本報記者 呂東
隨著消費觀念的不斷升級轉變,消費金融用戶數量不斷攀升。在整個行業高速發展同時,也給金融消費者保護工作帶來了巨大的挑戰。目前我國普遍存在消費者金融知識普及度不高,風險意識和風險承受力較差、對于金融信息真偽無法辨別、個人信用觀念淡薄等問題。作為持牌消費金融公司,包銀消費積極履行社會責任,把對消費者的保護作為消費金融業務發展的基礎,全面護航消費者權益。
持牌消金打造安心好體驗
目前,包銀消費有“包你還”、“包你貸”兩款產品,為消費者提供低息、便捷、靈活的消費金融服務。包銀消費堅持合規穩健發展,從申請、授信、審核、放款全流程嚴格保障消費者個人信息安全,用戶可自主選擇相應產品,費用完全透明,還款期數靈活可選擇,且支持綁定多家銀行卡,充分保護了消費者的知情權和選擇權。
以作“在線生活的消費金融服務商”為企業愿景,包銀消費融入多樣化的場景為用戶提供普惠的金融服務。借力大數據、人工智能和云計算等技術,搭建數據趨動的智能風險控制體系,覆蓋了用戶整個生命周期,進而不斷降低金融風險,切實保護消費者權益。同時,包銀消費開設了電話客服和24小時在線客服解決用戶問題,及時高效聽取消費者意見與反饋,接受市場和消費者的監督。
踐行企業社會責任
包銀消費以金融科技能力作為強有力支撐,積極踐行普惠金融理念,填補了傳統金融機構消費金融服務的空白,滿足了長尾客戶的多樣化需求,讓更多消費者享受到了現代金融的便利。
此外,包銀消費致力于提升消費者金融風險意識,通過微信、微博等新媒體渠道,以多種形式加強公眾對金融知識的了解,幫助用戶建立正確的金融理念,強化金融技能,辨別正規金融產品。
引領品質消費生活
作為金融與科技的深度結合,消費金融通過互聯網渠道突破了傳統金融服務的邊界,現已成為一種全新的生活方式滲透到用戶生活的方方面面。越來越多的消費者選擇在可負擔范圍內使用消費金融服務,享受其帶來的快捷便利的金融體驗。對此,包銀消費董事長劉鑫表示,“包銀消費的出發點是關注消費者生活方式的變化,做在線生活的消費金融服務商,用互聯網思維推動在線生活方式的進化。”未來包銀消費也將持續踐行企業社會責任,切實保障消費者權益,進一步引導行業良性發展,并不斷優化產品體驗,助力用戶消費生活品質提升,為用戶帶來更多可能。
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