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微動天下毛磊:產業互聯網時代,商家如何借助SaaS平臺服務持續發力?

2020-09-02 20:36  來源:證券日報希紅市公眾號 王君

    近日,國家發改委等十三部門聯合發布《關于支持新業態新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見》(下稱《意見》),支持微商電商、網絡直播等多樣化自主就業、分時就業。大力發展微經濟,鼓勵支持新業態新模式健康發展,激活消費市場帶動擴大就業,打造數字經濟新優勢。

    扶持微商的背后,是拉動經濟回暖的需求,更是國家對微商經濟這一市場的認可。不過,與此前野蠻生長時期不同的是,現在的微商正在通過成為小程序商家的方式受到越來越多的個人、商家等用戶的認可。而微動天下就是通過微信小程序等方式,幫助中小商家搭建自己的去中心化營銷平臺。

    在此背景下,《證券日報》專訪了微動天下聯合創始人毛磊,探索產業互聯網,數字應用商業領域服務商如何幫助商家借力小程序實現全面的數字化經營。

    借助政策東風

    “微信占據互聯網50%-60%的流量,但是沒有打通交易閉環,也沒有產出特別高的價值。阿里擁有10%-15%的流量,但它卻貢獻了互聯網50%-60%的交易額。”毛磊對《證券日報》記者表示,為幫助中小商家挖掘私域流量,在微信推出小程序之后,我們看到了商機。

    早在2014年8月,微信支付正式公布“微信智慧生活”全行業解決方案。具體體現在以微信公眾號+微信支付為基礎,幫助傳統行業將原有商業模式“移植”到微信平臺。此時微動天下已經開始為客戶進行公眾號內商城、定制服務的開發,自此,二者結緣。

    2016年微信預推出小程序時,微動天下參與了內測,成為微信官方唯一指定小程序第三方內測企業,并在2016年6月就和微信共同合作發掘小程序應用。“微信想把巨大的交易額正規化、標準化,這也是拼多多為什么會出來,京東為什么會成立社交電商部門,因為這是把微商標準化的時期,是從微商轉變成社交電商,產生新興業態的時期。而中國人本身愛做小生意,中國也是社交關系鏈為基礎的社會,在此背景下,微信給創業型互聯網公司分享流量,誰能變現,誰就能成為行業獨角獸。”毛磊如是說。

    作為微動天下的聯合創始人,毛磊同時也是前蜂巢天下(線下場景大數據移動營銷平臺)聯合創始人,窩窩團產品總監,擁有10余年的創業和產品工作經歷。談起微動天下創立的初衷,毛磊坦言,彼時發現中國企業服務市場行業還是空白,其中小微企業又是市場主體中的絕對多數,占企業總數的82.5%。而隨著用人成本不斷攀升,企業對提升管理效率、精細化管理的需求快速增加,這些都為SaaS行業提供了堅實的生存土壤,以及廣闊的市場空間。

    據悉,微動天下成立于2012年,是一家擁有10多年企業服務經驗的高新技術企業,通過專業的SaaS產品應用、新零售電商、新流量平臺(短視頻、直播等)運營及精準的社媒營銷,提供覆蓋全行業、全場景、全鏈路的數字商業全域應用服務,衍生新的數字商業共生關系。幫助企業和商家加速產業發展和轉型升級。業務遍布全國26個省市,產品服務覆蓋30多種行業服務超過180萬企業商家用戶,擁有400家經銷代理商。

    扎根五大流量池

    “微動天下主要通過低價甚至免費的SaaS工具,服務于有用戶基礎/存量訂單的客戶,深入介入到交易環節,延展出一套以運營為基礎,以產品技術為邊界的一套深度賦能體系,賦能給線上、線下商戶(供求端和需求端),幫助他們最終通過交易、供應鏈、金融等服務,創造出一套全新的價值,最終共同經營客戶的生意。”毛磊表示,微動天下追求的不是規模,而是創造價值。“疫情期間,我們建議更多的客戶入駐美團、餓了么,鼓勵商家通過折扣、滿減等力度較大的優惠活動吸引用戶,然后通過‘加微信群’返現等方式讓商家建立私域社群,從而吸引更多的流量進入商家自己的流量池,以達到用戶后期通過微信小程序商城下單的目的。”

    突如其來的疫情,對微動天下服務的企業產生較大沖擊,商家想在微信里做外賣比較難,因為商家本身在微信里的流量都是老客戶流量,如何開拓新客戶成為商家面臨的最現實問題,而微動天下要做的就是告訴商家怎樣實現從0到1。毛磊認為,微動天下更多的是考慮怎么讓商戶掙錢,而不是單純的跟客戶說一些技術層面的東西。而通過上述方式導流后,商家可以少支出美團25%的傭金,用戶可以用更低的價格購買餐品,實現雙贏。商家還可以通過微動天下一鍵接入美團、餓了么、閃送、UU跑腿、達達等平臺,自主選擇配送平臺。

    而隨著微信小程序分享朋友圈功能的上線,微動天下所服務的小程序商家,可以第一時間享受到來自朋友圈的流量紅利。具體而言,商家只需要進入微動天下小程序產品→上傳模板→等待審核→點擊發布,即可接入此功能。

    事實上,除了發力微信小程序,微動天下還在進行全平臺電商小程序,覆蓋多領域的解決方案。微信、抖音、支付寶、頭條及百度五大平臺?程序共享流量池,自定義開通多端平臺,并統籌管理,實現一鍵管理多平臺?程序,減少人力成本。

    毛磊認為,互聯網在發生比較大的變化。今年是微信的第11個年頭,盡管微信的流量比較穩定,但是有一些用戶在逃離微信。“騰訊(微信)互聯網流量在50%左右,排名第二的字節跳動占據時長為20%,百度、阿里為10%。而前幾年,微信的這一數字是60%,抖音、快手正在吸走百度等平臺的流量。”

    目前,微動天下是抖音小程序服務商、抖音MCN服務商、巨量引擎廣告服務商,旨在幫助商戶在新業態構建新體系。毛磊表示:“下一步,我們會保持微信端穩定發展,幫助客戶在抖音、快手做推廣。實現從熟人社交向老鐵社交的轉變。”

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