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200位老人和他們的“世外桃源”守望者

2020-03-19 22:45  來源:希紅市 謝嵐

    1。

    凌晨五點半,冬天的北京依然夜色深沉。

    但鄧傳兵已經在廚房忙開了,他要為留守隨園養老中心的200多位老人準備早餐。干了27年的廚師,老鄧對這一行的累人早已習以為常,但他沒想到的是,那還只是沒遇上事兒的累法。

    突如其來的新冠肺炎疫情,導致隨園餐飲部人手不夠,五位廚師只有三位廚師在崗,三位面點師只有兩位在崗,在連軸轉了近兩個月后,所有人的負荷都已經到了頂點,老鄧的腿幾乎每天都是腫著的。

    但那樣的辛苦,卻又常常很輕易地被一句句溫暖的話所治愈。“有一天一位陶奶奶找到我,‘今天的酸菜餃子真好吃,我今天吃了13個,是我這輩子吃過最好吃的餃子!’”說起這件事情時,他的眼里閃著淚花。

    外面的世界讓人揪心,但每天守著這一方的一日三餐、人間煙火,老鄧的心也就漸漸地靜了下來,“現在外面的疫情還是嚴重,我想做的就是讓老人吃好每一頓飯。”

    老鄧差不多備完餐的時候,郭蘭正一扇一扇敲開房門,查房、為老人們一個個量血壓和測體溫。隨園里的老人們年齡偏大,基礎疾病較多,抵抗力差,正是新冠病毒的易感人群。

    面對這場沒有硝煙的戰爭,她要守住的,是最關鍵的一道防線。

    郭蘭是隨園的護士長,疫情發生后,她也已連續值了兩個月班,每天都要頻繁檢測老人和員工的體溫,進行病毒消殺和發藥。有一些老人的藥特別難取,她得一家一家單位去聯系,想方設法地為老人把藥弄到手,忙不過來時,恨不得自己能撒豆成兵,長出三頭六臂。

    “之前的老主任在群里面號召我們去武漢一線,看著曾經的同事們都去了,說實話我也挺想的,但是我不能去,隨園這些老人需要我,這就是我的前線。”

    她是女兒,是妻子,也是母親,但這一刻,她選擇成為200多位老人的“守望者”。

    2。

    七點一刻,老人們開始進入餐廳。趙婷婷和工作人員時不時引導他們拉開間距、有序排隊,取完餐后一戶一座,安靜地用完早餐。

    趙婷婷還記得,疫情剛發生時,安排老人吃飯這件事情,曾多么讓人頭疼。

    為了減少人口聚集帶來的傳染風險,隨園決定安排老人分批分時用餐。然而,看起來特別順理成章的事情,迅速招來了老人們的諸多反對:

    “你們給我們買餐盒嗎?”

    “我們端回去涼了怎么辦?”

    “誰先吃誰后吃呀?”

    ……

    200多位老人,各有各的主意和脾氣,怎么辦?

    趙婷婷和同事們一起挨家挨戶耐心地跟老人們溝通、交流,大家最終達成了共識:一戶一桌,分樓錯時,且由工作人員為老人們打餐。返回園區需要隔離的老人,則在妥善安排隔離居住后,專人負責送一日三餐到房間。

    這個年輕的90后已經有了自己的一套“管理經”:“其實解決問題的過程就是在完善管理,我們不害怕解決問題,怕的是沒有發現問題。”

    她的這個想法也特別為隨園的老住戶劉洪祥所認同。有一天,有兩位老人打餐時發生了口角,目睹工作人員勸架的他專門找了管理人員給他們“點贊”:“到了我們這個年紀,每個人都會或多或少的有自己的堅持和主張,你們這件事處理的挺好的,從老人的角度出發,要慢慢地聊,有自己的觀點,他們要的就是一個說法和一個解決問題的方式。”

    為了更好地維護隨園的氛圍,老劉也說了:“我也愿意為隨園的管理做一些事情,讓咱們隨園變得更好。”

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    (疫情前隨園老人的日常活動)

