大量的客戶還沒有提供相應(yīng)的服務(wù)，在這個(gè)領(lǐng)域里面還有很大的空間可以去增長(zhǎng)。”張建國(guó)表示。

    張建國(guó)表示，靈活用工的天花板目前還看不到。中國(guó)靈活用工的數(shù)量還不到1%，但是在歐美國(guó)家都將近10%，所以從數(shù)字來看，大概還有10倍的空間。再加上中國(guó)這么大的勞動(dòng)力人口基數(shù)，從市場(chǎng)空間來看幾十倍的增長(zhǎng)是能看見的。再落到具體某個(gè)企業(yè)上面的話，一些頭部企業(yè)，包括行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)的增長(zhǎng)空間就會(huì)更大。

（編輯 張偉）