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微信10年 張小龍快速做加法

2021-01-21 00:00  來(lái)源:證券時(shí)報(bào)電子報(bào)

    張小龍還在不停往微信里加料,在1月19日微信之夜上,他提出了很多新想法。微信擴(kuò)建無(wú)止境。

    微信功能已經(jīng)足夠龐大,任何一項(xiàng)功能拆分出來(lái),就是一個(gè)巨無(wú)霸產(chǎn)品,已是絕大多數(shù)國(guó)人無(wú)法離開(kāi)的應(yīng)用。視頻號(hào)是微信近來(lái)重點(diǎn),承載了騰訊在短視頻領(lǐng)域的重任,去年才開(kāi)始發(fā)力。張小龍大部分時(shí)間在講視頻號(hào),此外他還對(duì)輸入法、聽(tīng)歌軟件、表情包感興趣,張小龍覺(jué)得有更好的想法,想加在微信上。

    微信一開(kāi)始是一個(gè)簡(jiǎn)單交流工具,有一些趣味互動(dòng)環(huán)節(jié),比如搖一搖、漂流瓶、查找附近的人,吸引了全面下載使用。后來(lái)內(nèi)容不斷增加,有些甚至顛覆行業(yè)格局,比如支付功能、小游戲、小程序等,這些功能和企業(yè)微信一起,已經(jīng)越來(lái)越承擔(dān)起騰訊toB的野心。

    在支付這個(gè)板塊,就可以連接金融理財(cái)、生活服務(wù)、交通出行、購(gòu)物消費(fèi)等諸多應(yīng)用場(chǎng)景。而這些細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景之下,可能就相當(dāng)于好幾個(gè)行業(yè)巨頭的體量。依靠微信流量,這些場(chǎng)景也幫助騰訊投資諸多公司,幫助諸多公司一起成長(zhǎng),享受收益。有些功能還可以承擔(dān)起公共服務(wù),為政府等團(tuán)體建立便民通道。

    微信就跟一個(gè)不斷擴(kuò)建的房子一樣,有些地方裝修,有些地方增加,功能越強(qiáng)大,涉足領(lǐng)域越來(lái)越多,人們?cè)絹?lái)越便利,越離不開(kāi)。從目前結(jié)果上看,用戶和微信都是受益者。

    一方面,是微信有了更好的想法,比如張小龍覺(jué)得這樣做會(huì)更聰明,更能解決問(wèn)題,讓受眾更舒服,更有價(jià)值;另一方面,這些增加,也讓微信更有價(jià)值。比如微信做內(nèi)容,通過(guò)公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序等形式產(chǎn)生內(nèi)容和服務(wù),通過(guò)微信將這些服務(wù)很方便連接起來(lái),通過(guò)支付和商戶等連接起來(lái),使用者變得四通八達(dá),增加了觸達(dá)范圍。

    作為一個(gè)社交產(chǎn)品,最后卻滿足了很多功能,早已不止社交,為何微信不對(duì)外鏈接這些內(nèi)容,而是采用了平臺(tái)化,自己生產(chǎn)或者讓用戶生產(chǎn)?這是APP生存之道,在做小程序時(shí),張小龍?zhí)岬接猛昙醋撸髞?lái)又解釋?zhuān)猛昙醋吒鷷r(shí)間長(zhǎng)短無(wú)關(guān),跟效率有關(guān)。但是無(wú)論什么樣的平臺(tái),都希望長(zhǎng)久留住用戶,通過(guò)滿足用戶需求的方式顯然更為明智,更有價(jià)值。一旦用戶習(xí)慣其他平臺(tái),再去挽留,就困難了。張小龍一定會(huì)用程序員的方式,不斷滿足或超預(yù)期滿足用戶需求。

    一旦人們習(xí)慣在這里,很方便、便宜的使用功能,就不用跑到外邊尋找,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,尋找下載一個(gè)APP的成本太高。既然微信可以提供好幾百個(gè)APP的服務(wù),那么又何必去下載那好幾百個(gè)APP?

    不僅微信如此,其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是這樣。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,都在往一個(gè)APP里拼命加料,希望盡可能提高打開(kāi)率,這也是阿里、京東、美團(tuán)、拼多多等正在做的事情。

    微信功能已足夠多,但是看起來(lái)還簡(jiǎn)單,這也是張小龍追求的目標(biāo)。微信界面做的很巧妙,顯得并不擁擠,這跟家里一樣,簡(jiǎn)單好用才更有美感,微信的客廳很簡(jiǎn)答,儲(chǔ)藏室很豐富,分類(lèi)做的好,善于收納,當(dāng)然取舍也很重要。既然增加了這么多功能,看起來(lái)還不擁堵,那么完全有能力再增加一些,比如QQ空間之類(lèi)的個(gè)人展示功能。

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