    3.如果說老鄧和趙婷婷的任務是讓老人們“好好吃飯”,那么作為隨園的養老文娛管家,徐晨辰的任務就是讓老人們玩得開心。節前排班時,選擇留守隨園的徐晨辰本來設計好了像集五福、紅歌會等形式豐富的文娛活動,然而,疫情一來,所有的聚集活動都緊急取消,她也不免心中有些失落。“所有的活動都不能舉行,怎么帶著老人玩真的愁到我了。不僅老人,連我們都很難適應沒有琴棋書畫的日子。”社會工作出身,曾在日本福祉中心學習過介護知識的她深知,對于老年人來說,不能形成孤獨的常態,在疫情特殊時期,不僅要強化身體免疫力,調節因疫情產生的無聊、孤寂情緒也十分重要。“疫情發生之前,每天的早操是老人們挺喜歡參加的活動。”所以,在徐晨辰的安排下,用完早餐后,老人們一天的活動也從做回春醫療保健操開始。從9:00、9:40、10:10,戴好口罩的老人們分組按時進入隨園公共就餐區,四散開來后,在音樂的伴奏下,悠然自得地鍛煉起身體來。做完操后,則是全園老人的幸福銀行“云打卡”時間。打從去年9月幸福銀行隨園分行開張,就特別受老人們歡迎。從手工課、合唱課到書法課、繪畫課,只要參加了,就能打卡積分,積分可以兌換產品和服務,比如免費理發、修腳、辦一場演奏會和老友會……一說起幸福銀行,梁奶奶就特別有感觸,疫情發生后頭幾天,突然沒了打卡生活的她特別不適應,“不知道要干點什么了。”之前,梁奶奶一直是隨園幸福銀行打卡積分榜的領軍人物,幾乎每場活動都能看到她的身影。看到她開朗活潑的笑容,人們很難想象這個老人曾是嚴重的抑郁癥患者。好在幸福銀行“云打卡”迅速上線。老人們足不出戶,在家畫一幅畫或唱一首歌,將作品上傳給文娛管家或發到“幸福隨園一家人”群里,就算打卡成功。“晨辰他們說,自己在屋子里干的事,也能拿積分,這我可就開心了。”梁奶奶忍不住秀起了自己剛剛在線上跟老師學會的手勢舞,對著鏡頭“萌力”十足。4.收快遞讓每個女人快樂,無論她的年紀有多大。吃完午飯后,胡月明奶奶戴好口罩,溜達著去了隨園前臺,一邊消食,一邊去取快遞。她的快遞一點不比愛網購的年輕人少,作為隨園的購物達人,每天都要逛淘寶,疫情期間還學會了在直播間買衣服。像胡奶奶這樣愛上上網買買買的老人在隨園不少。疫情期間為了保障安全,所有進園區的快遞都要在門崗處先消毒,然后再由生活管家統一放到前臺。“實在是太便利了,我大女兒每個月都往我支付寶里打錢,我每天睡得晚,逛逛淘寶,買一些生活用品?,F在腿不好,我買完之后管家給我送過來,特別方便,也不用麻煩我女兒給我大老遠買來。”胡奶奶開心地說。天下兒女心。此刻,幫別人的女兒照顧守護媽媽的那個人,也終將踏上返鄉看望媽媽的路。

    “你應該早和我說。傻孩子,這么大的事為什么不說?,F在就訂票,明天就往回趕。”當吳惠欣聽說客務部小管家楊皓的媽媽1月底被查出了肺癌晚期時,這個隨園的“大管家”忍不住“說道”了她。一邊是隨園人手不足,需要自己留下來照顧這些老人,另一邊是媽媽正在艱難地與病魔抗爭。兩個多月里,今年也才不過22歲的女孩承受著巨大的心理煎熬。“確實想家,偶爾晚上我會想捂著被子哭一場。”直到隨園熬過了人手最緊缺的階段,她才向欣姐提出請假。楊皓離開園區前,吳惠欣和其他同事都來到她的房間,抱了抱這個讓人心疼的姑娘,“好孩子,好好回家照顧媽媽,有困難隨時找我們。”

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    (沖在最艱難一線的奮斗者)

    5.晚上就餐的時候,郭蘭接到了兒子班主任打來的電話。“怎么你兒子昨天作業交不上?”當電話里傳來這句話,白天里面對老人們總是溫柔微笑的她瞬間有點情緒崩潰,摁住話筒,扭頭哽咽著對同事說:“老師在群里點名批評我兒子,說全班的孩子都交了作業,除了他沒有交。”掛了班主任的電話,郭蘭馬上給丈夫打電話,哭著問:“你為什么沒有輔導兒子把作業交上去?”電話那頭的丈夫也很無奈,說自己實在不明白怎么P圖,研究了半天也沒有學會,導致作業沒有交上。但他也明白,妻子這是工作壓力太大,趕緊使出渾身解數哄人。夜色總是更容易喚起人們思親思鄉的情緒,也讓人心變得更加敏感柔軟。“我弟弟、弟妹都在武漢,真的很擔心他們。他們家對面的鄰居被確診隔離了,幸好他們沒事。每天都要通下電話,才能放心下。”身在北京,祖籍武漢的邱爺爺,幾十年武漢人的生活,都沒有改變他的鄉音,說起家鄉親人,他的眼中淚光點點。“知道他們沒事,還有人送菜,心里會放心下,他們也很擔心我們。我當然沒事了,吃的和生活和原來沒什么改變。幸虧年前住進來了,當時孩子還不讓,說他們能照顧好我,看這關鍵時期還是養老院靠譜。”一位王阿姨甚至專門跑到管家部向值班的小管家們致謝。“我真是太幸運來到隨園了,要是我年底沒決定入住,我都不知道疫情來的時候要怎么辦。一個人在家,一個人點外賣,所有都是一個人。在隨園,有這么多的工作人員護著我們的安全。”說著說著,王阿姨就忍不住心疼地哭了,最后邊走邊說“加油啊孩子們,謝謝你們!”。小管家們的眼淚也繃不住了。“再苦再累都值了。長輩們的肯定,真的是我們工作的動力。我們在用心地守護著隨園長輩,長輩們也在同樣地暖著我們的心。”

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    (工作人員準備為老人測溫)

    6.時鐘滴答滴答,日歷一頁頁翻過。在疫情的風暴中,隨園里的守望者們,就這樣為200多個老人筑起了一座小小的“世外桃源”。時光走得說慢也慢,說快也快。悄悄地,十里春風已經潛入這座城市,隨園里的草木冒出了星星點點的綠意,很快又該到花開爛漫的時節。邱爺爺最大的期盼,就是盼望著早日“解放”,不光是北京,還有武漢,還有一場遲來的團聚,或在武漢,或在隨園。郭蘭惦記著完成對兒子的承諾,“因為兒子的期末考試考得特別好,之前就計劃帶著他出去玩一玩。”帶著隨園里爺爺奶奶、哥哥姐姐的愛踏上返鄉之路的楊皓想好了,“回家好好照顧媽媽,等媽媽好一些之后,我就回來。”“大女兒上大學了,小女兒10歲,年前答應了小女兒回家陪她放鞭炮,玩呲花,都盼著我早點回去。”說到家里的兩個女兒,鄧傳兵疲倦的臉上露出了笑容。談起疫情結束之后最想做的事情,徐晨辰說已經大半年沒回家了,想回家陪陪爸爸媽媽。然后就是在春暖花開之時,舉辦因疫情而延期的隨園長輩們春季開學典禮,帶著她的老伙伴們,在春日的暖融融的陽光下,開心地聊天和玩耍。“我之前還和他們說,你們把我們的生活安排的太滿了,有時候還想偷個懶,不去上課?,F在還真挺盼望著上課的,有點上癮了,”梁奶奶翹首以待。歲月輪回,生生不息。每一個普通人的堅守崗位,彼此之間的守望相助,以及永遠滿懷著的對生活的熱愛與期待,正是這場疫情里最大的英雄主義。

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(北京隨園養老中心)

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